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浅谈轮岗制度 俗话说“流水不腐、户枢不蠹”这句话形容轮岗制在企业中的作用再合适不过了“人在工作中需要挑战和新鲜感在一个岗位太久容易形成惰性而轮岗制则会使人对工作充满新鲜感。”这是很多企业实行轮岗制所给出的最直接的理由。 那么综合来看轮岗制到底有哪些优点呢 一、轮岗制的优点 一培养复合人才 轮岗可以使员工亲身体验其它岗位的工作知识面得到拓宽促使员工全面掌握企业、部门的运作知识和能力有更多的机会让员工学到知识和技能促进复合型人才的发展。 二激励优秀员工 随着企业组织结构的日益扁平化组织内部晋升的路线越来越短高级职位的数目越来越少员工晋升的机会也相应地减小。如何激励员工、留住人才呢在企业内部进行横向调动的内部轮岗制不失为一种很好的办法可以用来取代阶梯式的晋升制度。对员工来讲不同的工作经历可以积累丰富的经验也是一种激励。在现今竞争激烈的人才市场上工资的提升和福利的改进已经不能够完全满足企业最优秀员工的需求工作内容和范围的扩大拥有更大的决定权承担更大的责任得到对职业生涯更有帮助的培训机会轮换到更有前景或是更具有吸引力的岗位上的机会获得工作的新鲜感和挑战性等都成为激励和保留人才非常有效的手段。 三控制企业风险 长期在一个岗位工作员工能够积累很多资源不仅容易受人情、关系的束缚更有可能滋生贪污腐败的苗头。而实行轮岗制度则可以防微杜渐不但可以预防腐败而且可以规避因资源被个人垄断而对企业利益形成的潜在危险。 四促进沟通团结 为了应对越来越激烈的市场竞争企业内部横向纵向的沟通变得越来越重要而通过企业内部轮岗制度将员工流动起来企业的信息也自然流动起来信息的流动和扩散对于促进沟通非常有效而且员工在不同部门之间的流动可以促进部门之间的互相理解从而使大家在沟通时能更多地换位思考减少官僚作风和本位主义加强企业内部配合与团结协作。 五促进工作创新 心理学的研究结果表明长期固定从事某一工作的人不论他原来多么富有创造性都将程度不同的丧失对工作内容的敏感工作上很难再开拓创新。而实行轮岗制度则等于一切从新开始以全新的面貌、全新的姿态去开展工作能够从旁观者的角度来开始新的工作可以创新思维、开拓局面。 二、如何做好轮岗工作 为了提高轮岗制的投入产出比在我国目前的情况下轮岗制已成为企业控制风险、培养人才、激励人才、留住人才的一种非常好的管理手段其参与对象应为企业特定的部分员工在实施过程中应从以下几个方面做好轮岗工作才能扬长避短充分发挥轮岗制的作用 一建立科学的轮岗制度。 企业必须首先明确轮岗目标、轮岗计划、轮岗资格、轮岗年限、轮岗比例、考核标准、轮岗风险评估及轮岗工作协调机制等一系列问题才能全面支撑轮岗工作的顺利开展。制度建设中主要考虑以下几个问题 1、政策引导。有些员工长期从事一项工作工作比较顺手满足于现 4 状不是很愿意再去接受新的工作还有一些员工不愿意去接受比原先岗位工作相对任务更重、风险更大的岗位。一方面企业要在制度上引导员工积极主动的参与轮岗比如企业可以将轮岗情况纳入特定职位的晋升资格以激励优秀员工积极参与轮岗另一方面要切实做好耐心的解释工作使员工知道实行岗位轮换不但是工作的需要也是满足个人自身全面发展的最好方法激励员工勇于挑战新的事物。 2、轮岗计划。要根据企业轮岗目标制定一整套详细的轮岗计划对参加轮岗的岗位拟轮岗的员工、轮岗周期轮岗效果的评估等都做出清晰的规定有目的、有计划、有步骤的推动轮岗制度在企业中的稳步发展。 3、轮岗资格。从企业轮岗的目的来看以下几种员工可以参与轮岗敏感性岗位员工比如企业的采购、财务、审计、招聘、招商、广告等岗位的员工应该强制性参与轮岗有培养前途的员工可以安排到特定的岗位轮岗在主管以上岗位连续工作五年以上未得到晋升者可以参与轮岗需要拓展工作技能的员工个人申请经企业批准后可以参与轮岗需要与上下、左右工序密切协作配合的岗位应短期到协作岗位进行轮岗。 4、轮岗去向。培养性轮岗可以根据企业需要和培养方向将员工放置在特定的岗位上进行轮换其他岗位轮换主要应在性质相同、相近的岗位或者上下流程之间进行比如上下级公司员工进行轮换、政策制 5 定部门与实际操作部门员工进行轮换、上下左右工序的短期轮换、同一专业的各个模块进行轮换、相近专业的岗位进行轮换、业务员可在市场区域和客户分工中轮换等等。 5、轮岗比例。为了避免因轮岗面积过大造成某个部门新手急剧增多而影响工作的现象应根据员工的不同职务和工作性质确定轮岗的比例。轮岗时人员分批进行一般控制在人员总数的5-10比较适宜部门内每次轮换人员时应单个进行循序渐进以不影响工作为原则。 6、轮岗年限。培养性轮岗由企业灵活安排轮岗周期其他轮岗针对岗位特点设置不同的轮岗年限轮换速度不宜过于频繁一般在3--5年左右轮换一次保证企业和员工队伍的稳定性。 7、规范工作流程。一个员工在岗位上多年积累起来的业务和关系有可能随该员工的轮岗而流失这对企业是个损失。解决的办法是规范工作流程通过流程化、规范化的管理把员工个人特有的作用最大限度的降低。企业把每一种工作都最大程度地流程化将流程细化、量化到每一个细节形成完备的岗位手册。比如一个员工负责一项工作该项工作在一个工作周期内要做哪些事情、每件事情如何做、到哪里寻找资源都要写清楚来了新员工根据这个手册就能够迅速进入角色。 二加强沟通交流。 6 为了让员工从心里接受轮岗制把轮岗落到实处企业需要加强与员工的沟通交流工作以下几个问题需要处理了解当事人对轮岗的意见或建议了解当事人职业生涯规划轮岗工作计划阐述包括轮岗目的、轮岗的计划安排、新岗位考核计划等此次轮岗的目的等。 三做好工作交接。 工作交接可分为物品移交和工作移交。物品移交相对比较简单通过制作清单并点收就可完成关键是工作移交工作移交应包含三方面内容完整的工作文件移交目前进展中工作移交包含目前进展程度、目标结果、相关人员工作分配等工作资源移交如客户资源资料、技术资源资料等。 四做好轮岗培训。 轮岗培训是为了让轮岗员工对新的工作环境和业务有所了解补充新的知识和能力。使他对未来的岗位有一个清晰的了解。除常规的业务知识培训外还可以考虑建立帮扶计划由有经验的人对新员工进行一段时间的“跟踪保护”确保工作平稳过渡。如同企业信息化初期为保证数据安全采取电子和手工双轨运行机制一样建立轮岗员工定期沟通协调机制。岗位前任者对继任者面临的问题可提出解决建议并可协助解决。通过以上的帮助使当事人迅速了解工作内容及人员 7 状态保证工作决策不会出现大的失误。 综上所述企业内部轮岗制度只要设计完善、操作合理它的长处总是大于短处。相信随着企业人才竞争的加剧内部轮岗将通过发挥其在培养人才、激励人才、留住人才等方面的突出作用大大提高企业的核心竞争力。 温馨提示轮岗制作为一种先进的管理方法在给企业带来效益的同时必然也要企业付出相应的管理成本和承担操作不当带来的损失如增加企业成本、降低短期工作效率、恶性人才竞争。
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