晚报记者 石凯峰 报道
记者从上海铁路局获悉，2013年春运自1月26日起至3月6日止，共计40天，该局预计发送旅客3800万人，同比增长8.2%，日均发送旅客约95万人。为方便旅客出行，该局将采取基本、预备、应急三套方案，组织增开临时客车166.5对，并通过延长车票预售期、增开售票窗口、实施错时售票、搭建临时候车棚等多项措施，做好旅客运输工作。
1月底可买节后返程票
今年春运，出行客流呈现三大特点：
一是启动早。 1月10日起，首波云贵川渝方向的返乡民工客流已经启动。1月15日，上海站就开行了首趟上海至成都的春运临客。
二是客流继续增长、高峰持续时间较长。据预测，今年春运上海铁路局预计发送旅客3800万人，同比增长8.2%。其中节前预计发送1515万人，同比增长8.3%，节后发送旅客2285万人，同比增长8.1%。
三是客流出行高度集中。由于今年春运比去年迟近20天，节后学生流、务工流、商务流和探亲流将高度集中，预计会形成多流叠加态势。铁路部门提醒，目前网络与电话订票的预售期为20天，旅客可以在节前先买好回程票，以免回沪时遭遇尴尬。
尽量不让旅客露天候车
春运期间，上海铁路局将在目前每天开行516.5对图定列车的基础上，再组织增开临时客车166.5对，并将继续采用基本、预备和应急三套梯次运力方案，分别应对正常、高峰和突发客流。面对春运大客流冲击，全局32个客运车站将充分利用站前广场、社会停车场和站内闲置空间，采取临时搭建候车棚、向社会租用等措施，尽量不让旅客在露天候车。
春运前，上海铁路局还对客运服务中心进行了重新调整，增设客服席位，从平时220个增至311个，补充客服人员223人，将进一步提高旅客咨询、投诉电话接听率，及时受理客户投诉，做好旅客咨询服务。
实名制验票将从严落实
春运期间，铁路部门将投入足够的查危设备和安检人员，加强查危、防火防爆工作，做到旅客行李件件过机、人人过安全门，坚决把危险品堵在站外车下。针对可能出现的冰冻雨雪恶劣天气、设备故障、客流暴涨等突发情况，将从设备抢修、运力安排、售票组织、调度指挥、物资保障等方面，提前制定应急预案和措施。
今年春运，上海站、上海南站将实行全部列车100%实名制验票，只开行动车与高铁的上海虹桥站则将按照一定比例抽验。铁路部门提醒旅客，购票时尽量使用二代身份证购票。购票后，请当场核对票面信息，发现票面信息与有效证件信息不符时，立即将原票交由售票人员处理。
车票实名制后，铁路部门将加大验票力度，进站验票时间会增加，请旅客要尽量提前到车站候车，进站前请预先核对所持的“人、证、票”是否一致，以免给行程带来不便，影响出行计划。
