1# 规则型人格特点与沟通策略 一、人格特点 1.人格描述:在别人看来,1#常常表现为做事力求完美,有原则,有标准,觉得凡事必须自己承担责任,对自己的要求和对他人的要求都很高。 注重纪律、守时、守法。看到别人没教养就很生气,但总是不表达出来,经常压抑自己愤怒的情绪。他们打扮得整齐干净,注重在人前的形象,也保持环境整洁。不拖延该办的事情。注重细节和效率,十分勤奋,有事做便精神振奋。是非黑白十分分明,没有灰色地带。乐于助人,会提拔别人。 2.动机和价值观:事事追求完美、正确,争取更佳表现,帮助他人和自己上进,想证明自己的地位,希望能堵住别人的批评和非议。他们的价值观是正确、正直、诚信、周全。 3.工作态度:在工作中对任何事情的处理都是从工作出发,不考虑人情面子,坚持原则,从理性出发,不辞劳苦。 二、人格自我洞察 1.常出现的情绪感受:愤怒 规则型的人知道愤怒是不好的,也是不完美的,所以常压抑自己的愤怒。但有时看到别人做事不认真、不规范、不敬业时,还是忍不住要感到愤怒。 2.常掉入的陷阱:完美 规则型的人的目标就是完美,因此他们为自己订下了规律和秩序,希望自己做事条理分明、井然有序。事实上,世界上没有十全十美的事,也没有十全十美的人。规则型的人事事追求十全十美,所以对自己要求非常严格,对别人要求也很严格,使生活在他周围的人也筋疲力尽、压力十足。执著于完美就变成非常不完美了。 三、沟通 (一)沟通策略 如果你是1# 1.接受自己与别人并非都是十全十美。对差异要心存感激,差异不一定就是错误或缺陷。 2.当别人说了或做了某些你喜欢的事情时,提醒自己去称赞他们的作为。因为你常常不习惯去表扬别人。 3.当你感觉到受伤害或不被尊重时,常用讥讽、嘲笑的方式反击。表达自己的观点不一定要用讥讽、嘲笑的方式。 4.你的逻辑思考模式可能会漠视或批评别人。告诉他们,实际上你很在意他们。 5.学会放松自己,将游戏和玩乐列入你的“应该表”,直到你允许了它们的存在。 6.学习让自己犯点小错而不受责备,学着去原谅自己和别人。如果别人表现出不悦的样子,那不见得是因你而起,更不是你的责任,你只需倾听就够了。 如果你要和1#沟通 1.他们工作有明确的标准和目标、清晰的组织制度和模式,用精确的标准来评估成果和绩效。所以他们喜欢严格要求。 2.他们的思考方式是理性的,所以用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点,他们会考虑采纳,只要它符合逻辑。 3.他们常压抑自己的愤怒,因而会迁怒于人。也许三个月前发生的一件事使他们生气,但却在三个月后的今天向你发火。 4.请直截了当地提出自己的观点。他们对操纵的伎俩既敏感又批判。 5.他们做事注重细节、观察仔细、一丝不苟和力求准确无误,当你看到事情出错时要告诉他们,就像他们同样情况下会告诉你一样,他们喜欢这样。 6.因某件事与他们沟通时,先让他们谈自己的想法。 7.他们对未来容易悲观,所以鼓励他们和别人分享幽默感,并向光明面看。 (二)心灵按钮 想说服1#很容易,只要用理性与逻辑谈问题就可以了。想要1#更好地工作,只要说现在这个事情还不完美就够了! 2# 助人型人格特点与沟通策略 第二型(下文以2#代替)被称为助人型,也称为爱助人。下面分别介绍2#人格的一般特点及与2#的沟通策略。 一、人格特点 1.人格描述:渴望被爱、被感激和认同。善解人意,有同情心,热情地满足他人需要而又不被人觉察。信奉“施比受”更幸福。本性善良,乐于助人,所以人缘很好,朋友很多。只要看到被他们帮助的人快乐满足,他们也就快乐满足了。有时也很想自我满足一下,但马上就反省自己是不是太自私了。 2.动机和价值观:做事的动机是做施舍者及赞助者。不容易发现自己的需要,所以很难对别人说“不”。他们的价值观是被接纳和赢得他人的感情。 3.工作态度:人际导向,喜欢温暖的工作环境,利他,慷慨服务别人。 二、人格自我洞察 1.常出现的情绪感受:外溢的乐趣 常常是很高兴的,精力充沛的,很关心别人,也好多管闲事,情绪常随着环境发生喜、怒、哀、乐的变化。很感性,很热情,常常觉得别人无能、可怜或太懒,所以喜欢日行一善,其实是日行多善。 2.常掉入的陷阱:帮助别人 2#有个假想,觉得自己只有满足别人的需要,别人才会喜欢自己。为了让自己有用,2#发挥了最大的潜能,以自我牺牲的方式,忘掉自己的需要,无限度地提供爱和友情给别人。 三、沟通 (一)沟通策略 如果你是2# 1.爱别人从爱自己开始。发展对你自己有意义的兴趣和活动,并为自己去做。 2.别人已经习惯了你的帮助和照顾。如果你感觉别人待你不公,或被视为理所当然,尽可能冷静地把它说出来。 3.并不是人人都拥有你那种懂得别人需要什么的直觉,所以开口要求你所需要的,而不是等着别人发现你的需要。 4.你有权照顾自己,也有权提出要求,这并非不高尚。直接说出你的要求,尽管这是个挑战。 5.允许别人对自己所提供的帮助说“不”,给别人解决自己问题的空间。放手让他人自我成就,给予别人自我更新能力的机会。 如果你要和2#沟通 1.当他们为你做事时,告诉他们你很感激。 2.他们总是以别人为主,为别人而活。要让他们知道,他们不必用特定的方式为你做事或帮助你来博得你的欢心。 3.如果你拒绝了他们,请告诉他们原因,这样他们才会知道,对你最好的帮助就是不要试图去帮你什么。 4.他们喜欢为别人付出,但不忍心让别人付出。如果你想为他们做事,告诉他们这样也会给你快乐,他们就不担心你付出很多了。 5.他们很难开口提出他们的要求,所以需要你主动提出来。当他们显得情绪化、若有所思或急性子时,常常是因为他们自己有需求又不能表达出来。这时最好询问他们有什么需要。 (二)心灵按钮 想说服2#很容易,只要用感性的方式来阐释问题就可以了。要想让2#为你做事,你只要说现在你需要他的帮助就够了! 3# 成功型人格特点与沟通策略 第三型(下文以3#代替)被称为成功型,也被称为成就型、表现型或激励型。下面分别介绍3#人格的一般特点及与3#的沟通策略。 一、人格特点 1.人格描述:渴望事业有成,以目标为主,重视自我形象,希望被人肯定、受人注意和羡慕。好强要胜,精明能干,自信自满,善于变通,口才了得。以目标为本,效率甚高。他们坚持任何事都可以达成的信念,能在每一刻都适当地表现出该有的反应,善于掌握每个机会,务求达到成功。总是在别人面前表现出很有能力、乐观、积极进取。只要愿意做的事,一定做得很好。 2.动机和价值观:要成为高效率;成功、避免失败的人。最喜欢有效率地达到目标。 3.工作态度:在工作上喜欢温暖安全的氛围,处理事情都是从人出发,主动接受挑战或竞争。 二、人格自我洞察 1.常出现的情绪感受:自恋 他们最有信心,在他们的字典里,失败只是成功的一部分。他们自我膨胀,爱出风头,喜欢保持兴奋的情绪。他们不怕攀比,因为不比就不能显出他们的能力。他们把自己的事情照顾得很好,对别人的事不太在乎,也不太管。跟人在一起就推销自己、给自己做广告、替自己增加知名度。 他们常常会把一些大人物、名人的名字与自己连在一起,表示自己交游广、有办法。 2.常掉入的陷阱:功利主义 他们最关心的是自己的名誉、地位、声望与财富,所以是一个目的取向的人,觉得事业成功是人生的第一目的。因此,希望能得到大家的肯定,为了成功,为了声望和财富,有时可能会牺牲情感、婚姻、家庭或朋友,有时候为了效率,也会拿别人做垫脚石,将自己垫高,因为他们的价值标准就是事业成功。 三、沟通 (一)沟通策略 如果你是3# 1.你是一个喜欢攀比、在团队里比较抢眼的人,也许别人会觉得你很有杀伤力,但收收锋芒会有更多的人喜欢你。 2.你是一个工作狂,你会按自己的标准去要求别人。要注意,对你来说是很正常的工作量,对别人来说可能已经撑不住了。 3.让人们知道你很感激他们的贡献,不论是工作或友谊,你都得到了他们很大的帮助。 4.你很喜欢被别人表扬,尤其是当众表扬。可是有的人不善于表扬,这并不表明你做得不好。 5.你太忙于工作,没有时间跟你所爱的人在一起。花些时间陪伴所爱的人,是人生的重要部分,也是一种享受。你忙着工作,所以不善于照顾自己的身体,忽略身体的生理反应。告诉自己,工作永远也做不完,工作的保证是身体。给自己一些休息的时间。 如果你要和3#沟通 1.他们最喜欢表扬,最不喜欢批评。要想批评他们,请用表扬的方式。 2.如果你希望他们改变对某件事的看法,或是考虑变通方案,请先向他们表明这样做将帮助他们取得更好的结果。 3.他们的目标就是成功,为了成功不惜付出百倍努力。如果你有被他们操纵或是高压强制的感觉,让他们知道你的感受。 4.如果跟他们谈话,要注意他们的身体语言。他们很难表达真实的自己,一般不会明确反对你的意见,但是观察他们的身体语言就能知道他们对这件事情的真实看法。 (二)心灵按钮 想说服3#很容易,只要向他们表明你这样做将帮助他们取得更好的结果就可以了。想要3#更多工作,只要多给他们一些赞美就够了! 4# 独特型人格特点与沟通策略 第四型(下文以4#代替)被称为独特型,也被称为自我型或悲情浪漫型。下面分别介绍4#人格的一般特点及与4#的沟通策略。 一、人格特点 1.人格描述:感情丰富,神经细微,情绪多变,常受极端情绪和行为影响,易被生活中的负面经历影响;容易活在自己的世界里,即使在团队中也无法与人融合,给人以高傲冷漠的感觉,生性浪漫不羁,不受束缚,不论男女,举止都不会柔美优雅,婉约细致;无论自觉与否,他们的生命都是追求一种独特性,或是在打扮上表现出来,或是在才华中流霹出来,很怕随波逐流,看起来十分有灵气;脸上时常挂着一丝哀愁,挥之不去,忧忧郁郁似的;好幻想,拥有过人的创造力,对美感有独到的洞察力;对自我感情的醒觉力很强,以自我为中心,觉得自己非常不完美;在别人眼里,显得过分情绪化。 2.动机和价值观:做事的动机出于体验自己的感受和被了解,希望寻找生命的意义,尽量避免成为普通的人,希望自己与众不同。他们的价值观是感受自己的存在。 3.工作态度:喜欢不被束缚,自由自在地工作。工作效率不高。 二、人格自我洞察 1.常出现的情绪感受:孤傲 喜欢自由浪漫的#4,不屑也不愿意遵守社会规范。他们宁可躲起来,独自欣赏自己的冰清玉洁,也不会与他们认为庸俗无聊虚伪的人交往。他们对人际关系理解的偏差,只会使他们更加封闭自我,性情更加孤傲。 2.常掉入的陷阱:嫉妒 他们是完全的感情至上型,一旦拥有可以依恋的亲密关系,他们便会施展浑身解数,在关系中取得主动权。只有取得主动权,他们才会有安全感。他们一定要取得配偶一心一意、全心全意的爱,不能允许感情的游离,所以伴侣的任何风吹草动,他们都了如指掌。他们在感情上有非常的直觉能力,能一眼就看出伴侣是否有了其他的亲密关系。一旦对方承认有了外遇,他们宁为玉碎,不为瓦全。在社会中,他们也有嫉妒他人成功的倾向。 三、沟通 (一)沟通策略 如果你是4# 1.应该全面觉察自己并认同自己独特的人格优点。 2.需要用理智来平衡自己天生的敏感反应,而不是常常感情用事。 3.将注意力集中于当前生活中的实际事情上,而不是正在失去的事物上。 4.保持言行的一致性,无论事情出现变化还是情绪有所波动。 5.你有着大多数人没有的直觉能力,如果你希望别人明白你,就告诉别人你当时的感觉,否则别人是猜不到的。 6.你有沉浸在自己思绪里的倾向,尝试着专注于当下。看重并去享受世俗生活,感受平凡生活中的不平凡。 7.如果有必要,告诉人们你可能会过度情绪化或分散注意力,请他们理解你。 8.如果有必要,在你觉得沉迷于自己的情绪里不能自拔时,邀请其他人帮助你开朗起来。 9.你常常被生活中的负面事情所影响,告诉自己,那是自己的问题,而不是生活本身。如果可能,每天找些乐子让自己高兴一下。 10.将管理工作或具体的实施工作委托给别人去做。 如果你要和4#沟通 (二)心灵按钮 想说服4#很容易,只要向他们表明你这样做将帮助他们得到更独特而有创意的结果就可以了。想要4#更好地工作,只要说他们的工作富有创意而又独特就够了! 5# 知识型人格特点与沟通策略 一、人格特点 二、人格自我觉察 5#的人觉得这个世界充满变数、无法掌握、处处充满威胁,所以他们选择不参与这个现实世界,而躲在自己的安全密室中,通过积累知识的方式,慢慢窥探外界。他们希望获得更多知识,以阐释发生在身上的每一件事情,以及将其作为面对环境和威胁时自我防卫的武器。结果,他们离理论知识很近,离人却很远。他们逐渐退缩在了自己的世界里,和人接触时显得力不从心。 三、沟通 (一)沟通策略 如果你要和5#沟通 (二)心灵按钮 6# 忠诚型人格特点与沟通策略 一、人格特点 二、人格自我洞察 他们知道自己焦虑,也知道自己焦虑时,一切事情都做不好。如果有人引导自己,他们的心情就会安心平稳,而权威是使他们有安全感的来源,所以为了事情能够进展顺利,他们执著于寻找权威。 三、沟通 (一)沟通策略 4.接受某些不确定与不安全感,这些是生活中不可或缺的一部分。接受别人想得不如你周到的事实。 如果你要和6#沟通 7# 欢乐型人格特点与沟通策略 他们讨厌别人老是提起生、老、病、死,也讨厌别人把他们从美丽的空中楼阁中拉到地面上,只要遇到困难,最好的方法就是不去面对,换个方式再活下去。他们从不相信生活的难题会击倒他们,相信只要争取快乐的空间,所有问题不用担心就会自然解决,所以他们是标准的理想主义者。 三、沟通 (一)沟通策略 6.着眼现实,要用眼前事务的进展来随时修正对未来的预期。 如果你要和7#沟通 4.不要批评或指示,要使用中性词来建议做事的方法。 (二)心灵按钮 8# 领袖型人格特点与沟通策略 第八型(下文以8#代替)被称为领袖型,也被称为老板型。下面分别介绍8#人格的一般特点及与8#的沟通策略。 一、人格特点 3.工作态度:敢于挑战艰难任务。 二、人格自我洞察 三、沟通 (一)沟通策略 1.对你而言像是争论或攻击的感觉,可能只是他们尽兴且安全的投入方式。如果那种感觉太强烈,或你感到受威胁,就告诉他们,他们乐意接纳你的意见。 2.他们意识不到伤害了你。如果你觉得他们伤害了你,就告诉他们。 9# 平和型人格特点与沟通策略 一、人格特点 二、人格自我洞察 三、沟通 (一)沟通策略 4.他们没有表示反对并不是真的没有意见。 (二)心灵按钮 想说服9#很容易,只要你表示坚持你的观点就可以了。想要9#更好地工作,只要把工作任务明确提出来就够了! 九型人格:特点与沟通策略 整理:田成杰 |
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