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在“人人拥有麦克风”的自媒体时代，微博成为公众获知突发新闻、重大事件、社会热点的重要信息源。它改变了媒体的生态环境、受众的阅读习惯和人们的生活方式，也给反腐倡廉建设提出了全新的要求。笔者认为，适应新的时代变化，我们应拓展思路，实时做好微博舆情监测，善用微博、善管微博，既要做到耳聪目明，强化网络舆情工作，又要做好议题设置，积极引导主流舆论。
精准洞悉微博信息源
在传统的媒体竞争格局中，四大类主要媒体（报纸、广播、电视、网络）在反腐倡廉舆情信息工作中起着举足轻重的作用，在传播主流价值、引导主流舆论上有独特优势。微博的出现打破了这种局面。目前的热门微博平台，主要由腾讯、新浪、搜狐、网易四大门户网站搭建，用户数量均以数亿计，并高速增长。第31次《中国互联网络发展状况统计报告》指出，截至2012年底，我国微博用户规模为3.09亿，手机微博用户规模为2.02亿，占微博用户总数的65.6%。同时，等官方主流媒体的微博尽管处于测试阶段，也依托门户网站微博发布厅设置栏目，建立起超过百万粉丝的微博群体。因此，做好反腐倡廉微博舆情信息工作，就要加强对门户网站微博的管理和监督，重点关注媒体及其从业人员微博、热点人物与活跃用户微博、党政机关的政务微博和固定信息发布微博等四大类微博，及时发现、收集、分析、研判和处置涉腐舆情信息，正确有效地引导舆论。
有效引导主流舆论
微博作为“意见的自由市场”，呈现出传播内容碎片化、传播主体分散化的特征，经常出现泥沙俱下、鱼龙混杂的局面，让人真假难辨、莫衷一是。在众声喧哗之中，政府部门特别是纪检监察机关必须做到守土有责，准确设置议题，切实履行自身职责。
一要精心设计微博议题，积极回应网民关切，彰显主流价值，发出权威声音，有效引导舆论。微博广开言路，为纪检监察机关办信查案开辟了新的渠道和平台，搭建了政府和百姓对话的桥梁和纽带。如果趋利避害，微博可成为推动政务公开的载体、反腐倡廉的利器。我们应依托主流媒体和官方微博，及时发布权威、真实、准确的信息，做到先声夺人，有效掌握微博舆论话语权。针对部分舆情中网民的质疑，也要主动回应、消除误会。
二要快报事实，抢夺“第一时间、第一现场、第一落点”。作为社会化媒体的典型代表，微博近年来的影响力呈现出爆炸式的提升。越是重大、敏感的事件或问题，人民群众就越关心。此时，如果政府或主流媒体噤若寒蝉、沉默不语，出现缺位或者失语，就容易导致流言四起，乃至舆论失控。谣言止于公开。在微博舆论场中，交织着不同利益群体的各种声音，有些甚至是网络水军不负责任的人身攻击。我们若能在第一时间、第一现场及时公布真相，就不会被谣言牵着鼻子走。
三要主动设置议题，推进各方面公开。依托微博发布信息，是推进公开工作的重要方式。政府部门在微博上发表声音，要真正接地气、聚人气，转文风、改话风，公开群众关心、关注的事情，说老百姓喜欢听的真话、实话。要自觉接受群众监督，经得起网民的尖锐批评；要体现平民视角，注意亲切表达，切忌“假、大、空”，这样才能赢得民心，不会被“拍砖”。
促进两个舆论场和谐共鸣
在社会转型期的中国，客观上存在着两个大的舆论场：官方舆论场和民间舆论场。二者既可能存在共振现象，也可能存在相互抵牾的状况。
官方舆论场以传统官办主流媒体为代表，以党报党台为核心，以党和人民的喉舌为自觉定位，主要职能是忠实传递党和政府的主流声音，自觉按照社会主义核心价值观的要求履行职责。信息传递常常是“一点到多点”的传播方式，便于管控。从传播路径来看，官方舆论场往往是单向的，传播者和受众的界限很清晰。
民间舆论场则以人际传播和自媒体传播（如微博、博客、BBS等）为主要方式，正面信息与负面信息鱼龙混杂，传播的内容常常是零散化、不完整的，甚至是情绪化的，信息传递以“多点对多点”为主要特征。从传播路径来看，民间舆论场往往是双向的、互动的，传播者和受众的界限很模糊，传播者和受众可能是交替转换的。
此前发生的网络舆情尤其是涉腐舆情中，常常交织着传统媒体与微博新媒体的博弈，不同的声音在碰撞、互动与融合。“微博曝光——传统媒体报道——微博转载扩散——传统媒体深入报道——微博跟帖升级——传统媒体证实或证伪——微博再热议——有关部门开展事件处置——舆论平息……”成为许多热点事件发展的基本轨迹。在这种背景下，我们应积极顺应形势，探索打通传统舆论场和民间舆论场的渠道，使二者良性互动、和谐共鸣，共同发挥在突发事件和网络舆情应对中的积极作用。
（作者：吴仲钢 罗滋池 ，单位：上海大学纪委）
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