如何在 Windows 上重新启动 Apple Mobile Device 服务（AMDS）
受影响的产品
iPad, iPhone, iPod touch, iTunes 10（Windows 版）, Windows XP、Windows Vista、Windows 7
问题的表现
如果 Windows 上的 iTunes 无法识别 iPhone、iPad 或 iPod touch，则 Apple Mobile Device 服务（AMDS）可能需要重新启动。或者，您在连接设备时可能会看到以下错误信息：
“无法使用此 [设备]，因为 Apple Mobile Device 服务未启动。”
解决
本文稿介绍如何在 Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7 上重新启动 Apple Mobile Device 服务。如果您使用的是 Mac，请按照此文稿中的步骤进行操作。
重新启动 Apple Mobile Device 服务（AMDS）
Windows XP
- 关闭 iTunes，然后断开 iPhone、iPad 或 iPod touch 的连接。
- 选取开始 > 控制面板。
- 在“控制面板”中，打开管理工具。
- 打开服务。
- 选择 Apple Mobile Device 并点按停止此服务，如下所示：
- 服务停止后，点按启动此服务。
- Apple Mobile Device 服务再次启动后，打开 iTunes 并连接设备。
Windows Vista 或 Windows 7
- 关闭 iTunes，然后断开 iPhone、iPad 或 iPod touch 的连接。
- 点按 Windows“开始”按钮
。 - 在开始搜索字段中键入服务。
- 在搜索结果的程序部分中，点按“服务”。
- 选择 Apple Mobile Device 并点按停止此服务，如下所示：
- 服务停止后，点按启动此服务。
- Apple Mobile Device 服务再次启动后，打开 iTunes 并连接设备。
将 Apple Mobile Device 服务“启动类型”设置为“自动”
Windows XP
- 关闭 iTunes，然后断开 iPhone、iPad 或 iPod touch 的连接。
- 选取开始 > 控制面板。
- 在“控制面板”中，打开管理工具。
- 打开服务。
- 在 Apple Mobile Device 上点按鼠标右键，然后点按快捷键菜单中的属性。
- 将启动类型弹出式菜单设置为自动，然后点按“确定”：
- 重新启动电脑。
- 打开 iTunes 并连接设备。
Windows Vista 或 Windows 7
- 关闭 iTunes，然后断开 iPhone、iPad 或 iPod touch 的连接。
- 点按 Windows“开始”按钮 。
- 在开始搜索字段中键入服务。
- 在搜索结果的程序部分中，点按“服务”。
- 在 Apple Mobile Device 上点按鼠标右键，然后点按快捷键菜单中的属性。
- 将启动类型弹出式菜单设置为自动，然后点按“确定”：
- 重新启动电脑。
- 打开 iTunes 并连接设备。
删除并重新安装 iTunes 和 AMDS
如果重新启动 AMDS 后问题仍然存在，则需要删除并重新安装 AMDS 和 iTunes。
- 彻底卸载 AMDS、iTunes 和所有 Apple 软件。点按以下相应链接了解相关步骤：
- 重新启动电脑。
- 从 www.apple.com.cn/itunes 下载并安装（或重新安装）最新版本的 iTunes。安装 iTunes 的同时也会安装 AMDS。
- 重新启动电脑。
- 启动 iTunes 并连接设备。Windows 应可正确识别此设备。
其他信息
如果 Apple Mobile Device 服务仍无法启动或意外停止，则可能是第三方安全软件引起的。请按照“iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题”中的说明进行操作。
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