企业文化管理之七: 影响力营造

3、影响力营造

职能：企业文化对企业经营和市场竞争都有着积极作用，企业应对文化的竞争力促进制定必要的策略，提高员工士气、强化企业竞争力。文化是品牌的内涵，文化和品牌是顾客长期信任的标记，企业文化的影响力营造，有助于企业竞争环境的改善和竞争力的提高。

 

影响力营造包含十个管理细节及要点，分别是：

影响力推动策略：企业文化对工作关系、员工行为、营销活动各个环节，都会产生导向性影响。企业应制定影响力营造的规划，确定影响目标、影响范围、营造方式和关键行动等。

言行规范化推动：企业员工来自不同的环境，各自都有自己的特点和言行习惯。企业应通过规范言行，逐步影响员工的言行习惯，使言行习惯于文化要求保持一致性。言行规范方式包括仪式的遵守和习俗影响。

整体素质提升：企业应制定策略，通过企业文化的宣贯活动，促进全体员工的素质意识的提升。素质提升方式包括设计特定的仪式，学习社会活企业的模范行为，建立学习型组织或学习与成长规则，对学习和素质提升行为给与鼓励促进等。素质提升是企业文化发挥作用的重要领域，需要企业规划行动评价效果。

集体意识：企业积极组织团队建设，包括企业整体的团队氛围，各职能部门的团队意识，及跨部门工作的虚拟团队等。集体意识有助于使员工更多关注他人和给与协作与配合，使工作展开更富有效率。

一致价值观：影响力发挥作用需要使全体员工，能以统一的价值观判断企业行为，企业内的员工行为和管理要求。对价值观的宣贯，需要通过活跃的方式进行，企业应对价值观宣导设定必要的行为矫正规则。

激励因素挖掘：企业文化中有很多方式，可以鼓励员工采取符合价值观的行动。同样，对员工的行动，可以从企业文化的激励因素角度，挖掘表达方式和阐述内涵，使员工行动向更符合文化要求的标准靠拢。

文化辐射力推动：企业文化在内部的影响力营造，也应考虑如何做更好的对外辐射，使更多人受到影响和感染，借助他们进行更为广泛的传播。如员工家属、业务合作对象、社会活动、慈善捐赠行动等。对文化辐射力的推动，应制定规则和给出资源调度权限，使辐射力产生更明显的品牌推动和文化影响效应。

识别系统传播：企业品牌的识别系统已经是文化的承载体，因此企业对文化的传播应统筹考虑。识别系统的传播可以采用更为灵活动方式，使文化传播、品牌传播相互促进。对于传播方式的结合，应有规则。

文化个性彰显：企业文化的个性，是彰显企业个性的基础，也是主要方式。企业应对高级管理者言行、员工言行的文化个性因素发挥，设立必要的引导规则。企业应关注个性彰显的负面影响，有效管理风险。营造效果评估：企业文化影响力的营造规划，执行到规定的阶段或状态时，应按规定的方式进行评估，以确定前期的投入与预期目标的一致程度，并确定下阶段的营造方式调整与修订需求。评估操作应有规则。