|
卓越亚马逊的营销之道 亚马逊（Amazon.com），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司。2004年8月亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，至今卓越亚马逊已经成为中国网上零售的领先者。 1、创建搜索引擎 卓越亚马逊产品种类繁多，如果一一列出，是没有必要而且也是无意义的，对用户来说也是不方便的。在这一点上，卓越亚马逊的主页就做得不错，它提供了各种各样的全方位的搜索方式，有对书名的搜索、对主题的搜索、对关键字的搜索和对作者的搜索，同时还提供了一系列的如畅销书目、得奖音乐、最卖座的影片等等的导航器，而且在书店的任何一个页面中都提供了这样的搜索装置，方便用户进行选购。 2、页面布置类目清晰 卓越亚马逊的页面布置较为合理，比如在其书籍销售页面中，整个页面主要分为三列，左边一列是当日的礼物介绍和一些进入其他页面的超级链接，中间一列是一系列的主题分明的广告和最佳书籍简介以及购物指南，右边一列是其他两个主页（音乐类和影视类）的最新动态和产品排行榜。 3、具有吸引力的价格折扣 由于网上售书省去了发行的许多中间环节，成本将大为降低，卓越亚马逊对大多数商品都给予了相当数量的回扣。对亚马逊书店自己选定的书，给40％的低价格折扣；对一般的精装本实行30％的折扣，平装本为20％。不可忽视的还有亚马逊实在的服务。良好的售后服务，包括可以对所购买的图书进行退换，还有如果图书质量有问题或书店网络操作出现失误时还承诺退书，并赔偿客户运费。 时下的中国，消费时代已经来临，一方面我们要借鉴卓越亚马逊的成功模式与经验，但另一方面，我们不能生搬硬套亚马逊的模式，应结合中国的实际情况，在学习中创新，致力于发展有中国特色的电子商务。 |
|
|
