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一、“您好”不离口，“请”字放前头， 时时“对不起”，“谢谢”跟后头， “再见”送客走。 二、 ●与人相见说“您好”，问人姓氏说 “贵姓”，问人住址说“府上”； ●仰慕已久说“久仰”，长期未见说“久违”，求人帮忙说“劳驾”； ●向人询问说“请问”，请人帮助说“费心”，请人解答说“请教”； ●求人办事说“拜托”，麻烦别人说“打扰”，求人方便说“借光”； ●得人帮助说“谢谢”，祝人健康说“保重”，向人祝贺说“恭喜”； ●老人年龄说“高寿”，身体不适说“欠安”，看望别人说“拜访”； ●请人接受说“笑纳”，送人照片说“惠存”，欢迎购买说“惠顾”； ●希望照顾说“关照”，赞人见解说“高见”，归还物品说“奉还”； ●需要考虑说“斟酌”，无法满足说“抱歉”，请人谅解说“包涵”； ●宾客来到说“光临”，等候别人说“恭候”，没能迎接说“失迎”； ●客人入座说“请坐”，陪伴朋友说“奉陪”，临分别时说“再见”； ●中途先走说“失陪”，请人勿送说“留步”，送人远行说“平安”。
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