2012IT供应商大调查（一）

2012IT供应商大调查（一）

作者：价值研究 / 日期：2013-03-18

新的一轮经济和技术大变革即将到来，CIO应该如何选择合作伙伴？IT厂商的哪些指标会成为用户关注的重点？IT厂商的能力构成与CIO的认知间是否存在差异？IT厂商在大的技术变革过程中的市场策略与市场活动是否与CIO的主观评价一致？

2012年末，ITValue针对这样一个命题，设计了一个开放式问卷，通过ITValue社区进行发放，通过近3周的时间，最终收回了200多份问卷。经过既定程序的分拣和挑选，淘汰掉一些无效问卷，最终有206位CIO对这个问题做出了回答。

研究内容包括，CIO的长期且重要的合作厂商，IT厂商的行业解决方案能力、服务能力、性价比/ROI、TCO总体拥有成本、提供增值服务与成长性与持续服务能力。

主要发现：

IT厂商得分分布非常不均衡。主要厂商由于其综合实力、解决方案能力、服务支持能力等具有优势，因此获得较高的得票率，只拥有某一领域的产品与服务的厂商的得分则很低。

CIO既看重IT企业的综合能力，也会考虑对行业与技术领域既有独特能力产品与服务支持。

CIO更关注IT企业在特定技术领域的能力。CIO给在特定领域表现优异的IT企业的投票较多，一些国内IT企业因此在特定的产品与服务领域排名高于国际大型IT企业。

CIO对IT企业的评价“客观且直接“。CIO对相关企业的评价基本上基于业务应用的需求与产品和服务中所得出的直接印象。

IT厂商的品牌管理与市场活动能力差异较大。CIO票选中可以看出IT厂商的市场活动与CIO对厂商的直接印象存在正相关关系，有效的产品与服务案例对CIO有一定的影响。

1，CIO认为哪些厂商是其所在公司“长期且重要合作厂商”？


2，CIO认为哪些厂商在“解决方案能力／符合行业业务需求”方面最为优秀？
前十名的企业中，国内IT供应商仅占2席。


3，CIO认为哪些厂商在“服务能力”方面最为优秀？
IBM在此方面优势较明显，高于第二位厂商20个百分点。


4，CIO认为哪些厂商在“性价比／ROI”方面最为出色？
47% 的CIO认为微软产品的性价比最高，微软在此方面优势超过IBM。