利用老顾客的网络关系,扩展新顾客客数,创造倍增业绩,缔造气氛 方案:老顾客每带来一个新顾客,本店便给老顾客价值 元的倒膜卷,造型品或现金充值卷或现金等.一定要给顾客建立朋友关系,这样他才会乐意帮助您,不要有一种商品的交易,以为他们不差钱,但是喜欢占小便宜,女人是喜欢成全结对的。 分析案利;小虎正在给婷婷小姐做发型并且是SIMEN的老顾客,两个人正谈的很好时并,终止了一个话题. 小虎;婷婷小姐,有没有感觉我们好象很谈的来呢,性格也很象呢? 婷婷小姐;恩,好象是. 小虎; 我感觉您一定有很多的朋友对吗? 婷婷小姐;是啊,(或您怎么知道或……) 小虎; 因为我感觉象您这样的朋友可以深交。 婷婷小姐;是吗 (或是或恩) 小虎;婷婷小姐不如这样,我帮您约几个您的朋友来陪您一起做,正好我也可以沾沾您的光认识一下他们好吗 ? 婷婷小姐;好的(或行或不过……….她有点犹豫时我们必须跟上话述.) 小虎;是这样的,我们店在做活动凡是我店老顾客带来的新顾客进行消费,我们都会给老顾20%的话费酬劳或 ? 婷婷小姐;是吗? 小虎;那您找几个您认为最好的朋友,我帮您约好吗?(打电话时一定要用婷婷小姐的电话并且站在她的身旁) 小虎:喂您好,您是婷婷小姐的好朋友吗? 对方 :是的 小虎:是这样的,我是婷婷小姐的发型师,我要告诉您一个好消息,我们店在做活动,我们店的老顾客的好朋友可享受一次免费的倒膜服务,婷婷就在这里,她想让您过来做好吗? 对方:真的吗?(或没时间). 小虎:真的,婷婷想跟您讲话(这时把电话给婷婷小姐,以消除对方的恐惧心理.)
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