市场竞争分析 阳光女子医院的核心特色是服务于高层次女性消费群，优势功能是妇科诊疗特区、医学整形美容特区两个诊疗特区，服务优势是充满人文关怀的享受式就医体验。 应该说，除了第一点具有独一无二性以外（当然也不排除有市场跟进者），其余两点特性在市场上都存在着较多的同质竞争者。 以下是三个层次的市场竞争初析：1、第一层次的竞争分析：以妇科诊疗特区、医学整形美容特区为特色的医院。阳光女子医院要打出妇科诊疗特区、医学整形美容特区这两张特色牌，将受到对手的强大威胁和压制，需要我们做较多的市场推广和宣传工作。2、第二层次的竞争分析：以新服务理念，强化服务功能的各类民营和外资医院。随着中国医疗体制改革的加速，投资者愈来愈关注医疗业。外商投资医院有几大热点，如创办分语种的涉外合资医院，创办会员制医院，与国内资金联手，组建医疗投资管理公司等。强化医疗服务职能和专家咨询顾问职能，是医院针对高层次、高消费群体进行功能差异化的结果。在众多提供基本同质服务医院的竞争合围之下，“阳光女子医院”仅凭借单纯的人性化服务和享受式就医模式，在竞争中取胜已有相当难度。3、第三层次的竞争分析：区域范围内与阳光女医院形成竞争的基本同质化医院。 结论：医疗体制改革浪潮席卷而来，众多民营医院和外资医院出现在消费者面前。新的医疗服务理念和新的医疗服务模式，理所应当会受到有较高经济承受能力、乐于接受新事物、以享受生活为人生目标人群的认同。随着社会的进步和各方面压力的增大，在注重对高品质个性化生活追求的同时，更加关注自身的美丽和身心健康成为一种消费潮流。医学、整形美容成为都市女性的时尚，成为为自身未来投资、获得幸福生活、增加自身竞争力的一种手段。因此，“阳光女子医院”将妇科诊疗特区、医学整形美容特区作为主推特色功能，有相当的吸引力。 “阳光女子医院”要在复杂的、多层次的同业竞争中站稳脚跟，并有长足的发展。必须立足目前自身软件、硬件等条件，进行优势整合，发展自身的核心优势。并密切针对目标消费群，提出强有力的概念，挖掘和引导目标群内心深处的未被满足的消费需求。 但是医疗机构有其独特的一面，它的专业性和权威性可以说是消费者选择每项相关服务时首先考虑的因素。对比之下服务是第二层次的内容，是为专业性和权威性增添附加价值的部分。因此，来自众多权威医疗机构的竞争给“阳光女子医院”提出了严峻的和必须直面的课题。 如何在竞争中凸现“阳光女子医院”的核心优势，将是推广工作的重点。 项目分析 (一)鲜明的项目特征。致力于女性的美丽和健康事业，集预防、保健、治疗、康复为一体，为高品位的白领女性提供具有国际水准的专业化服务。 ·对象的专属性。女子专业医院，仅限于女性群体。 ·技术的权威性。优势科室: 妇科诊疗特区、医学整形美容特区；技术特征：新设备、仪器；专家特征：来自韩国、新加坡、加拿大、俄罗斯等国各学科、权威级的国际专家。 ·服务的超前性。服务特色：人性化服务，人文化关怀，享受式就医，尊贵完善的服务模式，提供“一对一”的沟通治疗服务，使患者可以与医生进行无障碍沟通；提供个性化的医疗保健方案，建立治疗者个人电子健康档案。 ·行销的特殊性。行销模式：实行会员制经营模式，营造优异的软性环境，保证就医者获得良好的服务；开设“女子健康之舟”体检中心，服务于亚健康白领女性人群。并成立女子健康会所，定期开展健康知识讲座，指点配备家庭药箱。 ·其他特点。开创“享受式就医”模式，营造和谐、愉快、高效的就诊流程。在提供基础医疗服务的基础上，推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务。 (二）完善项目的支撑点 1、现有项目的支撑点。技术上：汇集海内外知名专家，拥有一流医疗设备，两大权威诊疗特区；环境上：高档装修配置，温馨高雅的氛围；服务上：享受式就医，感受专业级的温馨照顾；心理区隔上：高品位女性的健康专区；核心利益上：拥有健康，享受美丽，拥有自信。所有这些优势的软硬件是否能够真正支撑高品味女性健康专区这样的市场心理区隔？所有的专业服务项目是否真正按照女性的健康需求配置？在健康专区内是否还存在女性消费群的心理健康需求被忽视的空白点？ 结论：因此，“阳光女子医院”应切合市场需求，将心理治疗与妇科诊疗特区、医学整形美容特区两大主推功能相结合，形成独树一帜的差异化服务与核心优势。抢占市场空白点，对目标群具相当的吸引力；更对“阳光女子”医院之品牌塑造具有莫大帮助。 上述特色是阳光女子医院己有的特征或将营造的亮点，是需要在推广过程中进行精心策划、精心整合的部分，以使其潜在的特征在市场的竞争中成为现实的优势。 其次，在统一的概念下发挥局部优势的合力效应，将局部优势作为品牌的支撑，以整体概念服务于品牌的推广。 项目定位 1、市场定位：女性健康专家。 支持点：专为女性提供医疗服务的会员制医院，档次高、品位高，专门针对高收入女性群体；汇集海内外顶级专家，拥有尖端的医疗设备，16个科室、近50个专业，为女性身体健康和美丽提供全方位的医疗服务；兼具一般医院、美容院和整形、医学美容医院的特点，集修养、保健、治疗、康复于一体，成就女性的外形美、健康美和自信美；具有历史人文特色的古雅建筑外观，高贵典雅的装潢格调，洋溢贵族气息，一应俱全的生活配置，营造悠闲的居家氛围，理应成为放松身心的绝佳场所。 2、形象定位：呵护女性健康，我们更专业。 支持点：区别于一般医院的嘈杂环境，针对高品位女性的审美情趣进行装潢设计，高雅脱俗，细腻舒适，洗去心灵的疲惫与尘埃，感受家的温馨和亲切。不但能消除身体的疾患，更能消除心理的疾患，获得美丽、健康和自信，享受轻松、幸福的人生。服务周到体贴，提供享受式就医和“一对一”的治疗服务，专业医护人员细致的心理咨询服务，特设的“女子健康之舟”体检中心和女子健康会所，定期开展健康知识讲座，为女性提供细微至心灵的呵护，感受爱的真情，是一个真正让女性放松身心、修养身心的港湾。 3、形象广告语：结缘阳光，一生健康。 推广策略 根据项目的特点，采取立体式、多层面的推广策略，以达到快速渗透品牌形象，快速启动市场，快速取得经济效益的目的，主要采取以下策略： 1、拓展渠道，强化会员招募的力度。广告宣传：在目标消费群接触的杂志上长期刊登会员招募广告。合作与联动并举：针对目标群消费能力强、注重自身保养的特征，选择可以接触到目标相费群的场所进行渗透。与顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作，不但可以宣传信息，还可以带动会员卡的销售。可采取在美容院（或健身房）消费一定金额，可以享受阳光女子医院的某些服务（如健康之舟的体检、心理咨询的服务），或者在医院购买多少金额的会员卡可以赠送美容卡（或健身卡）的方式，进行联动的推广。 2、品牌与整合营销策略。找到最有价值的顾客，做最直接和有效的沟通；制造事件，通过正面的舆论造势，强化品牌形象，促进口碑传播；利用媒体，采取有效沟通工具进行递进的诉求，传播品牌形象，建立产品认知；通过公关和SP活动设计，在短时间内促进产品的销售。 3、营销节奏。 【筹备期】筹备期的营销目标将以“女子医院”的概念传播为主。通过“制造话题”－“舆论焦点”－“呼唤解决方案”的导入策略，借助媒体的声音，为阳光女子医院的正式推出营造社会氛围。 【导入期】导入期的营销目标将围绕“阳光女子医院”的品牌属性展开系列的传播工作。 “实力”、“专业”、“服务”、“效率”、“人性化”、“安全”将成为传播的核心诉求。此阶段将采用“公关事件、媒体传播、直销行销”相结合的整合推广策略，强化品牌形象，促进产品销售。 【营运期】营运期的推广重点有2部分组成：（1）围绕公益活动展开的媒体传播，重在塑造阳光女子医院良好的社会形象。（2）合作伙伴捆绑促销、数据库行销、形象展示”等销售促进工作将成为营运期的核心内容。 广告策略 1、广告目的。塑造阳光女子医院 “结缘阳光，一生健康，拥有阳光，一生无忧”的鲜明形象，迅速打开知名度。促成目标消费群对阳光女子医院诉求概念的理解和认同，从而真正建立起阳光女子医院的独有品牌体系。以独特的形象定位吸引消费者，唤起消费者的消费欲望，促成一定的消费。 2、广告策略。广告诉求紧密结合项目特点，以感性诉求为主，兼顾理性诉求，注重情绪渲染，引起消费者心灵上的共鸣，采用“新闻炒作＋软文炒作＋形象广告”相结合的方式： ·新闻炒作——召开各媒体、座谈会、整形、医学美容发表会，利用口碑传播方式，造成舆论的声势。 ·软文炒作——从情感角度和女性关心的话题切入，循循善诱，娓娓道来，引发目标消费群的消费向往和冲动。 ·形象广告——投放密集型广告，利用电视、报纸、杂志以及单页等进行深层次、全方位的宣传。 3、广告主题： ·针对形象的——结缘阳光，一生健康 ·针对技术的——专业权威，值得信赖 ·针对服务的——至尊服务，至情关怀 ·针对行销的——阳光女人，一生美丽 媒体传播 1、目标：提高阳光女子医院品牌知名度；塑造阳光女子医院 “专业”、“权威”、“科学”、“安全”、“高效”、“人性化” 的品牌形象；借助公关事件，传播阳光女子医院“公益”、“爱心”的社会形象，提高品牌美誉度和社会责任感；通过对阳光女子医院的经营模式、服务内容、专家团队、就医环境、硬件设施、内部管理等内容的介绍，提高目标受众的认知度，促进医院销售；提高企业竞争力，树立在女性医疗方面的领导者形象。 2、人群： ·16－25岁的青年女性。接受过高等教育，追求时尚，注重自身形象。拥有良好的家庭环境，父母收入高，重视子女健康。 ·25－40岁的中年女性。白领、金领阶层的职业女性，注重生活品质，消费能力强。对自身形象和生理健康有很高要求。 ·40岁以上。生活积累丰厚，注重女性的保养，追求生活享受，十分关注自身健康。 3、媒体选择：大众传媒；时尚杂志；门户网站。 4、投放策略： ·筹备期策略：概念炒做，为阳光女子医院营造呼之欲出的氛。 ·导入期策略：通过“开业典礼”、“专访”、“消费者体验”、“公益活动” 等内容的设计推出阳光女子医院品牌。重点向消费者介绍阳光女子医院的“实力”、“专业技术”、“业务设置”、“服务”等信息。获得消费者对医院的深度认知。 ·营运期策略：传播重点集中在品牌形象和市场推广2大部分。通过对公益活动和市场推广活动的深度报道，促进医院销售.(转载于新浪博客) |
|
|
转载▼
