三星如何保住手机霸主地位2012年是三星电子（Samsung Electronics）大获丰收的一年。上周晚些时候，这家韩国电子巨头宣布，由于盖世（Galaxy）系列智能手机的热卖，公司2012年第四季度净利润相比去年同期暴涨76%。据调研机构策略分析公司（Strategy Analytics）最新发布的报告预计，三星2012年智能手机的总出货量达到2.13亿部，创下单个手机厂商年出货量的历史记录。三星目前在全球智能手机市场的份额为30%，而其主要竞争对手苹果（Apple）仅为19%。 虽然三星已经毫无疑问地登上了智能手机冠军宝座，但其必须奋发图强，保住来之不易的胜利果实。它意味着三星要在硬件上大量创新，同时向客户提供更多的软件服务。唯有如此，才能继续保持其手机的吸引力。 在北美等发达市场，智能手机销量增速已逐渐放缓。策略分析公司高级分析师尼尔?沙在最近的公司报告中写道：“随着智能手机在北美和西欧等发达地区大量普及，它的全球出货量增速已从2011年的64%下滑至2012年的43%。”而在其它市场，不断涌现的廉价智能手机——大部分也是搭载谷歌（Google）Android操作系统——可能对三星造成威胁。上周，三星在发布财报时曾明确警告智能手机需求或将放缓。三星在新闻稿中称：“去年全球智能手机市场经历了爆炸式增长，但随着新产品不断上市和价格竞争加剧，今年智能手机增速将会放缓。” 因为大部分新产品也搭载了Android系统，所以三星需要尽可能使自己的手机与众不同。三星是毋庸置疑的硬件专家，不断创新并大批量生产硬件，规模之大，可谓史无前例——三星自行制造绝大部分智能手机硬件，从高端屏幕到四核处理器，悉数囊括。三星还耗资千万美元，在苹果的自留地美国进行了一场空前成功的广告营销。不过，三星能否称雄软件生态系统领域仍然是个未知数。苹果和谷歌的内容服务、应用程序商店和操作系统在此早已根深蒂固。归根到底：如果在消费者眼中，三星是与音乐或地图等关键服务联系在一起，那么他们更有可能认为三星手机比其它较便宜的手机更有价值。 如果三星真的想在软件大战中有所作为——无论是继续依托于Android开发，还是另起炉灶，推出自家操作系统——它都应该增加在硅谷的投资，扩大在硅谷的实力。毕竟，硅谷聚集了大量移动软件人才。而三星似乎正在这样做。去年12月，三星宣布将在圣何塞兴建面积达110万平方英尺的研发中心。三星还计划在帕洛阿尔托建立一家新创企业孵化公司，并将在下月披露更多有关“旨在推动硅谷创新理念和促进新创企业发展”的信息。
诚然，三星已推出了不少软件服务，例如云音乐服务Music Hub。不过，我们并不清楚这类产品过去在三星内部的优先级究竟有多高。三星还自行开发了智能手机系统Bada，不过基于Bada的智能手机销量惨淡，和基于Android的盖世手机相比简直不值一提。许多分析师都怀疑，在两大移动操作系统之外，根本没有其它操作系统的容身之地。 当然，消费者们都期待三星能继续推出新硬件。三星以推出炫目大屏以及近场通信等技术闻名。借助近场通信技术，用户只需轻触两部手机，就能通过“beam”功能交换照片。三星必须加大对更先进、更强大硬件的投入，而与此同时，该公司也需要挑战自我，大举投资于软件。此举可能无法立即获得回报，但如果三星想继续称霸智能手机市场，它别无选择。 |
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