|
任何一个企业家都希望让自己的企业强大，而做强做大这个结果只能由职业化的员工提供。员工中最重要的是哪一个阶层？答案是承上启下的中层干部。 如何打造结果导向的中层干部呢？有个现象我们可以想一下，太阳表面的温度有多高？在１００００摄氏度以上，但是为什么它连地面上的一张纸都烧不着呢？ 第一，它距离纸太远，距离越远，作用力就越小。第二，它的大部分热量都被大气层折射和消耗掉了。第三，它太分散自己的能量了，阳光普照的结果就是哪里都有阳光，哪里的阳光都不强。 假如我们要让太阳把纸点燃，靠什么呢？靠聚焦，我们用放大镜把阳光聚焦到一点，就可以把纸点燃。 如果我们把公司的战略目标比喻成太阳，把客户价值比喻成纸，那么企业的中层是什么呢？中层在太阳面前，只有两种选择：要么做大气层，把高层战略大部分热量都折射和损耗掉，要么做放大镜，把太阳的光芒聚焦到一点，把纸点燃。让你的中层干部做大气层还是放大镜？这是每一个企业家都需要回答的问题。 如何让企业的中层做放大镜而不是大气层呢？首先要找准位置，就是把放大镜和纸的位置搞清楚，放大镜与纸必须有一个恰当的距离，放大镜才能把纸点燃，所以对中层来说首先把距离找准，太远了不行，太近了也不行。 其次是聚焦目标。在市场上中层不能拿着放大镜到处聚焦，否则就会到处起火。所有部门都必须聚焦自己的目标，这样公司才能发挥整体优势，才能成为一个强大的企业。 最后是要超越期望。一个公司强大，一定是能量递增的结果，中层超越老板和高层的期望，基层才会超越中层的期望。当我们说超越期望的关键在中层，我们常见的问题是什么呢？就是中层不能超越老板和高层的期望，而他自己又要求基层超越自己的期望。 让企业中层能够执行公司战略的关键，就是遵循中层执行的放大镜原理：１．找准位置；２．聚焦目标；３．超越期望。 找准位置：从乘客到司机如果你的企业最近提拔了一个中层干部，最好仔细观察一下，他有没有这种现象： 第一，经常与下属肆意谈论上司；第二，经常因为自己部门的问题而责怪别人；第三，经常认为部门的问题就是别人的问题。 如果有这种现象，我们就可以简单下一个结论：这个人当了经理，心态还是一个员工。所以大多数中层最大的问题就是：表面上的职位变了，但是思维方式还在员工层次。 中层要找准位置，怎么找呢？就是从乘客变成司机。做员工就是做乘客，而做经理就是做司机。 乘客和司机有什么区别呢？当你是乘客的时候，你可以打瞌睡，你可以看外面的风景。但是当你是司机的时候，你会发现你的心境完全变了，你的眼睛会一直盯着前方，你不能打瞌睡，也不能随便看风景。位置变了，视野和心境都会发生相应的变化。但大多数中层经理犯的错误是：位置已经是司机了，可视野与心境还是乘客。 聚焦目标：中层经理最大的使命就是为客户提供结果 我们每一个人都应该思考一下，什么是结果？我相信绝大多数人对“结果”二字没有深刻的理解，我认为结果要满足两个要素： １．结果是客户要的。外部的客户我们很容易理解，而内部呢？谁是谁的客户呢？从执行的层面我们认为，老板是下属的客户。所以我的结论是：上级是下属的客户，高层和老板是中层干部的客户。你提供的结果如果不是上级或老板要的就不是结果。 ２．结果必须体现为一种价值。没有价值仅仅只是表象，仅仅只是认为。什么是价值，什么又是表象呢？举个简单的例子：睡觉有没有价值呢？睡觉是没有价值的，只是表象，睡着了才有价值，如果睡觉睡不着这是一种病，这种病叫“失眠”，有病必须要治，否则就会对生命产生威胁。上班有没有价值呢？上班同样没有价值，上班提供的结果满足了客户的需要才有价值。如果员工按时打卡上班却不提供结果这也是一种病，如果一个企业很多人都在上班却不提供结果，这个企业就危险了。 对中层经理来说，你今天获得的职权是你的上级和老板赋予的，所以满足客户的需要是你的天职。 |
|
|
