供货商遭多层盘剥 记者调查显示，在课长面前，供货商明显弱势。供货商要想商品进入家乐福，有好的销量，必须和课长“交流感情”，保持良好关系。交流的方式之一就是贿赂。 课长在家乐福公司的架构序列里，属于第五层。他们上面有处长、店长、区长和总裁四个级别。据介绍，为保证各门店返点（返给家乐福的利润点）公平，一般供货商会和北京家乐福7名门店的课长一起谈判，CCU设立后，就增加了CCU的采购人员。 谈判中，如果某位课长对返点不满意，他随便就能找个借口，向供货商施加压力。比如货次、送货不及时等等。其他课长一般会附和。在这种谈判中，供货商显然处于弱势。供货商不得不与课长们“交流感情”。“交流感情”的方式一般就是给课长们提供免费旅游的机会、逢年过节送礼品或者礼金、平常请吃饭，或者直接送现金。 普通员工也要“摆平” 作为一名供货商，许远的职责是，将厂商的百货商品送上家乐福等各大超市的货架。家乐福首先就要收取多种费用，比如促销费、管理费、陈列费、节庆费等收费项目。很多同类商品都想进入家乐福，这时候仅靠商品品牌、质量、包装等硬件是不够的。最终拍板签订合同的是那些课长、处长们。供货商必须让这些人满意。在许远看来，这些毕竟次数少，让他心烦的是那些普通员工的盘剥。 许远介绍说，商品运到家乐福后，供货商要排队入库。门卫的态度很重要，“为了早些把货送进仓库，给门卫送几条烟或拿几个杯子很正常。不然遇到促销旺季，有时候等一天都进不去，超市里很可能就缺货了。”商品进入仓库后，还要摆平收货组。有的收货组会以手续不齐为借口拖延，这个环节供货商要付出数百元费用。 还有让你更想不到的，家乐福有的临时理货员会不时给供货商打电话，拿出手机话费单、的票等让供货商报销。许远解释说，他们的权力是，清理货架时，安排相应商品的位置。满足了他们，货就会被摆在同类商品的前面。 供货合同多是一年一签，供货商必须维系与处长、课长们的关系。“不然，不说取消下一年的合同，就算把合同砍掉一半，普通供货商也难以承受。”许远说，即使不在合同上做文章，处长、课长也有很多方法可以为难供货商。处长、课长能决定商品促销价格和期限。他们可以在促销中拼命压价且缩短促销期限，这会让供货商受损失的同时，还无法达到促销效果。 许远就曾收到过处长和课长的直接暗示，“他们往往在聊天时突然叹气，我就知道问题来了，不是家人生病就是装修缺钱。”许远说，层层“抽头”，直接导致商品成本增加，商品的销售价格也就自然提高了。这些最终都转嫁到消费者身上。 |
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