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我曾被教育体系打败，以为自己是个处处不如人的孩子，多年后，经过各种历练与波折， 我才知道，「自信」，其实只是「别跟自己过不去」。 卡内基最近针对台湾一千四百多位中学生作调查， 其中有一个问题是：你认为自己最缺乏什么？ 最高的一项是「缺乏自信」，约有七○％的人，对自己没信心。 如果今天的调查结果是如此，那么当我还是青少年时，情况更严重。 我曾被教育体系打败，以为自己一生从此完了，然而意外地因为英文能力好，被送到美国念书受训，我的自信心才渐渐回升。 在自信和自卑的交缠中受折磨 记得在一九六五年，我刚从美国受训回来，有机会参加一个冬令营，参加的成员都是大学生。 在淡水的山上，大家围在营火旁聊天，我发现自己的见识、观察和表达能力，都不比其它学生差，这是不是颇有自信之故？ 但是，当有人问我念哪个学校时，我讲不出口，还故做神秘地说：「你猜！」 没想到他说：「不是念台大就是成大！」就这样？ 当别的年轻人正在尽情享受青春年华时，我却在自信和自卑的交缠中受折磨。 一直到中年以后，我到美国进修硕士课程，跟教授、同学们讨论各式各样的问题，我更确定自己的程度不比他们差，甚至有些地方更好。有次教育学考试后，美国同学问我的成绩，我说是Ａ。问他，他不好意思地说是Ｂ。其实，那次考试全是申论题，学生必须洋洋洒洒写出深刻的论点，才能得高分，我是个外国人，使用陌生的文字与语言作答，本来应该是很吃亏的，但是成绩却比美国学生更好，难怪同学会觉得不好意思。 从那一刻开始，分数对我再也不重要了；最重要的是，我的自信恢复了。 回忆过去，我们在青少年时期多半忙着准备升学，自信与否也建立在分数高低上面。于是，成绩平平的人，自信要从哪里来？ 就算成绩再好，毕业了十年、二十年之后，不会再有人关心你念什么学校，那么，你的自信又从何而来？ 自信是什么？这很难用一、两句话说明，不过，卡内基有一位学员说得很好：「自信，就是别跟自己过不去。」这句话形容得很贴切，没自信的人常觉得别人看不起他。有些公司的高阶主管，如果知道员工把公文先送给别人看再呈给他，就会拒绝批示，理由是：「这太看不起我了，应该先送来给我批示。」 这是很可惜的事，特别是对主管或领导人来说，缺乏自信的影响更大，因为他可能因而用不到最好的人才。 辜濂淞曾说：「领导人不见得比别人聪明，可是他会用比他聪明的人。」这句话背后所展现的，就是自信。为什么呢？因为，领导人若能听从旁人的建议，就不怕大权旁落或被别人骑到头上，当然会有很多人才愿意帮他工作。如果领导人自信心不够，只敢用跟他一样能干甚至能力差一点的人，那么这家公司一定越来越糟糕。 你了解自己、爱自己吗？ 自信很强的人，有四种特质 第一、了解自己 一位美国纽约州的众议员接受卡内基训练后，记者问他感觉如何。这个议员低头想了几秒钟，说道：「我比以前更了解自己。」每个人都认为很了解自己，但是自信心比较强的时候，你会清楚看见以前疏忽的一面，怎么说呢？以前多半只注意自己的缺点，一旦多了自信，自己的毛病似乎不见了，其实毛病不是凭空消失，而是因为你开始了解自己的优点何在。 第二、喜欢自己 圣经说的「爱人如己」，真是深富哲理。如果你喜欢自己三分，你也可以爱人三分，如果觉得自己一无是处，你看别人也会一无是处。怪不得缺乏自信的人这么难缠，他们一天到 晚找别人麻烦，认为每个人都是负数。 第三、尊重自己 如果我们不喜欢自己，宝贵的自尊从何而来？每个人都是世界上独一无二的。我总是对自己说，世上没有第二个黑幼龙，的确，世界上也没有第二个你，所以你要有自尊，不要把自己看扁了。 第四、为自己作主 自信的人为自己作决定、负责任、有担当，预先规划未来，不必等别人告诉他怎么做。 有自信就不必讨好别人 大约二十年前，有一次我到嘉义演讲，演讲结束，有人从背后重重拍我的肩膀，我正纳闷这个人怎么如此粗手粗脚，回头一看，是我当兵时的旧识。于是，两人高兴地去吃宵夜，聊起往事。 数年前，他有一次带女朋友参加舞会，有个流氓硬要跟这位女孩跳舞，他想展现英雄本色，两个人就打了起来。他被打倒在地，那流氓用皮鞋踢他，踢到他的脸变形，牙齿也掉了。他觉得此仇不报非君子，于是天天练空手道，终于成为黑带高手，甚至有很多人找他学功夫，后来他干脆开了家武术馆。 讲到这里他停下来。我正觉得奇怪，他才接着说，他每次讲到这里，别人都会问：「你现在空手道练得这么强了，有没有去报仇？」他说，他现在去揍那个人，八成只用一只手就够了，但是听了我的演讲，他反过来要问我：「我现在已经是师父了，还开了武术馆，你可不可以告诉我，为什么我却不想去打他了？」 当时我还没接触卡内基训练，也不知道答案，只不过听得很过瘾就是了。 现在回想起来，我觉得是因为，他武术功夫这么棒，自信已经很强，不需要回去打那个人来证明自己的强壮，不必讨好别人，也不必意气用事。的确，当人的自信心强到某个程度后，一定会带来类似我这位朋友的改变。 人生最美好的事 下面这个故事，就是非常好的例子。 在新竹有个卡内基训练的学员，是一家书店老板的弟弟。他很喜欢吃槟榔，在书香气息浓厚的书店中嚼槟榔，实在有点不得体，不过他一直戒不掉，据说槟榔价格高的时候，他大部分薪水都用来买槟榔。参加卡内基训练后，他开始戒槟榔，过程非常痛苦。他说，早上起来想要刷牙，但是嘴巴、舌头都黏在一起了，扳开一吐满口都是血。即使如此，他还是奋力戒掉了。 这是为什么呢？ 卡内基训练根本不知道如何教学员戒槟榔，但是，因为自信心增强了，学员更喜欢自己、更了解人生的目标，也就生出极大的毅力来改掉多年的坏习惯。 原来，有了自信，会带来这样的效果。 大部份人都喜欢跟有自信的人在一起。像我这样的年纪，当过老板、职员、朋友、同事、父亲、儿子、丈夫，经验过各种人生角色，我最喜欢的老板、最喜欢的朋友、同事或顾客，都是有自信的人。 有自信的老板不喜欢唯唯诺诺的员工，因为这样的员工不能提供不同的想法； 他也不会喜欢傲慢的部属，因为他们常惹是生非。 员工最喜欢的老板，也是有自信的老板，因为他不需要用凶狠来维持权威； 谈恋爱时，我们也都喜欢有自信的伴侣，不会装作很酷、不理人，也不会像哈巴狗一样黏着你。 拥有自信，真是一件美好的事， 因为，自信能帮助我们活出自己、实现自己。 
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