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http://blog.sina.com.cn/s/articlelist_3144366964_0_1.html | 标签： | (2013-04-23 11:19:50) |
谭小芳
要说如何在激烈的职场斗争中生存，我则想起一美剧《金装律师》，它讲述的是一个菜鸟律师但拥有过目不忘能力的大学辍学生Mike Ross和一个八面玲珑的“案件终结者”Harvey Specter如何在高手如林的律师事务所中生存的故事，下面我从中总结了以下几点职场生存法则：
一、如果想谈什么忠诚，你只能自己去争取。
忠诚不是靠说的，而要靠实际行动去争取。别人不可能无缘无故地对你忠诚，只有在看到你的表现之后，才有可能慢慢地对你产生信任，才有可能逐渐有忠诚可言。
企业不能命令员工必须忠诚，却可以培养员工的忠诚度。在这里，要提醒的是，企业只有首先拥有忠诚的员工，才能得到忠诚的顾客。
通常观察身边那些在公司里做到很高位置的人，你会发现，他们往往在这家企业里待过很长时间。他们不仅在专业技能上突出，能够独当一面；更重要的是，他们对于公司忠诚无二，能够得到老板的高度信任。
二、你知道我花了多久才有资格上桌谈判的吗？
想要在大客户面前露脸？那么你就要有露脸的资本！没有实力，在谈判桌上坐着也只是看客；有了实力，才有谈判的资本。一个人成功与否在于他是不是做什么都力求做到最好。成功者无论从事什么工作，他都绝对不会轻率疏忽。
因此，在工作中你应该以最高的规格要求自己。能做到最好，就必须做到最好；能完成100%，就绝不只做99%。
只要你把工作做得比他人更完美、更快、更准确、更专注，动用你的全部智能，就能引起他人的关注，实现你心中的愿望。
三、虽然用的是问句，但其实没想征求你的意见。
领导说话，有时候重要的不是说话本身，而是话外音。听出领导的弦外之音，才是真正听懂了领导的话。
领导说：“知道了。”代表他没意见吗？领导说：“你去办吧。”你能按此执行吗？领导说：“嗯。”他是同意还是不同意呢？……
对于以上这些问题，如果你脱口而出“是”或者“不是”，那么我只能很遗憾地告诉你，你是个不太会听领导说话的下属。
领导说的话，肯定是经过一番权衡、思考后才说出口的，嘘寒问暖的背后可能是笑里藏刀，当众批评后反而可能会有一番升迁，不表态可能是因为不能直接说不同意、也可能是暂缓执行、也可能是他还没想好具体的执行步骤又不方便告诉你……
作为下属，作为和领导朝夕相处的下属，如果你连这些话外之意都听不懂，你的职场前途将岌岌可危。
四、对于重要文件，一定要关注细节。
细节决定成败，尤其是白纸黑字的东西。一个标点、一个错字都有可能差之毫厘失之千里。细节管理似乎不再是“细节”的问题了，而是一种高瞻远瞩的战略精神在细节方面的表现而已。
当然，有些细节需要细心，如绣花、校对。但是真正想把“细节”提升到“决定成败”的层面上，只凭细心就远远不够了。细节体现在对人的尊重上，有人文关怀，才能真正有细节。所以，品牌不仅需要品质，更需要将品质能够延伸与融入到每一位顾客心目中的细节！
（摘自《赢周刊》 图/陈明贵）
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