联系客户，你选对最佳时间了吗？

每天我们都会被当做“潜在客户”，遭遇推销电话的“突袭”。接近年关，“轰炸”频率似乎比以往更高了，如果是在休息日，时间、地点较为方便，也许还有耐心接听一下。如果是在工作日，碰巧又是在开会、或是忙得不可开交的时候，这时候不管是什么电话，估计都会遭遇拒接或静音的待遇。

临近春节，各个行业都要冲业绩，面临完不成任务就要被扣钱甚至被淘汰的压力，很多销售人员选择“玩命儿”地给所有能联系的客户推销产品。这种“量变引起质变”的做法不置可否，但联系客户时选对最佳时间，更容易联系到客户，也更容易成功约到客户。

按一周的工作日来说：

周一是刚结束双休日上班的第一天，客户除了怀着沉重的上班心情，还会有各种各样的事情要处理，比如开展会议、布置周计划、统计上周数据等等，所以大多都很忙碌。如果联系客户，尽量避开这一天，如果有急事非找不可，尽量选择下午的时间。

周二到周四是最正常的工作时间，也是联系客户的最合适的时间。这几天的时间需要充分利用起来。

周五是一周的结尾，一般客户会心系即将到来的双休日，所以即使联系客户也会得到“下周联系”回复，所以这一天比较适合做一些预约的工作，而不适合开展业务。

按一天的工作时间来说：

早上8:30到10:00，一般是客户紧张工作的时候，即使接到电话，也属于心不在焉地应对。所以这个时间段，销售人员最好是做一些当天的准备工作。

10:30到11:30，这个时间段客户通常已经没有那么忙碌，所以这段时间是联系客户的最佳时间。

11:30到14:00，这个时候客户一般是吃饭、午休的时候，没有特殊急事，最好别轻易打电话，容易引起客户反感。

14:00到15:00，这个时候客户午休完毕，刚开始下午的工作，心情会有一些烦躁。所以这个时间段不适合联系客户谈业务。

15:00到18:00，这段时间努力联系客户吧，这是创造业绩的最好时间。在这段时间里，如果能提高工作效率，这样结果会更让人惊喜。

按客户所处的行业来说：

每个行业都有忙碌和稍显清闲的时候，避开客户不方便接听电话的时间，才能减少客户拒接的可能。企业可以用CRM将各个行业的客户区分开来，再进行相应的数据分析，这样就可以得到客户比较方便的时间，在这段时间联系客户，就会让销售进程变得容易一些。