|
记得在我卖掉移动卡前打电话查套歺流量时，被一个业务不熟的客服忽悠说我的无限有15g的刲顶，好在我追根究底和他吵，他才再去査，结果证明我是对的！今天，我收到我欠费的通知 ，再打电话去时又差点被忽悠！
那个男客服说：因为我的月租是被系统扣，系统现查到我欠费所以限制我的拔打电话！ 我：麻烦你帮我查下现在我有多少费用？我是扣完月租后欠费还是不够钱扣月租，因为每个月的1_3日为扣月租时间。 客服查了以后回：你好女士，您3月月租已扣，余额不够，请及时充值 我：既然3月份的月租已经扣了，那我就不用着急充话费，在4月1日前充就可以啦！ 客服：不是这样的女士，我们这边是系统扣费，现系统发现你欠费所以通知你！ 这小子左一个系统又一个系统把我系出一身火来了！嘿！我这暴脾气！：你別一口一个系统！系统是死的人是活的！我现在打的是人工服务台！我需要査询清楚！ 客服：女士！可我们这确实是系统扣费啊！ 我。。。。。。。。那你现在告诉我：3月1号扣的是哪个月月租？ 您好女士，3月初是扣2月的消费额。 我：你确定？ 客服：是的女士。 好，那我告诉你，我这电话卡是1月中旬开通的，当时开通时就立即扣了我半个月的月租，2月1号有扣一次，现在3月1号又扣一次，我开通2个半月就扣了3次月租，你现在来个3月结2月的消费，岂不是多收了我1个月？ 客服再次一语惊人：女士，我们公司只会扣整月不会扣零头的，您说的半个月月租是不可能产生的！ 我！你的工号是98￥￥是不是！难道你们上岗前不培训的？地球人都知道！无论是哪个通讯公司都是先交费后消费！你现在来个先消费后付费？ 客服：女士，我们公司就像做生意一样都是这样子的！ 看来我今天是碰到2王之王了！ 好！那我问你：既然是满月才扣，那我是中旬开的卡，应该是中旬扣月租才对！为什么现在是月初扣，月初扣怎么会有一个月？ 客服：那我帮您将问题登记，待会查淸楚再回复您好吗？ 呼~终于懂人话了！  这就是他们的登记提醒！后来有另外一个客服给了我肯定的答复：月租是先扣后消费，现在是产生扣3月份月租后我还欠费！也就是说不够钱扣月租！
天呐！就这么一个简单的问题结果被一生手硬是绕得我头晕火冒3丈！联通客服，请在上岗前做基本的常识培训好吗？姐姐伤不起啊！ |
|
|
