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【电话销售技巧】1.准确的客户定位； 2.全面的企业资料，发现潜在客户;3、敏锐的判断能力，嗅出最有意向的客户；4.灵活的提问形式，让客户不会产生排斥心理；5.礼貌的摆脱方式，变被动为主动；6.精确的人物判断，判断说话技巧。7.合理的访问理由，为下次更好的访问做好铺垫。 【电话营销失败的十个原因】1、缺乏用户细分；2、没能收集数据；3、不做改进调整；4、电话营销员工能力不够；5、外包；6、将销售和营销混为一谈；7、目标和预期定位糟糕；8、缺乏创意；9、时间；10、将电话营销用于错误目的。 【成功营销人员必备的8大能力】1 尽可能多地打电话：多打总比少打好；2 电话要简短，打电话做销售拜访的目标是获得——个约会；3 准备电话名单；4 专注工作—渐入佳境；5 根据客户调整电话时间；6 整理客户资料；7 不要停歇——销售一般是在第5次谈话之后成交的；8 创新。 【电话销售与客户沟通五要点】1、电话目的明确。2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。3、必须清楚你的电话是打给谁的。4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。5、做好电话登记工作，即时跟进。总之销售员要永远保持一颗进取的、积极的、有激情的、永远不服输的心。 【电话销售团队的自我评估】1、销售人员每周打出多少电话？其中多少电话能转化成销售机会？多少销售机会能转化成提案？多少提案能转化成实际销售？每次销售的平均收入是多少？五个问题。2、如果你不能在五分钟之内回答这五个问题，说明你的团队失控了。 【电话销售之如何开发客户】一 每天安排一小时。二 尽可能多地打电话。三 电话要简短。四 在打电话前准备一个名单。五 专注工作。六 如果传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。七 变换致电时间。八 客户的资料必须整整有条。九 开始之前先要预见结果。十 不要停歇。 【销售心理：第一次电话怎么打】1、让客户说是，不要给客户拒绝机会。第一次可以提到产品，但不要问是不是需要产品，否认客户很容易挂掉电话。2、在通话结束时，一定要给自己下次电话跟进找个理由，让下一次电话顺理成章。3、在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来。 |
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