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做高效主管?现在就练习!

2013-04-27  yagi1

高效主管?现在就练习

 

 领导力是可以靠个人不断练习、培养而成的,而且无须等到身处高位才开始培养。即使只是普通工作者,也能在目前岗位上开始思索:如何在人微言轻、身上背负的责任大于权力时,发挥沟通协调的本事,影响工作伙伴,让大家心甘情愿为同一个目标努力?

领导绝不是「高层的事」,人微言轻也能发挥领导力

杜拉克曾说,许多人都认为美国前总统里根(Ronald Reagan)是凭借他演员出身的魅力,而赢得人民的心,但其实他最大的强项是清楚知道自己能够做什么、不能做什么。

领导者肩负着创造社会意识的重要任务,他们是社会道德统一的表征,且具有使社会团结的价值。最重要的是,他们能周密地构思,并清楚表达他们的目标,引领大家跳脱琐碎的格局,超越撕裂社会的冲突,共同为值得付出的事业尽最大的努力。」

据说领导学之父华伦.班尼斯(Warren Bennis)在约20年前出版《领导,不需要头衔》(On Becoming a Leader)时,一开始引用的这段话,是带着生气的心情下笔的,因为当时正逢美国政商丑闻不断,政治陷入两党恶斗的困局。

那段时间,社会上看不到榜样。《时代》(Time)杂志更以「谁是领导者」为封面故事,直言「国家需要领导者,但我们没有。」

时局愈艰难浑沌,愈需要领导力

时至今日,反观我们所处的环境:政治上,同样是政党恶斗、口水不断,卸任领导者身陷丑闻,现任领导者被质疑领导力不足;企业界也普遍面临人才青黄不接的情况,上有老骥伏枥、接班人遭「撤换」,下则招募不到好人才,埋怨学校教不出企业能用的人……

 如果说国家需要领导者、企业需要领导者,他应该具备哪些特质?又该做些什么?

 2009年,在全球仍未从金融风暴肆虐后的严重灾情复原之际,《麦肯锡季刊》(McKinsey Quarterly)采访了14位知名企业执行长和董事长,汇整成〈艰困时刻的领导启示〉(Leadership Lessons for Hard Times)一文,揭示了在困境时,引领企业过度危机的领导原则。

文中强调,其实无论景气好坏,领导者的领导力都在组织中占有举足轻重地位;只是,当风险愈高、时局愈是艰难,更加凸显领导力的重要性。

面临困境,领导者要能在信息模糊不足的情况下,迅速果断地做决定,凝聚丧失信心、甚至已然溃散的人心;即使等到安度风暴,组织开始走上坡时,领导者也不能稍有懈怠,必须着手布局中长期策略,提早市场一步投入研发,以及预先管理风险。

 无分位阶权力,人人都需要领导力

或许是因为「领导者」这个字,总给人位高权重、带头示范的感觉,促使许多较为年轻、基层的工作者,自动将领导力划归为「高层的事」「高层所需具备的能力」。

然而,格局无须等到爬到一定的位阶才开始培养,而是在目前的工作岗位上,就开始思索:如何在人微言轻、身上背负的责任大于权力时,发挥沟通协调的本事,影响工作伙伴,让大家心甘情愿为同一个目标努力?

领导力究竟是什么?归纳管理大师彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)《杜拉克谈领导未来》、领导学经典《模范领导》(Leadership Challenge),以及《领导,不需要头衔》等著作后发现,好的领导者通常具有下列特质:

1.塑造愿景:具前瞻眼光、能为组织设定对的方向,并定出目标与优先级;

2.胜任专业:能充分掌握所在产业环境、专业领域现况,有能力作策略思考;

3.胆识担当:能挑战旧习、在信息不足的情况下决策,并愿意承担风险;

4.用人与授权:藉由授权和责任分担,培养出新的接班人;

5.沟通协调:具清晰表达、倾听不同意见,营造说真话环境的能力;

6.鼓舞人心:提振士气、肯定同仁贡献、让工作伙伴乐于加入行列;

7.诚信正直:上述6项特质都必须奠基在诚信正直的人格特质之上,才能确保领导者带领组织和工作伙伴走上正向的道路。

魅力天生,领导力则可后天培养

关于领导力,始终有「魅力天生」(charisma)与「后天养成」的争辩。前者的说法令人挫折,因为想学也学不来;后者则是班尼斯在访问各界领袖之后得出的结论:领导力是可以靠个人不断练习、培养而成的。杜拉克曾说,许多人都认为美国前总统里根(Ronald Reagan)是凭借他演员出身的魅力,而赢得人民的心,但其实他最大的强项是清楚知道自己能够做什么、不能做什么。

想要修练自己的领导力,首先要下定决心,认识自己,诚实面对自己的优点和短处,展现自己,进而和别人展开合作。诚如班尼斯所说的,领导人不是天生就是领导人,而是他们选择领导、选择让自己成为领导人。再来,藉由进入好企业,从跨国的合作对象、难度更高的案子、以及多元的工作团队中,磨练眼光和个性,并学习运用创意解决问题。接着,由逐渐摸索、历练的工作经历,以及多方来源中获得讯息和知识,累积决策能量,并从「将直觉实现」的行动中,磨练洞察力。下一步,运用沟通协调、鼓舞人心的能力擘画愿景、感染别人,使工作伙伴愿意为了同一个信念打拚;最后,透过自我反省,修正做事的方法、看待事情的角度,进而发现新的机会。

从工作者到领导者,不论领导的是自己、团队甚或庞大的跨国组织,只要能够订定明确的目标,坚持地走下去,就是领导力;而这样的能量将促使我们相信未来、坚持信念,即便前方视线不清,仍能穿越迷雾,找到正确的路。

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