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负库存是致命问题，它不仅使公司信息部数据失真，而且会对卖场毛利率造成严重影响，进而影响企业财务。 而盘点工作便是对商品管理活动的大检阅，如库存失真等许多问题的发现便仰仗于此。很显然，多数情况下，大家都把盘点当成一种必须完成的任务，而没有对它进行客观分析。 产生负库存的原因有很多，盘点就是它的主要原因之一。经笔者实践总结，有以下十种原因导致卖场负库存。 1.信息录入员的单据打制情况。单据打制错误、延迟都会影响库存，商品验收后，这种情况会消失。 2.理货员验货失误。箱品不拆箱验货，但一箱商品夹杂两三种条码是很常见的事；没发现商品条码原本错误或已更换；因为不仔细，将两种商品当作一种商品验收。 3.某些商品单进，销售时却是箱出，造成很大差异。 4.退货过程中，某商品需全部退货，但未及时下架而被顾客买走，形成销售。这种原因比较好查，单据修改后即可。 5.商品不是全部以总部直配的方式到各门店，店面分布范围广，他们各自就近选择供货商，致使总部统一下发的信息无法完全准确。 比如，A店跟B店的供货商有所不同，但是总部下发信息时却是统一的，因此很多商品存在两个供货商。某些商品A店有，但B店不一定有；有的商品A店没有，B店有。 6.文体百货区的商品常大量使用店内码，验收时套用店内码入库，销售时却仍有扫描商品条码信息，从而造成库存一长一短。要特别注意的是，理货员在使用店内码时，要确认条码无信息，或者将原条码覆盖；另一方面，收银员在销售时针对该类大量使用店内码的商品要有相应检查，有店内码的就先扫店内码。 若想杜绝此类问题，最根本、最简单的方法就是不用条码建信息，全部贴店内码销售，但这种办法会给采购造成一定困扰。全部使用店内码使商品无法区分，哪些批次货品销售较好无法统计，以致进货丧失针对性。若按条码一一建信息，恐怕信息量太大，有些商品或许只进这一次，为这唯一一次的进货建个新码，占用一个商品信息资源，是不可行的。 7.针对顾客选择同类商品的N个品种或口味，结账时，收银员未一一扫码，使用了“*数量”键，把不同货号商品同时结账。另外，当扫码枪扫不上，需用手输结账，输入错误时，也会造成负库存。 8.内部调货操作错误，结账货号非实际提领物品货号。 9.赠品当作一般商品销售。在客流高峰期，很难避免这种情况的发生。 10.盘点过程的疏漏。每月一盘点，这个工作需要极大的责任心。盘点前的准备工作很重要。我所在的店使用的是价签盘点。 价签与商品的统一，必须做到有商品就有价签； 商品归位，同种条码商品与价签按顺序摆放整齐； 需要写库存盘点表的库存商品，必须确保到盘点前不再出库，盘点认真且写清条码、名称及数量，以避免商品的漏盘、错盘、重盘。若准备工作未做好，盘点完毕，再拿着盘点差异表找差异，那简直是掩耳盗铃的做法。 很多后台管理人员，并不了解负库存是怎么回事。在他们看来，根本不可能存在这么多漏盘的商品，所以简单地归结为前台POS机数据未发送到后台服务器。这种情况最大的原因就出在上次盘点，甚至上上次盘点。 盘点的优劣主要在于“责任心”，凭借机器去解决人员责任心问题是不可能的。 负库存产生后，很难找到它的源头，因此也无法堵住源头。 负库存商品往往大批量的出现，使得每天调整负库存的工作量加大，需要花费大量时间判断是否为错盘、漏盘与重盘。今天可以修改5个负库存，可今天过去，又可能出现10个负库存。 负库存商品的解决需要各个部门配合，单纯靠信息部，完全无法降低负库存产生的几率，把出现负库存责任推给信息部更是不当。因为这是系统工程，有时甚至需要供货商的配合，所以需要很复杂的协调工作。 |
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