什么决定了销售的产出? 是销售的有效工作时间
什么是销售的有效工作时间? 销售是花在客户身上有效推动客户进程的时间。
现实是怎么样的? 销售人员虽然每天上班时间不短,甚至还要加班,但是真正有效的工作时间是极短的。
比如,一天接三批客户,假设一批客户平均40分钟,那么接待时间是120分钟左右. 一天打20个电话,一个电话平均3分钟,那么一天的电话时间是60分钟。这大致是每个销售顾问花在新产出上的总时间。
再看这些时间的有效性,比如,20个电话可能有三分之一客户拒接或者挂断,三分之一没有做出任何对销售有用的工作,还有三分之一是在推动销售进程。
这么来看,大部分时候销售的症结就是如何增加销售顾问的有效工作时间(产生足够多有效工作件数)。
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