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向三星学会议管理

 昵称11891866 2013-04-03

向三星学会议管理

一、凡是会议,必有准备

在三星,永远不开没有准备的会议,会议最大的成本是时间成本,会议没有结果就是对公司的犯罪,没有准备的

会议就等于一场集体谋杀。所以,在三星重大的会议有事先检查制度,没有准备好的会议必须取消。在会议前,必须把会

议材料提前发给与会人员,与会人员要提前看材料并做好准备,不能进了会议室才开始思考。

二、凡是会议,必有主题

在三星,

开会必须要有明确的会议目的,

在会议准备的

PPT

3

页,

必须显示会议主题。

没有主题和流程的会议,

就好比让大家来喝茶聊天,浪费大家的生命。会议的主题,要事先通知与会人员。

三、凡是会议,必有纪律

在三星,开会设一名纪律检查官(一般由主持人担任),在会议前先宣布会议纪律,对于迟到要处罚,对于会议

上不安流程进行要提醒,对于发言带情绪要提醒,对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚,对于在会上发恶劣脾气和攻

击他人行为进行处罚。

四、凡是会议,会前必有议程:

要在会议之前明确清楚的会议议程,会议运营人员并要在会前书面发给各参加会议的人员,使他们能了解会议的目

的、时间、内容,使他们能有充分的时间准备相关的资料和安排好相关工作。每一项讨论必须控制时间,不能泛泛而谈,

海阔天空。

五、凡是会议,必有结果

开会的目的就是解决问题,会议如果没有达成结果,将是对大家时间的浪费,所以,每个人都要积极的参与到会

议议程中来,会议监督官有权利打断那些偏离会议主题的冗长的发言,会议时间最好控制在

1.5-2

小时以内,太长的时间

会超过人的疲劳限度。会议主持人要设置时间提醒,现在还有

60

分钟,还有

30

分钟,还有

10

分钟。会议的决议要形成

记录,并当场宣读出来确认。没有确认的结论,可以另外再讨论,达成决议并确认的结论,马上进入执行程序。

六、凡是开会,必有训练

三星把培训是看成节约时间成本的投资,让员工快速成长。培养员工,让员工减少犯错,提示技能,本质是提高

了时间价值。

三星,有专门针对如何开会的培训,对每个层级的员工都有足够的“会议训练”,而中国许多企业缺乏这样的培训:如何

开会,

如何主持,

如何记录,

如何追踪,

如何对待分歧,

如何会场汇报等的。

这些必要的训练,

会让公司的会议变得高效。

开会难免有意见不一或者争论,

如果处理不好,

就会影响开会的效果,

适当注意一些艺术和技巧,

就会化险为夷,

例如要尽量做到在会上公开称赞、私下批评,在会中要做到就事论事,对事不对人,争论时也要尊重别人,不可恶意批评

别人,对他人的意见如赞同不要忘了公开表示你的称赞,对意见不同也要注意措词,不能伤害别人的自尊,特别是有上级

人员参加时更要注意,千万不能为了体现自己而贬低他人。有时候要采取民主集中模式,开放心胸,容纳意见,要开放自

己的心胸去倾听别人的意见,

不要被自己先有的立场所左右,

不要将你的结论强加于人,

如果你要公布既定的政策、

决定,

要在事前说明不容讨论,需要与会人员讨论的一定不能是既定的决议。

七、凡是开会,必须守时

设定时间,准时开始、准时结束:准时开始、准时结束实际上就是尊重别人的时间,开会一定要准时,并要对每

个议程定个大致的时间限制,一个议题不能讨论过久,如不能得出结论可暂放一下避免影响其他议题。如一个议题一定要

有结论的话要事先通知与会人员,使他们有思想准备。

八、凡是开会,必有记录:

一定要有一个准确完整的会议记录,每次会议要形成决议,会议的各项决议一定要有具体执行人员及完成期限,

如此项决议的完成需要多方资源,一定要在决议记录中明确说明,避免会后互相推诿,影响决议的完成,这点特别重要,

企业的各级管理人员经常会犯的一个毛病,由于会议没有形成决议,导致会议的作用没有体现出来,更会让一些管理人员

误认为开会没有意义,直接影响其不想主持开会或者参与开会。

九、凡是散会,必有事后追踪

记住“散会不追踪,开会一场空”。加强稽核检查:要建立会议事后追踪程序,会议每项决议都要有跟踪、稽核

检查,如有意外可及时发现适时调整,确保各项会议决议都能完成。很多企业管理人员都没有这样的意识和习惯,企业的

高层也缺乏这样的要求。

十、最后请记住三个简单却很有意义的公式:

①开会

+

不落实

=

②布置工作

+

不检查

=

③抓住不落实的事

+

追究不落实的人

=

落实

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