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社区党委推行网格化管理 在基层组织建设年活动中，钟鼓楼街道棉花地社区党委推行网格化管理，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，提高工作效能，实现社区管理的扁平化、精细化、信息化。 科学建网格。一是合理设置网格。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，依据片区人口和管辖面积，以社区为总格，再划分为3个分格，每个分格住户为400—500户，每个分格下面划分为2个子格，实现横向到边、纵向到底，不留空白，不出现交叉，做到全面覆盖。二是建立网格组织。每个分格设立党支部，每个子格设立党小组，分格和子格分别设立分格长、子格长。三是配强网格人员。按照工作分工，每个子格设立党建岗、综合治理岗、社会事务岗、城管岗、移民岗等5个工作岗位，明确相应工作人员，联系社区的街道领导担任网格总监督员，联系社区的科室人员担任子格监督员。 服务进网格。一是服务内容公开化。在分格、子格的醒目位置张贴网格平面图和公示牌，公布责任人及服务人员照片、姓名、联系电话、工作内容、服务职责、服务承诺等信息，向网格内住户发放服务人员联系卡。二是服务要求标准化。网格人员对网格内的工作对象、工作资源准确掌握，成为“活户籍、活档案、活地图”，对网格内的情况做到“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”，实现经常走访到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家。 三是服务人员责任化。网格中的服务人员是发现、受理、处置、协调、报告第一人，要熟悉相关政策、工作流程，及时发现，首接处置，迅速报告。推行“错时工作制”，坚持每天至少到网格巡查一次，了解社情民意，填写工作日志，做到工作日清周结。 信息联网格。一是建立常住人口台帐。协调辖区派出所，准确掌握常住人口与外来人口情况，做到清查不漏栋、摸底不漏户、造册不漏人，同时建立人户一致居民户台帐、人户分离居民户台帐、租房户台帐。二是建立辖区单位台帐。摸清辖区所驻的机关、企事业单位和个体工商户情况，包括名称、规模、雇用人员、党组织设置、党员数等。三是建立特殊群体台帐。把网格内的党员、低保户、困难户、残疾人、退休职工、育龄妇女、空巢老人、留守儿童、刑释帮教人员等登记造册，实现居住人口住址、弱势群体和重点工作对象、各类骨干及依靠对象一口清。同时，严格保守服务对象个人隐私和个人信息。 机制促网格。一是建立工作例会机制。社区每月定期召集总监督员、社区“两委”班子成员、支部书记、分格长、党小组长、子格长参加的网格化管理工作例会，总结当月工作，督查交办事项落实情况，查找分析存在的问题，提出解决处理意见，安排部署下月工作。二是建立协调处理机制。对网格中群众关心的热点、难点问题进行登记、汇总、分类，属于社区职责范围内的问题，及时办理；属于街道和职能部门的问题，及时上报街道或职能部门处理，做到意见、投诉以及求助件件有着落、事事有结果。 三是建立民情收集反馈机制。将社区内所有服务资源纳入网格管理，实现存量信息“一次采集、多次使用”。通过网格服务人员入户走访和巡回排查，将网格内发生的、需要及时解决的各类事项进行统一登记，上传全区群众工作信息管理系统，分类分级处理。对已经解决的问题，及时反馈，核实销号；因客观条件制约未能处理，或者处理后群众仍不满意的，及时说明原因，并协调有关单位继续办理。四是建立网格化管理考核机制。由总格长牵头组织总监督员、纪律监督小组、党员代表、居民代表对网格服务人员履职情况、遵章守纪情况、工作作风情况、廉洁自律情况进行考核。实行季考与年考相结合，季考占60%，年终考评占40%，考核结果分优秀、合格、不合格三个等次，对优秀人员进行精神和物资奖励，不合格人员予以劝退或辞退。 |
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