近年来，武汉邮区中心局在不断强化6S管理的基础上，为在网运生产管理上有新突破，他们针对员工结构变化、作业因素增多、质量和时限要求更高等新情况，于今年初在全局开展了以“达标争先”为主题的现场管理整治活动。通过纵横联责、夯实基础、强化素养、细化标准、规范行为，使现场管理逐步形成齐抓共管的常态局面。目前，整治活动已结束，13个现场管理责任区有4个达到示范标准，其他均达到合格标准。尤其是通过现场管理整治，有效促进了内部综合管理水平的提升，一线干部职工标准化作业、规范化管理的意识明显增强，关键时限、质量指标完成情况稳定在全国一级中心局前三名，特别是旺季生产期间，现场有序，内部处理顺畅，时限质量稳定，网上验单同比减少4134份，降幅达36%。
为了真正达到促进内部综合管理水平全面提升的目的，武汉中心局结合实际，从夯实基础做起，先后进一步细化和明确了现场定置定位、责任区域、检查评价标准和责任人工作内容。现场定置定位包括作业区域划分、作业流程线路设置、作业台席、设备设施和生产工具的摆放等。作业区域以生产车间为单元划分，用明显标识区别，且内部又按班组划分成若干小责任区，直至责任到人。检查评价标准则主要是结合各自实际按现场管理要求一一列出项目，包括现场环境、现场定置、文明生产、劳动纪律、安全设备等五个方面的管理以及32项评价内容和对应的扣分标准。现场管理工作内容按四级体系层层明确，细化到责任人。
为了让全局上下达成共识，将原来的一种被动式执行转变为自觉的良好习惯，武汉中心局先从管理骨干入手，在活动前专门召开全局管理人员和班组长骨干动员大会。局领导对加强现场管理促进文明生产、确保生产安全、提高工作效率和生产质量的重要意义和作用进行了深入浅出的分析和阐述，要求各单位和各职能部门在提升管理水平和工作质量的过程中首先从第一线的生产现场抓起。
在引导和培养职工养成良好习惯方面，他们充分利用班前会、周业务学习例会、内部网和墙报等对职工进行教育。同时，采取建示范岗、示范区等形式，用先进带动后进，用坚持磨砺习惯，从而出现了守纪受尊重、违规遭指责的良好局面。如报刊分发局进口组作业现场，长期以来一直严格要求职工在生产作业过程中做到废弃杂物不落地、生活用品不上台（席）。在日复一日的工作中，职工们不仅养成了良好的习惯，而且对上下环节其他单位职工在现场发生的违规行为也能及时大胆制止。
整治前，针对现场管理时好时差的现象，他们从机制和管理细节上找原因，发现主要是机制上不够完善，管理上存在死角和断链问题。于是，他们从管理机制入手，一是建立了由中心局到分管职能部门、二级基层单位，再到车间、站队直至班组的四级管控体系，实行矩阵式纵横联责管控；二是在管理程序上严格实行从规范标准到执行落实、协调督导、检查评价和考核通报的闭环管理模式，使现场管理在循环中常态化，在不断改进中提高水平；三是在激励方法上多管齐下，如按周通报，按月考核，按季综合评价，分别授予“示范区”、“达标区”、“整改区”牌匾，给予相应的奖励和考核，且与所有人员的年度评先和管理人员的业绩考评挂钩，用现场管理效果衡量各级领导的管理能力和水平。 □彭绍玉
