河源市社会保障卡申请指引发布时间： 2012-11-19 信息来源： 县人力资源与社会保障局一、社会保障卡发行简介 社会保障卡是按照分批办理的原则进行办理，社会保障卡申请登记表由市人社局社会保障卡管理中心统一打印，由各协办银行负责申请表的分发和回收工作。 二、河源市社会保障卡申请表填写规范 1、申请人基本资料，包括姓名、性别、证件号码、出生日期、民族五项基本数据由人社局统一打印，须填表个人认真核对，如有与本人实际信息不符的，要求在资料更正栏填写上相应的正确信息，同时本人应先致电参保地所在的社保局进行核实，确定信息有误后需本人持相关证件（证明）材料到参保地所在的社保局进行信息更正。 2、申请人照片信息由市人社局将根据申请人的二代身份证照片存在情况进行打印，对于存在二代证照片的须申请人进行确认，勾选同意使用或不同意使用。对于照片信息与本人不符的，请致电市人社局社会保障卡管理中心进行核实。对于没有照片或希望重新提供照片的，个人须在照片信息栏的下面勾选“不同意使用”，并在能够提供社会保障卡照片回执的相关相馆拍摄符合二代身份证规格的电子照片，并将照片回执粘贴在申请登记表的照片回执粘贴处。 3、带*号的信息项为必填项，个人须正确填写，要求字迹工整清晰。 4、带□的信息项包括证件类型、文化程度、婚姻状况、工作状况、职业、信件邮寄地址须个人用黑色签字笔填涂。 5、选择服务银行项，由市人社局统一勾选填涂。 6、个人必须提供身份证复印件正反面，并粘贴在相应的位置，要求复印件清晰可见。 7、申领人核对和填写完《河源市社会保障卡申请登记表》后，必须本人在申领人签名处签名确认，有工作单位的个人需经单位盖章确认。 8、《河源市社会保障卡申请登记表》背面印有《河源市社会保障卡申领规则》，请认真阅读。 三、附件一：《河源市社会保障卡申请常见问题》 附件二：紫金县符合社保卡拍摄资质相馆（试点）名单 市社会保障卡管理中心：3238368 市社保局：3238919 紫金县人社局：7822391 紫金县社保局：7822014 河源市社会保障卡使用指南 一、什么是社会保障卡？ 社会保障卡，是国家统一规划，由人力资源社会保障部门面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。 河源市社会保障卡的发行和应用工作由河源市人力资源和社会保障局负责管理。 二、社会保障卡具备哪些功能？ 社会保障卡在单一芯片上同时实现社会保障功能和金融功能。 （一）社会保障功能 身份识别：社会保障号码即为公民身份号码，通过社会保障卡卡面印有的持卡人姓名、照片、社会保障号码等信息，作为持卡人参保缴费、待遇领取等办理人力资源社会保障业务的身份凭证。 信息记录：社会保障卡可记录持卡人的参保信息、就业状况等相关信息。 信息查询：持卡人可通过社会保障卡查询人力资源和社会保障等有关信息。持卡人需要查询个人社会保障信息的，可在相关服务网点（各人力资源社会保障服务大厅、银行服务网点），使用社会保障卡在专用自助服务设备终端上进行查询。 对于参加了基本医疗保险的参保人，其个人账户金额由社会保险基金管理局按相关规定划转到参保人的医疗保险个人账户内。 费用结算：持卡人可持社会保障卡在定点医疗机构及定点零售药店就医和购药，并实现即时结算。 （二）金融功能 社会保障卡可作为银行借记卡使用，具有现金存取、转账、消费等银行借记卡功能。 随着社会保障功能的不断完善，将逐步通过金融功能实现各项社会保险费用缴纳及各项社会保险待遇发放。 三、哪些人可以申领社会保障卡？怎样办理社会保障卡？ 凡需要在我市人力资源社会保障部门办理人力资源社会保障相关业务的个人，均可申领社会保障卡。 社会保障卡可由用人单位统一办理，也可个人到参保地人力资源社会保障部门认可的银行服务网点申办。单位或个人办理申领登记时，应填写申领登记表，提供有效身份证件、符合二代身份证规格的电子照片等，自受理申请之日起60天内到指定地点领取社会保障卡，具体领取时间由银行电话或短信通知。 四、到哪里办理社会保障卡启用、挂失、补卡、换卡等业务？ 为保证持卡人个人信息和资金安全，人力资源社会保障部门通过指定合作银行服务网点受理社会保障卡的启用、挂失、补卡、换卡等业务。 指定合作银行服务网点业务窗口统一印有 “河源市社会保障卡业务经办”的标识。 五、领取社会保障卡后发现卡面信息有误如何更改? 持卡人领取社会保障卡后，若发现卡面所印姓名、照片、社会保障号码等信息有误，应持本人有效身份证件到申领社会保障卡的人力资源社会保障部门修改，并持人力资源社会保障部门出具的“勘误换卡通知单”，到相应的“河源市社会保障卡指定服务网点”免费换卡。 六、社会保障卡如何启用？ 为保证持卡人个人信息和资金安全，必须由持卡人持本人社会保障卡和有效身份证件到相应的“河源市社会保障卡指定服务网点”办理启用手续后，社会保障卡才能正常使用。社保卡启用的同时，原医保卡仍可继续使用一段时间。 启用分为社会保障功能启用和金融功能启用。 启用金融功能时需设置金融账户密码。 七、开了社保卡，原来的医疗卡怎么办？ 新发的社会保障卡发放到持卡人手中后，持卡人可使用社会保障卡办理各种相关业务。自发卡之月或次月起，新增医保个人账户金额充值到社会保障卡，原医保卡个人账户余额可继续使用。原医保卡停止使用时间以河源市人力资源和社会保障局通告为准。 八、如何设置、修改社会保障卡密码？ 社会保障卡密码分为社会保障应用密码和金融应用密码，两个密码相互独立。 社会保障应用初始密码为“123456”，社会保障应用密码可在相应人力资源社会保障服务机构或自助服务终端进行修改。 金融应用密码在卡片启用时设置。 金融应用密码可通过相应的卡面标识银行网点进行修改。 社会保障卡仅限持卡人本人使用，持卡人应修改该密码，并妥善保管修改后的密码，因个人原因保管使用不当造成损失的，由持卡人承担。 九、社会保障卡密码遗忘时如何处理？ 持卡人因忘记社会保障应用密码无法使用的，可查询或重置社会保障应用密码。 查询或重置社会保障应用密码，由持卡人本人持有效身份证件到相应人力资源社会保障部门或社保卡服务网点办理。 查询或重置密码持卡人因特殊原因不能本人办理的，可委托代理人办理，代理人需持本人有效身份证件和持卡人有效身份证件办理。 金融应用密码锁卡及解锁按卡面标识银行相关规定办理。 十、如何挂失社会保障卡？ 持卡人丢失社会保障卡，可选择口头（临时）挂失和书面（正式）挂失两种方式。 口头（临时）挂失， 需分别拨打12333人力资源社会保障咨询服务电话挂失社会保障功能，拨打卡面标识银行服务电话挂失金融功能，也可通过相应的“河源市社会保障卡指定服务网点”同时口头（临时）挂失社会保障功能和金融功能。 书面（正式）挂失，由持卡人携本人有效身份证件到相应的“河源市社会保障卡指定服务网点”办理。 持卡人一经书面（正式）挂失后不能撤销。 十一、社会保障卡口头（临时）挂失有效期是多久？ 口头（临时）挂失有效期为卡面标识银行金融功能口头（临时）挂失有效期。 超过有效期社会保障卡将自动解挂，恢复正常使用。 解挂仅针对口头挂失。自动解挂时限以卡面标识银行规定的金融功能自动解挂时限为准。持卡人如果需提前解除口头（临时）挂失，须持卡人本人持有效身份证件到卡面标识银行指定服务网点办理。 十二、如何补办社会保障卡？ 因社会保障卡遗失，持卡人到卡面标识银行指定服务网点办理书面（正式）挂失的同时办理补卡，并填写《社会保障卡挂失、补卡领卡通知单》，由持卡人留存一份，于60日后、90日内凭该通知单到指定服务网点领取新卡。 补卡费用按省物价部门核准的标准缴纳。 十三、什么情况需要办理换卡？如何办理？ 因持卡人原因造成社会保障卡卡面污损、残缺不能辨认，芯片、磁条损坏无法读取信息，卡片不能在专用设备上读写的，持卡人凭旧卡和本人有效证件到相应的“河源市社会保障卡指定服务网点”办理换卡。 持卡人自办理换卡业务起60天后、90天内到该网点领取新卡。 换卡费用按省物价部门核准的标准缴纳。 持卡人交回原卡，由指定服务网点按规定销毁旧卡。 非持卡人原因，社会保障卡不能在专用设备上读写的，由相应的“河源市社会保障卡指定服务网点”免费更换。 十四、持卡人逾期不领取新卡如何处理？ 为保证持卡人资金安全，持卡人补办新卡后逾期未领卡超过30天的，该卡将被销毁。 持卡人按补卡流程重新办理新卡，重新补卡产生的费用由持卡人承担。 十五、什么情况需要办理销卡？如何办理？ 持卡人因死亡、失踪被公安部门注销户籍、或出国定居等原因，应办理销卡。 销卡由持卡人或代理人先到参保地人力资源社会保障部门办理社会保障应用注销，并凭参保地人力资源社会保障部门开具的清户通知书，再到卡面标识银行指定服务网点办理金融应用的注销。 销卡手续办理完毕，由卡面标识银行指定服务网点按相关规定销毁该卡。 十六、社会保障卡收费吗？ 社会保障卡首次发卡免费，补卡收费按省物价部门核准的标准收费。 十七、社会保障卡有效期是多久？ 社会保障卡有效期为十年，卡面上印有发卡时间。持卡人须自社会保障卡有效期届满之前三个月内，凭原卡和本人有效证件到指定服务网点换领新卡。 因卡片过期未及时换领造成持卡人不能正常使用的，由持卡人自行负责。 十八、持卡人因故不能本人办理相关业务时怎么办？ 持卡人因特殊原因不能本人办理社会保障卡启用、挂失、解挂、补卡、换卡、销卡业务时，按卡面标识银行规定办理。 十九、如何咨询社会保障卡相关信息？ 社会各界可通过我市人力资源社会保障部门、12333人力资源社会保障咨询服务电话、河源市人力资源和社会保障局门户网站（http://www.//）等方式咨询社会保障卡的申领和使用方法。 二十、河源市有哪些社会保障卡服务银行？ 河源市社会保障卡服务银行包括工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、广发银行、邮储银行，以上银行所有网点均可以提供社会保障卡的服务并有明显的社会保障卡办理标识。
附件一： 河源市社会保障卡申请常见问题 1、 我单位其他同事都收到登记表，为什么我没有收到登记表？ 答：我们是采取分批办理的，不在此次申领范围的将在后续的批次逐步进行，个人或单位如需提前办理，可由单位统一登记，交由银行反馈给社会保障卡管理中心。 2、 如何去领表 答：首批社会保障卡的申领发放采集集中办理的模式，由市人社局社会保障卡管理中心统一打印单位申请登记表，申请登记表的发放和回收由银行负责，届时会有银行的工作人员携带社会保障卡的相关文件联系你们单位的同志，并把申请表发给你们填写，单位组织填写后再由银行的工作人员统一回收交到社会保障卡管理中心。 3、 是否所有信息都要填写？ 答、原则上所以带星号的项都要填写的。申请登记表的填写按照申领规则和样表进行填写。 4、 已离职员工的采集表如何处理？ 答：对于已离职员工，如果能联系到人，则联系该员工领表（包括以后的领卡）；如果确实联系不上，在名册中该员工名字后面的备注作简单说明，然后把采集表交回银行，要与已填写的采集表分开交。 5、 旧卡（原已发放的医保卡）如何处理？ 答：新发放的社保卡包含了原发放的医保卡的功能，新旧卡并行使用半年进行过渡，过渡期内新旧卡可以同时使用。个人领取了社保卡后，医保资金将注入到社保卡，过渡期满后，如旧卡还有剩余资金，则自动转到新卡中。 6、 单位退休人员是否在本批换卡行列？退休人员的退休金在建行 开户（或其他银行），现在改为广发（或其他），对其有无影响？ 答：退休人员也属于社保卡的发卡对象，须更换社会保障卡。社保卡的发放暂时不会影响现在退休人员的退休金（养老金）的发放，后续退休金（养老金）银行账号的变更按市人社局通知为准。 7、 接到银行通知申请社保卡，如何辨别是否属实？ 答：银行通知企业申请社保卡，会携带有社保卡相关的文件、社保卡使用指南等材料，企业如果不确定，可以致电市人社局社会保障卡管理中心进行核实。如存在多家银行同时或先后致电本单位申请社保卡的，企业应第一时间反馈给市人社局社会保障卡管理中心 8、 身份证遗失了，贴身份证复印件处能否用临时身份证？ 答：可以使用临时身份证，申请人在领取正式身份证后，应再提供正式身份证的正反面复印件。 9、 采集表上的信息与身份证（或自己的实际信息）不符合的情况， 怎么处理？ 答：首先在《河源市社会保障卡申请登记表》资料更正栏填写正确的个人信息，并致电参保地所在的社保局进行信息核实，如确实有误的，须本人携带有效证件到参保地所在的社保局关系股前台进行更正。 10、更换工作单位后，如果前后两家企业的服务银行不同，是否需要更换卡？ 答：不需要换卡，卡内医疗账户资金由社保局划拨，与发卡银行无直接联系，社保卡内的金融账号由个人意愿是否继续使用。 11、社会保障卡加载金融功能是否安全？ 答：社会保障卡加载金融功能经国家人社部和人民银行批准，社保应用和金融应用融合在一张IC卡芯片上，金融功能与社保卡功能分开，密钥管理体系互相独立，可保证持卡人的资金安全和个人资料不被泄露。
附件二： 紫金县符合社保卡拍摄资质相馆（试点）名单
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