第15计 观色计
直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。言辞能透露一个人的品格，表情眼神能让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。
言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪，因此善听弦外之音是“察言”的关键所在。
如果说观色犹如察看天气，那么看一个的脸色应如看云识天气般，有很深的学问，因为不是所有人所有时间和场合都能喜形于色，相反是笑在脸上，哭在心里。
眼色是脸色中最应关注的重点。它最能不由自主地告诉我们真相，人的坐姿和服装同样有助于我们现人于微，进而识别他人整体，对其内心意图洞若观火。
为人处事三十六计之双面计
第16计 双面计
人际交往，谈判交涉，官场商场，必须懂得自保方可主动而取胜。一味地“软”，粉红脸，无异于纵人欺侮，总是黑着脸强硬或白着脸使诈，又会激化对立、处处受防而落得敌人满天下。高明的操纵者，红黑相间，红白并用，追求软硬兼施的巧妙效果。
你可以“说单口相声”，一会儿红脸，一会白脸，叫人捉摸不定，高深莫测。扮着黑脸作莽汉可杀灭对手威风，作红脸好人可用以给人台阶，圆满收场。
你可以“演双簧”说“对口相声”一唱一和，让对手如坠雾里。扮白脸者给对手造成压力，构成威胁，然后由红脸出场取得满意的结果。这种搭配效果，与一人又及面有异曲同工之妙。对于两面三刀的小人的招数我们不可使用，却不可不知。
为人处事三十六计之恐吓计
第17计 恐吓计
恐吓多用于在较量的开端处，为自己建立心理优势，另外也可打草惊蛇，引出对手的弱点。
要吓住人必须想方设法比常人多长几个胆子，比对手更为气势汹汹。以对阵为例有几个办法可以使人更容易产生勇气：
1.找出蔑视对手的理由；
2.大声说话，造出声势；
3.以眼光作剑逼迫对手；
4.身体摆出必胜的架势；
5.背光站立。
恐吓有几个常见的战术不可不知：
一、善用法律这把尚方宝剑压人，是当代法制社会中不同于以往的重要方法。
二、在捧场、恭维中夹杂“恐”字常常奏效，而有时则非此不可。
三、先发制人，先声夺人，先下手为强，努力创造先机进而致胜。
四、以平淡、低调使自己更显得坚定。这是较为圆熟的方法。
五、以无言对恶语，用寂静生恐怖，对对手不理不眯。这是最为上乘的恐吓。
另外应强调：恐吓是很难驾驭的技术，不知对手深浅极容易弄巧成拙，所以风险很大。
为人处事三十六计之洞察计
第18计 洞察计
用逆境、官位、利益这三个试金石测度朋友之心，鲜有不准的例子。当然这个办法代价高、耗时长，更兼有被动的缺憾。
靠聪明世故来主动推断人心，付出现实代价不大，却是一般则又难驾驭的技术。这种方法有着捕风捉影之嫌，依每人情况不同，常会发生误差。
用压力推断人心独树一帜。它靠正面的狂轰滥炸，摧毁对方心理防线，属于正面进攻型。减消压力，使其放松警惕也有可能让他原形毕露。此种办法适用于强大的操纵者。
逆向推测，反触其意是很巧妙的背后进攻术，然后须选准对象，力避臆断的不良后果，即以小人之心，度君子之腹。
张扬的敌手未必险恶，难对付的是外表柔弱的奸邪之徒，因为他容易让我们因疏忽而遭暗算。虽然柔弱之人未必心照，但对他们更应多多防范。
为人处事三十六计之把柄计
第19计 把柄计
每个人都有弱点，这些弱点利用好了便是很好的把柄。性格急躁者可用激将法，连他的趣味、喜好也可以被用作打开其欲望之门的钥匙。只要拿他最喜欢或忌讳的东西去诱惑或打击他，他就必定上钩无疑，授你把柄。他人的隐私如绯闻、受贿、罪行等也可以使其受制于我。在谈判、竞选、纠纷中也常被使用，效力巨大无比。
有些把柄是随机出现的，如辩论之中的口误，应该及时抓住，穷追猛打。如果对手把柄难寻或没有漏洞，也可以发挥创造性制造或挖掘把柄，再安到他身上去。
从中我们应该学学乖：朋友之间吐露真相是危险的，因为谁也不能保证日后会不会反目成仇。因此人际往来，交朋结友应懂得矜持之道及胸有城府，力免授人以柄而沦为受制于人的可怜下场。
为人处事三十六计之蒙蔽计
第20计 蒙蔽计
蒙蔽对于对手来说就是蒙住他的眼睛，或搅乱、误导其视线。主要办法：
1.鱼目混珠：将假靶子树得一本正经，让敌人信以为真，尔后我方声东击西。
2.障眼法：做很多动作让敌方难分真假，疲于猜疑与应付，或熟视无睹而放松警惕。
3.掩饰我方弱点也是蒙蔽的功用。
孙子兵法中的十二项战术总结了主要的蒙蔽方法，按原则可分为三大类：
一、在外表上伪装己方的实力，以欺瞒敌人；
二、误导敌人，使其陷入混乱；
三、面对强敌，避实就虚，以计图之。
应当特别强调的是：蒙蔽有善意恶意之分，意图良好而使用刀无可厚非之事。同时，懂得蒙蔽术之后方可识破、对付奸诈行骗者，不可因其多被贬斥而不屑一顾。
为人处事三十六计之攀缠计
第21计 攀缠计
厚着脸皮而克服害羞和自卑，在交际处世中主动出击，不达目的誓不罢休。拿出耐心，妙示诚意。结果必须是胜利与感化对方同时而至，否则便会导致战争升级，双方反脸，事与愿违。
笑脸相向、幽默开道，或者调动眼泪、苦苦哀求，正是从上面的意义上来说，是泡蘑菇最为有力的技巧。取得对方的认可、同情甚至赞赏才是我们所要达到的目的。如果不分对象、不顾自身条件一味纠缠，定会落个无赖之名，甚至惹祸上身。
俗话说“一回生，两回熟”，与陌生人，尤其是异性打“第一回交道”，是值得潜心研习的艺术。和人家一点交情也没有，何谈去“泡”得他心软呢？人情，永远是关系学的核心所在。
为人处事三十六计之釣魚计
第22计 钓鱼计
钓鱼的基本要领，“三部曲”：
1.做饵与下钩：单从鱼饵的选择或制作而言，需要极强的判断力：如要钓的鱼爱吃什么食（即要针对的人用什么能够激起其欲望）：即鱼饵是否更能奏效等等。下约要找对合适的“鱼塘”（即场合）及合宜的计机。
2.守竿：此阶段第一要有耐心，为人不可急功近利得“一下钓就想见到鱼”。第二要冷静，给“鱼”一点点“甜头”还不足以使其上当，也许对方是在试探是否安全。
3.收钩：这是最危险的时刻，到嘴边的肉却没吃到的事情大都在这个时候。此时务必要深藏不露，一旦稍露狰容或过于急促，便会功亏一篑。老于世故者，定会随机收放，张驰相宜，吊足对方胃口，让钩进嘴更深，钓得更牢。
除基本要领外还应注意把钓到的小鱼喂大、线放长些等钓鱼术的策略，亦即不可忽视平时对于朋友同事等身边的感情投资。
为人处事三十六计之拆台计
第23计 拆台计
来进攻你的人大都依托其“后方巩固”，所以危及他的大后方，叫他后院起火则是遣散自保的拆台手段之一。围魏救赵之计便是最典型的计谋。
傲气之人都有各自傲气的资本，如果能对症下药，“冻结”他的生产资金，就如同釜底抽薪，定会让他变乖一些。
大部分有头有脸者都死要面子，对准他的弱点，来个“你怕什么就跟你来什么”，就如同动摇了人的精神上的台柱子，任何铁板一块、软硬不吃的人都会绷不住劲儿。同理可知，打击对手的信心、勇气、幸福感等等，都能做到拆对手“心灵之台”，而其中最厉害的招术莫过于毁掉他的希望。一个毫无指望的人不会有什么心思搭台唱戏，苦心经营，他的台更是不拆自垮，不夺自弃。
为人处事三十六计之反悔计
第24计 反悔计
重信守诺是为人永久称颂的处世信条，然而凡事过犹不及，我们的文化长久以来将我们教育成一个绝对与人为善的好人，使得在许多应该维护自己利益的时候我们都不去据理力争。反悔对于成功合作，玉成好事有促进之益，具体的人际交往中，反悔术讲求“毁诺”要有礼有节。“我保证”是语言中最危险的句子之一，所以在许诺时就应该八成把握只说五成，而不应把话说绝说满，免得忽生变故时没有回旋余地。至于不能兑现的请求有时也可答应下来，但也应许诺巧妙，缓兵有术，更不应经常以拖延去反悔。
为人处事三十六计之应变计
第25计 应变计
应变的最终目的是使自己永远处于主动地位，驾驭事态发展，以实现既定目标。具体一点说：应变从功用上讲不外乎保持主动和变被动为主动两种。
人们生活中所要应变的境遇，大致可分为四种情境：
1.远虑：人无远虑，必有近忧，对远虑的应变是最具战略意义的应变。一个人只有高瞻远瞩，拿得起放得下，能屈会伸，才能争到主动地位。
2.近忧：远虑不及，必生近忧；并且，即使深谋远虑，但由于外部形势变化莫测，也难免不生近忧，比如工作变迁带来的陌生交际环境等。
3.处危：进化不解，酿成急祸，于是处危又是应变的一种境遇。处危应变，或虚张声势，或以攻为守，或将计就计，不一而足。通常而言，处危应变最能反映一个人的应变智谋和胆略。
4.临机：这是一种随意、温和的情境，在这种情境下，善于见机行事，处世变通，是一个人在日常交际中人情操纵水平的重要表现。
为人处事三十六计之装傻计
第26计 装傻计
做人切忌恃才自傲，不知饶人。锋芒太露易遭嫉恨，更容易树敌。功高震主不知给多少下属巨子招致杀身之祸。与领导交往最重要的技巧就是适时装傻：不露自己的高明，更不能纠正对方的错误。人际交往，装傻可以为人遮羞，自找台阶；可以故作不知达成幽默，反唇相讥；可以假痴不癫迷惑对手。你必须有好演技，才能仅得可爱，“疯”得恰到好处。谁不识使中真相谁就会被愚弄；谁能不领会大智若愚之神韵，谁就是真正的傻瓜、笨蛋。
为人处事三十六计之卖乖计
第27计 卖乖计
明明是在求人，而给人的感觉却是在施恩；本来了无功绩，却可两边落好，大落人情债权。
人际关系存在着一个成本，用术则能降低成本或不用投入也可获得人心。可扮可怜博得同情；用廉价的称赞赚取高贵之物；赏个虚头衔鼓励干劲；对名人强者明贬实褒加深印象，都是极妙的卖乖之法。
商业领域中卖乖常会出奇制胜，以小换大。比如捐助、义卖、让利等等公益活动，表面上资助非盈利甚至倒贴的社会公益事业，无私地奉献出爱心，实际上所起的广告效应，会远远大于同等成本的硬性广告。并且，硬广告只是让人知道，而软广告却在出名的同时获得好感与支持。企业家也应善于操纵人心，学会卖乖。
为人处事三十六计之露丑计
第28计 露丑计
露丑的用法：
①露一丑，遮百丑：利用人们的思维有三，主动露出一个丑处，可以让人忽略其余更多的丑处。
②故露破绽设圈套：故作不经意犯下过失，让对方以为是把柄式真实信息，从而落入我方早已设好的圈套。
③以丑扬名，大做广告：利用人们的好奇心、逆反心理，以及对丑陋的悲天怜人等，刻意家丑外扬，突出短处，宣传错误，可以达到出奇制胜的广告效果。
总之，“丑小鸭”同样可以让人喜爱，成为“丑星”，露丑主动可使短处变长处，甚至可以诱敌上当，以“丑”制胜。
为人处事三十六计之反讥计
第29计 反讥计
如何“修理”刻薄的人？反讥让攻击者自食其果。首先要会借力使力，顺水推舟，借石反砸。其次要冷静沉着，一击即中要害，用力迅猛，使对方一下子就哑口无言。最后要注意区分对方的攻击性质。他是侮辱性的，便叫他自取其尽；他是讽刺，就让他“回收”讽刺。总之是要让攻击者的用力与其受到的反击力成正比。
对付反讥，便应在我方发动攻击时，毫无疏漏，让对方无从还口；或掩藏弱点，让他一时寻不到破绽，没有反击点，借不上力。
避免反讥，便应注意言行谨慎的重要。尤其在使用讥讽时，要多些自嘲和善意的抚慰，让对方感受到你的良苦用心而乐于受之。
为人处事三十六计之反语计
第3O计 反语计
反语的用途主要有：
1.直接表达禁止和压制时，以反话表达正面的意思。
2.面对荒谬不硬加驳斥，而是谬上加谬，使其荒唐之处极端放大而达到归谬目的。
3.正面语言难以表述强烈情绪时，以反语表达加强效果。
4.通过颠覆既定习惯，产生幽默。它的主要形式有：反话（正话反说）、反饥（反说正说）、骂话（以写示爱、明褒暗亵）、气话（明褒实贬）、俏皮话（反规则的幽默）等等。
在人际交往中，我们应有“第三风耳朵”捕捉弦外之音，尤其是反话，才能免于被动。
为人处事三十六计之抱团计
第31计 抱团计
如何编织必不可少的关系网？做老板的，当领导的，不管是在宴会、洽谈公事或私人聚会上，总是会掌握时机。对这些“沟通大师”而言，人生就是一场历险记—会议室、酒吧、街角、餐厅，甚至在澡堂里，处处都可以增广见闻。
最会拉关系的人，不但口吐莲花、左右逢源，而且任何蛛丝马迹都逃不过他的法限。他们就是天生的侦探或是记者，不然也应颁给他们社会学荣誉博士。
总而言之，人总是在心里想着身边的关系有无用处，看看是否能从双方的需要上做些文章，以使关系套牢。此乃人之常情，无可厚非。
为人处事三十六计之施威计
第32计 施威计
如何巧妙地给对手施加压力？
一、借法律之剑压人，面对头脑发热的人，劝说者可以站在法律的立场上，以严肃的口吻，威严的神态，着力强调对方行为可能造成违法的危险后果，借以增强语言的威慑力，引起对方的警觉，能有效地避免事态恶化。
二、用心理高压让他露真相，当人处于危机状态中时，会呈现出赤裸裸的自我，掩饰外表的理智也会丧失，不知不觉地会吐露出真心话。
三、此时无声胜有声，对某些气势汹汹来找茬的人，如果你不动声色，不理不睬，便会产生比以硬对硬更大的震慑力量，也就是说沉默成为最为强硬的武器。
为人处事三十六计之下台计
第33计 下台计
错话说出以后如何进行补救尤为重要。为了创造良好的人际关系和心境，最要紧的是掌握必要的纠错方法。
将错就错不失为一个好办法。这种方法就是在错话出口之后，能巧妙地将错话续接下去，最后达到纠错的目的。其高妙之外在于，能够不动声色地改变说话的情境，使听者不由自主地转移原先的思路，不自觉地顺着我之思维而思维，随着我之话语而调动情感。
为人处事三十六计之暗示计
第34计 暗示计
一.说话听声 锣鼓听音
生活中有大量的话不用直接说出来，话里带出来就行了，更有不能直言的意思，得靠暗示来表达。于是便有一语双关、含沙射影、指桑骂槐等旁敲侧击的艺术性语言。
二. 暗藏释说 以柔克刚
在日常生活中，直接辱骂别人，听话人当然很容易能听出来，如果说话人是利用会话隐涵来侮辱人，听话人就更应注意了。听话人不仅要善于听出对方的恶意，而且必要时可以其人之道还治其人之身，给对方一个含蓄的回击。
三. 驳人面子 点到为止
在人际关系中，出于各种原因有时我们会驳别人的面子，这种事情如处理不当，便容易得罪人，结仇家；别人有亏于你，也应该得饶人处且饶人，但饶人的表示又不能生硬；向心爱的人倾诉衷心，也要委婉含蓄，力戒鲁莽。利用话里藏话暗示他人，是时刻离不开的奥妙技巧。
为人处事三十六计之谈判计
第35计 谈判计
一. 谈判是一场耐心的较量
激将法在施展过程中，往往是忍耐的较量，谁先失去耐心，谁便丧失冷静而败下阵去。
二. 谈判之道 一唱一和
不要以为对人笑脸相迎，给人面子，一团和气，就能赢得谈判。一味地唱红脸，会使人觉得你有求于他，有巴结之嫌。越是这样，对方越会强硬、傲慢，在谈判中占尽上风。在必要的时候，给对方施加点颜色，用一些白脸手段刺激一下对方。所谓刺激，并不是激怒或伤害对方，而是为了引起对方对某种事实的注意，更加重视自己，同时也提醒对方不要过分抬高自己的价码。
三. 点一点对手的穴道
任何一个谈判者，不仅应该清醒地意识到在议判中自己究竟要得到什么，而且还要明确自己究竟能够给对方什么。因为谈判是彼此利益、需要的交换。自己的要求自己最清楚，而对方的要求则难以把握。因此，就一场谈判来讲，最重要的或许就是发现对手的需要，有的时候甚至是要以有意识的行动创造对手的需要。
为人处事三十六计之试探计
第36计 试探计
一. 实话虚说，借机抒情。
二. 小俩口过日子难免会磕磕绊绊，在处理这些矛盾时，不应过于任性，目无遮拦，而应顾忌自己的行为后果，有的时候不妨来一个“曲线救家”。
三. 为人处世，求人办事同样会碰到各种各样的刺儿，这时不能直肠子，而应想办法兜个圈子，绕个弯子，避开钉子。这是做人应该具备的策略和手段。连没有长全羽毛的乌都会“把鱼倒过来吃”，聪明人怎能赤膊上阵，硬碰钉子，让“刺”卡在喉咙中呢？
