|
检查步骤 （1）检查宽带猫上的指示灯（正常为3个灯长亮） 正常的话把电脑和猫关掉，间隔3分钟左右重开再连接试一下 是否有防火墙或雅虎助手等软件，如有则建议卸载或退出防火墙及雅虎助手后测试 （2）ADSL指示灯不正常 信号灯不亮或者闪烁，首先确认装宽带的电话是否正常，电话正常检查连接线（连分离器的电话线）是否正常，可以将两头拔下来重新插一下，然后将宽带猫的电源关掉过两三分钟重启再看一下灯是否能稳定。 （3）网卡灯不亮 请将猫后面的网线两头重新插拔一下，如果还是不亮的话建议查一下网卡。 错误代码691（用户名密码错误或端口绑定错） 691: 可以先自行核对用户名和密码，如不行可打电信核对你的帐号密码。。 错误代码769/797（网卡没有正确安装或者网卡被禁用） 769：右击网上邻居打开属性，把本地连接双击启用就可以了，如果没有本地连接的话，则是网卡有问题，重装一下网卡驱动。 错误代码720（常见于ＸＰ系统） 一般将系统重新启动，可拨多次即可。如果还是不行可以系统还原（开始——程序——附件——系统工具——系统还原）或将网卡驱动和拨号软件重装。 错误代码734 首先建议将电脑和猫重启再连接试一下，如果试了还是不行请把网卡驱动重新装 错误代码680（窄带上网） 一般都是用户在建连接的时候或者是星空极速在添加帐号的时候帐号类型选错了，正确的帐号类型应该是“ADSL/LAN网络快车” 提示――本地连接受限制或无连接 右击本地连接打开属性，把最下面的“此连接受限制或无连接时通知我前面”的勾去掉就可以了，或者在Internet协议（TCP/IP）里绑定一个IP地址192.168.1.2，子网掩码用鼠标在空格里点一下会有数字自动生成的，然后确定就可以了，这个提示一般是不上网的。 提示――网络电缆被拔出（网络电缆没有插好） 首先确认猫有没有开，然后将宽带猫后面的网线重新插拔一下，电脑重启，如果还是这样，建议检查一下网卡 2、连接成功后应用受影响 现象：掉线 1. 用户端硬件或设备 1) 检查室内线路：检查线路连接是否正常，线路和通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备，例如小总机，分线盒(如果一定要用分线盒，最好选用质量好的)等，没有接触不良以及与其它电源线串绕在一起；电话最好用标准电话线，能用符合国际标准的三类、五类或超五类双绞线更好，接ADSL的线用ADSL MODEM附带的网线；入户后就分开线走，一线走电话、一线走电脑。 2) 检查MODEM状态是否正常：重启MODEM。MODEM长时间运转不关机，导致MODEM过热，或放置在干扰源较强的地方（如音箱上，手机或手机充电器旁等，手机一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流）影响其正常工作； 3) 检查网卡是否正常，包括网卡故障或ISA网卡的一些问题 ：ISA网卡最好换成PCI的，选择质量好的网卡安装。检查是否存在双网卡冲突情况：拔起连接局域网或其它电脑的那块网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果恢复正常，检查两块网卡有没有冲突。 4) 检查用户端网络问题：用户如多台机上网请查网络是否有故障，断开网络，使用单机上网判断是否网络故障 2. 用户终端软件问题检查 1) 检查电脑有无中病毒或其他WINDOWS问题，可以通过杀毒、打补丁解决。windows的补丁可以在微软网站或其它下载网站上找到。 2) 检查拨号软件是否正常：可以卸载掉拨号软件，重新建立一个连接，来检查是否能够上网。务必注意不要同时装多个PPPOE软件，以免造成冲突。 3) 检查系统软件设置：特别是检查DNS服务器地址是否正确。对于ADSL虚拟拨号的用户来说，绑定ADSL网卡的IP地址和DNS选项是不需要设定的，自动分配即可。如果要设DNS则应设置正确，绑定ADSL网卡的TCP/IP网关一般不 需要设置。 4) 检查TCP/IP设置：如从没有更改过设置，一直可以正常浏览，突然发现浏览不正常了，就可以通过删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP进行检查 。 5) 检查软件：卸载有可能引起断流的软件，某些软件例如QQ2000等，偶然会造成上网断流，具体什么条件下会引发，尚要进一步的测试，但是当发现打开某些软件就有断流现象，关闭该软件就一切正常时，卸载该软件试试。 6) 检查防火墙、共享上网软件、网络加速软件等设置：如果安装了防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，不要运行这类软件，再上网测试看看速度是否恢复正常 。 7) 如是USB接口，存在占用内存资源过多导致断线，建议不要同时运行多个占用资源大的软件； 现象：网页打不开 可能造成的原因：（1）浏览器原因；（2）DNS设置问题；（3）其他软件影响；（4）网页能开聊天软件等登陆不了； （6）用户网卡硬件问题或驱动程序安装不正确（5）部分网站问题 ADSL 安装事项： 安装宽带前在线路上需要注意哪些方面： 第一、电话线路要远离干扰源，例如冰箱、洗衣机等大功率家电。 第二、电话线不要和电源线走一条管线，两线间距不要小于10厘米。 第三、如果线路上有感应线圈必须拆除，选择抗干扰能力较强的双绞线和网络线作为通讯线路 第四、尽量在电信入户线的位置到每个房间单独布放独立的通讯线路即后面提到的总线式。 第五、更换老化的线路，祛除接头上的锈斑，预防线路受潮。 因为线路状况对ADSL的影响比较大，不合理的布线会引起上网速率偏低、频繁掉线，甚至无法上网的情况。为了解决这些问题，这就需要正确安置分离器并适当的改造您家中的线路。 分离器的安装需要注意哪些方面： 第一、分离器的LINE口应接进户线，之前不得加装分机。否则需要给分机加分离器。 第二、分离器的三个口不能接错。按照图2中分离器的接法来正确接线。 第三、分离器不能放在潮湿的地方，防止锈蚀产生故障。 第四、分离器要远离干扰源，例如大功率家电。 第五、家中的电话分机不要开启长途锁功能。 一般用户家中的布线方式大约可分为分线式和总线式。 分线式：从电信进户线到每个电话机都用1根电话线串联在一起。 总线式：从电信进户线上并联着数条电话线，每条电话线接到不同房间的电话机上。 我们根据两种布线方式分别画出正确放置分离器后的平面图   宽带猫就是ADSL接入的终端设备，它的功能就是将电话线路里的高频信号转换成电脑能够读懂的二进制代码（解调过程）。或将电脑的二进制代码转换成高频率信号发送出去（调制过程）。因此我们又称宽带猫为ADSL调制解调器。  华为MT880前面板共有5个指示灯，从左往右分别是电源灯、ADSL同步灯、网卡状态灯、网卡数据灯。 电源灯：代表宽带猫是否正常供电，熄灭表示没有电压。 ASDL同步灯：当宽带猫和电信局设备建立连接的时候会闪烁，当建立完毕后该灯稳定长亮。 ADSL数据灯：当连接到互联网后有上传和下载的数据时，该灯会不停闪烁，熄灭则表示无数据流。 网卡状态灯：当宽带猫和电脑里的网卡连接正常的时候，该灯常亮，否则熄灭。当连接为100M时，该灯为橘黄色，当连接为10M时，该灯为绿色。 网卡数据灯：当电脑有数据需要和宽带猫之间进行传送，该灯闪烁，熄灭则表示无数据流。  宽带猫的后面板一般有电源接口，电源开关，复位孔，网线接口，电话线接口。 电源接口：接宽带猫的电源插头，切不可和不配套的电源插头混用，容易把猫烧坏。 电源开关：关闭和打开宽带猫的电源，不上网的时候要养成随手关闭电源的好习惯。 复位孔：当宽带猫不稳定或内部数据被篡改时可使宽带猫的数据恢复出厂值。 网线接口：通过网线和电脑中的网卡接口联接。 电话线接口：插入从分离器的MODEM口接出来的电话线，接收来自电信宽带信号的接口。 大家以后宽带上不了，可以自己测试推断一下，看看是哪种问题，可以自己排除喔~~victory lol |
|
|
