对党政文秘人员操行修养的几点体会

对党政文秘人员操行修养的几点体会

 

    党政文秘人员是党政机关干部队伍的重要群体，地位特殊，责任重大，其能力和素质高低对于提高各级党委、政府执政能力和施政水平至为关键。本文着重从操守德行修养的角度，就如何做一名合格的党政机关文秘工作者，谈几点体会。

    一、不断增强“四种意识”。
    文秘工作人员需要多方面的素质和修养，首要的是在思想意识上要有较高的定位，并自觉地不断强化。首先，要增强政治意识。文秘人员必须不断增强政治意识，是由我们所从事的工作的政治性决定的。党政机关的文秘人员，担负着协助领导处理政务、事务，沟通上下、协调左右的重要任务，地位特殊，责任重大。如果没有较高的政治敏锐性、鉴别力，不能自觉遵守政治纪律，就可能会因为一时一事的疏忽和失误，给党和国家的事业造成重大损失。因此，有没有很强的政治意识，是衡量一个党政机关文秘人员合格与否的首要标准。但是在强调增强政治意识的同时，还要坚决摒弃政治上的投机行为，那种不讲原则、不讲立场的“察颜观色”、“见风使舵”，并不是政治上成熟的表现。其次，要增强发展意识。这一要求，包含两个内涵，一是文秘人员必须坚定不移地坚持发展这一执政兴国的第一要务，一切工作都要围绕经济建设这个中心，帮助领导谋思路、出主意，不论是办文，还是办事，每一个环节都要自觉树立和贯彻科学发展观；二是文秘人员必须敏锐把握文秘工作的发展趋势，总结新特点，适应新要求，不断开创本职工作的新局面。第三，要增强创新意识。文秘工作的从属性要求文秘人员必须依规蹈距，规范严谨，但这并不排斥在办文、办事的具体方式、方法上不断创新。事实上国家有关部门也在不断修订完善办文办事的有关规定，每一次修订实际上都是总结基层单位工作创新基础上的自我完善。第四，要增强实践意识。文秘工作更多地以文字服务为主，许多人都把它定位为一种务虚工作。其实这项工作和单纯的理论探讨、学术研究是有根本区别的，具有很强的实践性。这就要求我们文秘工作者必须把它作为一项是很重要的实践活动来对待，自觉坚持实事求是的原则，积极探索工作的规律性，以求真务实的态度把工作做好，并及时总结经验教训，力求不断创建新的业绩。

    二、时刻保持“四种积极心态”。
    态度决定高度。无论做人，还是做事，心态很重要。对于我们文秘工作者来讲，工作特殊、环境特殊、要求特殊，更应该时刻保持一个积极向上的心态。首先，要保持强烈的事业心。文秘人员为领导做服务工作，无非是分工的不同。这种工作，工作强度很高，许多人都不想干，同时又有更多的人干不了。这是一种复杂劳动、高级劳动，我们有理由为之充满成就感，有必要把它当成一项倾注全部精力去干的事业。保持这样一个心态，我们才能经常保持旺盛的工作热情，正确对待一时一事的得失。其次，要保持强烈的进取心。许多人千方百计挤入办公（厅）室，为的是借助于在领导身边工作的机会，长见识，练本事，谋进步。但是毕竟办公（厅）室不是领导干部上岗培训班，难免会有一些同志兢兢业业、辛辛苦苦许多年仍继续在原来的岗位上工作。这种情况下一些同志上进心有所减弱，工作不免懈怠，这也是可以理解的。但是即便如此，我觉得无论是饱经风霜的老同志，还是初入行道的年轻人，都应保持一个积极向上的精神状态。对于老同志来说，这么多年都过来了，再踏踏实实干几年，即使职位升迁不了，有始有终、欣慰告退也是一种境界；对于年轻人来说，如果你连暂时的冷板凳也坐不得，说明你就根本不适合这一职业，应该尽快另谋高就。第三，要保持强烈的责任心。从事办公（厅）室工作的人都听过这么一句话，“做了的都是小事，误下的都是大事”。工作性质的特殊性，要求我们必须时刻保持高度的责任心，以如履薄冰的责任感尽可能做好每一件事，尤其是小事，只有确保每一个环节没有纰漏，才能避免发生责任性事故。细节决定成败。我们这样的岗位不发生责任性失误，就是对工作很大的贡献。第四，要保持强烈的友善心。能在领导身边工作是一种幸运，但决不能把它当作一种炫耀、张扬的资本，而且我们中间的许多人也出身于普通家庭，即便工作岗位特殊一点，也不能忘本，纯朴善良的本色应该长期保持下去。不仅同事之间要相互支持、友好协作，就是对基层、对部门的同志，也应保持友善态度。尤其是对下面来领导机关办事的普通干部、对那些来反映问题的贫困群众，更应多一份热情、多一点微笑，让他们透过我们这一个个领导机关的“窗口”，充分感受到党和政府的的关爱和温暖。

      三、大力弘扬“四种精神”。
      任何职业都需要有一定的精神支撑。对于文秘工作者，尤其是我们党政机关的文秘人员，我认为应该大力弘扬四种精神。首先，要大力弘扬职业精神。文秘工作作为社会分工中的一个特殊职业，一样需要包括职业理想、职业态度、职业责任、职业纪律、职业良心、职业作风在内的职业精神。“抗击非典英雄”钟南山在一次电视访谈时谈到“有没有很强的职业精神是衡量共产党员是否保持先进性的一个重要标尺”，我认为很有道理。不管做什么工作，你连踏踏实实做好本职工作的思想准备都没有，你再有什么远大理想也都只是空想。其次，要大力弘扬团队精神。小单位的文秘人员单兵作战，埋头苦干时多；大单位的文秘人员经常需要协同配合，共同完成任务。不管是小单位，还是大单位，受办公室工作综合性特点的影响，都需要文秘人员协调处理方方面面的关系。这就要求我们必须大力弘扬团队精神，不断增强大局意识、集体意识，善于博众采之长，借大家之力，这样才能把我们承担的工作做得更好。第三，要大力弘扬务实精神。文秘工作是一种宏观与微观、务虚与务实、抽象与具体结合得很紧的工作。无论是宏观思考，还是微观研究，无论是政策研讨，还是工作部署，都必须坚持务实态度，弘扬务实精神。因为我们的工作所指向的是物质文明、政治文明、精神文明建设过程中具体而生动的实践活动。我们给领导出主意，谋点子，写文章，办事情，必须以实唯实，切忌华而不实，我们应该成为反对形式主义的屏障，而不能成为推动形式主义的先锋。另外还有一点必须清醒，不论级别有多高，我们这些人都不是官，我们摆官架子，搞官僚主义不仅没有资格，而且对工作、对自己都贻害无穷。第四，要大力弘扬奉献精神。奉献，以无私为基石，其本质就是付出、就是回报。奉献，并不是一种常人无法企及的高远境界，每一个正直善良的社会成员都可以去做，也能够做，并且或多或少正在做。我们文秘工作者没有显赫的地位，没有风光的舞台，没有丰厚的回报，但是这并不影响我们作为社会之一员，勤于做小事，乐于做善事，通过在本职工作岗位上的些小贡献，回报社会，报效国家，体现尊严，实现价值。如果大家能持有这样的平常心态，我想什么苦我们也能吃得，什么委屈我们也会坦然对之。

      四、勇于承受“四种压力”。
     曾经看过一篇关于日本人承受不了职场压力而自杀的报道，感慨很深。我们国家越来越变成一个竞争社会，各个行业的职场压力越来越大。就公务员队伍来讲，我认为文秘工作者这一群体面对的压力是最大的。这些压力的强度虽然不至于高到去自杀程度，但对身心的困扰是难免的。因此，一个合格的文秘工作着必须怀着一个积极心态，把这些压力看作是锤炼意志、增强修养、陶冶情操的机会来对待。首先，要勇于承受来自于领导批评的压力。文秘人员经常在领导身边，多被批评几次极为正常。对待批评，一方面要主动反省自身问题，及时采取整改和补救措施，尽可能挽回失误或差错造成的损失，这样的批评你如果能很好地加以总结，无形中又增强了辨别是非的本领；另一方面要豁达地对待领导的“怒发冲冠”、“暴跳如雷”，领导也是有血有肉的感情动物，个别个性强的领导对身边人员“莫须有”的批评，也许正是他们内心郁闷的一种宣泄，这样的批评不仅领导不会记恨，而且事过以后他会很愧疚。其次，要勇于承受来自于生活清贫的压力。经常有人这样描述文秘人员“政治上的红人、经济上的穷人、工作上的忙人、生活上的病人”，虽失之偏颇，但文秘人员收入较低的确具有普遍性。如何乐观对待生活的清贫，我觉得除了要对国家的收入分配制度逐步完善充满信心外，根本上还是要解决人生观、价值观的问题。如果你能在内心深处把你这个岗位当成了一个服务人民、回报社会的平台时，你就会经常为你的那些“豆腐块”而自豪、而欣慰，因为他们通过你所服务的领导变成了一条条思路、政策，转化为或大或小的经济效益、社会效益。更何况我们大多数文秘人员只是清贫一些，还并没有陷入绝对贫困的行列。第三，要勇于承受来自于高强度工作的压力。“起得比鸡早，睡得比狗晚，跑得比兔欢”，作为文秘人员的一个工作写照，既生动又形象。高强度的工作，加上经常战战兢兢的精神状态，的确给我们形成了很大的压力。面对这个压力，一方面要在思想上树立一个“工作就是机会”的意识，工作多，你学习锻炼的机会就多，你接触领导、结交朋友的机会就多，你发现自身不足、改进工作缺陷的机会就多；另一方面要在工作中积极探索避免跑冤枉腿、做冤枉事的办法，巧妙利用各种办公设施设备，不断提高工作效率，挤出学习和康乐的时间，这样既可减缓压力，又能丰富生活、提高品位。第四，要勇于承受来自于得不到合理回报的压力。文秘人员受的最大的委屈，无疑是有付出无回报，或者付出很多回报很少。这个行业也是一个高风险行业，做生意赔的是资本，干这个行道，赔的可能是青春、健康，甚至家庭幸福。正因为如此，我认为这是考验文秘人员是否优秀的“试金石”，每一个有志于在文秘工作方面建功立业的同志一定要过好这一关。我想只要我们的功利心态再弱一些、奉献精神再强一点，在做好本职工作的同时坚持做到加强学习、提高修养，就一定能抓住机遇，厚积薄发，心愿得偿。

       五、正确处理“四种关系”。
       由于工作性质特殊，文秘人员需要应对方方面面的人和事，这些人和事又构成了许多错综复杂的关系。对这些关系，处理得好不好是衡量一个文秘人员合格乃至优秀与否的重要标尺。所有这些关系中，我认为：首先，必须正确处理做人与做事的关系。坦荡做人，踏实做事，是许多人的追求。但是文秘人员作为一个特殊群体，在如何做人、做事方面会遇到更多的困惑：是忠实于领导还是忠诚于群众，是长官意志至上还是尊重客观事实，是坚持原则还是服从指令，在不少时候是一个很大的难题。面对这些困惑，最简单也最有效的办法就是“对事不对人”，或者叫“对事负责不对人负责”，就是说我们做事情要严格按照程序、规矩来，而不能抱着投机心理去“看人下菜”。不唯书、不唯上，只唯实，应该作为我们文秘人员处事做人的准则。如果你坚持这样做了，也可能不会成为个别人的心腹，但你最终能赢得多数领导的信赖和同志们的拥护，逐步形成自己做人做事的个性。其次，必须正确处理被动与主动的关系。被动性是文秘工作的重要特点，但是要做好文秘工作，还必须充分发挥主观能动性，在被动中寻求主动，做到被动而不坐等、主动而不盲目。要做到这一点，一要利用规律。对一些可以预见的工作，如阶段性工作汇报、年度工作总结等等，不要消极等待领导安排，而应主动着手、提前准备，免得到了时候受其他事情影响手忙脚乱。二要超前思考。要善于领会和观察领导意图，想领导之所想、想领导之未想，选准主题搞好调查研究，做到谋之有方、参之适时，这样才能把对领导的服务做得更主动一些、质量更高一些。三要及时反馈。对领导安排的工作，在积极落实的同时要及时反馈，这样做一方面可以让领导随时掌握动态，另一方面也能随时了解领导工作思路和关注点的变化，避免做无用功、走冤枉路，时刻掌握工作的主动权。第三，必须正确处理无序与有序的关系。很多人都说文秘工作毫无头绪，往往是“眼睛一睁，忙到熄灯”，一年到头，仔细盘算也不知忙了些什么。但是，具体从事这项工作的人又都知道这项工作的程序性很强，几乎没有几件事情可以不按程序、不按规则来办。如何把这些看似无序的工作打理得井井有条、有序可循，关键是要强化文秘工作的制度化建设。这就要求我们要像有关部门应对突发事件那样，实行预案管理、程序操作，项项工作定规范、个个环节有流程，分清轻重缓急，合理安排时间，做到急事急办、特事特办，缓事挤时间去办，宁可人等事，不可事等人。只有这样，才能以静制动，以不变应万变。第四，必须正确处理有为与有位的关系。有人说“文秘工作既没有地位又难出成效”，许多工作琐碎而抽象，不仅不像业务部门既掌管实权又能见到实效，而且稍有失误就可能挨批评、受委屈，甚至代人受过。这话不错，但有失精准。我认为一个文秘人员有没有地位，主要取决于你有没有作为，而不完全决定于单位的性质、职能；能不能得到领导的首肯，得到基层单位和人民群众的认可，关键要靠我们不断提高素质、积极创建业绩、自觉陶冶情操、努力塑造形象。你的工作业绩摆出来了，个人形象树起来了，威信和地位自然也就高起来了。