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4、竞争因素 职能：因对竞争的的不同影响和来源，竞争因素也分为不同的类别和特征。企业应建立必要的信息收集和分析评价措施，对各类竞争因素的变化、影响、特征和适应方式加以评估，为企业制定适应措施，调整营运和战略措施提供参考。竞争因素的管理应包括信息收集、分析、决策、后续措施展开等。 竞争因素包含十个管理细节及要点，分别是： 需求变化：随着市场的成熟，顾客的选择方式和信息来源途径越来越多，企业的发展面临来自顾客议价和筛选的压力。无论工业品或者消费品，都必须充分评估来自顾客的变化因素。应充分关注需求跟随者、需求同步者和需求引导者的差异，建立持续信息收集和长周期统计分析规则，以把握顾客的需求变化趋势。 潜在竞争者：新的同类产品提供者、供应商向下游延伸等，都是可能出现的竞争者，企业应对次提高警惕。针对各类潜在竞争的趋势信息，应指定部门或岗位负责收集和分析信息。 替代者趋势：因产品功能的变化，有时可使不同类别的产品具备满足企业产品需求的功能，这将成为同样可满足需求的替代者。企业应对类似于满足相近需求或具备功能的各类产品密切关注，这类产品的经营者可能会将产品的功能、性能延伸到本企业产品的领域。这种创新性行动，会使原制定的战略无法发挥作用。 技术替代：针对需求展开的各类技术研发，可能会促使一个不相干的产品，具有同样的满足需求的能力，为此企业应定期收集各方面的技术信息，对可能出现的替代性技术加以跟踪，会使企业更好的适应新变化。技术替代的威胁程度，取决于企业战略的规划和当前产品的营销状态。 新产品替代：新产品的推出和原有产品的快速升级，会使原有产品的营销产生压力。无论新产品是来自企业自身研发或来自竞争的研发，都会对当前在售产品造成影响，这种影响将对战略的推进产生障碍。 响应能力：企业对环境的适应和竞争因素的掌控，还依赖于企业对各类竞争行为的快速响应。如市场营销举措、产品替代、竞争者新产品等。响应能力应包括技术响应、影响行动响应和竞争因素变化的快速行动。 竞争优势： 企业应建立固定的程序和方法，关注自身与竞争者的优劣势。为此，需要全面收集来自竞争者或潜在竞争者的各方面的信息和数据，包括经营信息、产品信息、技术信息、顾客接受度信息等。通过分析各类竞争信息，确定竞争的优势点和企业自身优势，为建立竞争优势和避开竞争优势的决策提供依据。 核心竞争力：企业为适应和影响竞争因素，应建立自己的竞争优势。可以在成本、技术实力、关注焦点、经营规模、市场影响力等方面，形成自身的独特优势。这种优势将使企业的应对变得相对轻松和从容。 竞争策略：企业的竞争策略制定，是战略执行的必要措施。策略的制定应关注战略的市场目标，竞争者特点，自身资源支撑度等信息。竞争策略的制定，应通过一个明确的流程完成，以确保策略符合整体要求。执行力强化：良好的竞争策略和战略方案，需要企业强有力的正确执行。执行力强化需要企业持续的努力，并通过不断推动措施和建立激励机制加以实现。对执行力强化的展开，是战略措施推展的必须步骤。 |
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