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做任何一件事情，如果想法不对，那么从一开始就错了，必然做不好。所以，首先要知道该用什么样的思维去思考问题。 O2O，是非常考验智商的挑战性事业，与传统行业不同，却紧密相连；与互联网相关，却涉及线下运营；到目前为止，还没有一个O2O商业模式和运营模式被验证是正确的，毫无经验可谈。这种情况下，就要先弄清我们需要什么样的思维去思考O2O的事情，然后才有可能做得正确。 这里就不妨同大家探讨一下做O2O需要什么样的思维。 一、 整合性思维 关于资源整合一词，我是2002年接触到的。当时看到相关介绍，恍然大悟，原来自己没有资源，整合资源也能创造价值。一番思考后，我写下了“资源共享，优势互补，强强联合”十二个字，没想到这竟成为我一直追求的方向。 2004
年我想到了“联盟商+会员”的双向整合的架构；2006年进一步想到并尝试以婚嫁购物为市场切入口，以消费返利为对接方式，运营“婚嫁优惠购物团”项目；
直到2011年，再次尝试运营服务于居民生活消费的消费经纪服务项目“优乐客”。虽然项目又一次中断，但仍然坚持以姜太翁钓鱼的姿态等待机会。 回
想起来，为什么尝试以婚嫁购物切入市场？最大的原因在于婚嫁购物是一次系列消费过程，而系列消费就要联合不同行业的商家，这就有了整合的价值。后来，我还
想到居室装修也是系列消费，同样具备整合的价值；再后来，尝试涉及 “吃穿住用行，娱学医健美”
生活消费十大层面的优乐客消费经纪服务项目，也是因为生活消费系列的资源整合有着更为巨大的价值。 二、系统性思维 平台起支撑作用的就是一个良性运作的系统。作为系统，则不能顾此失彼，顾头失尾。 一旦O2O项目没有用系统性思维来做思考，同样会顾此失彼，顾头失尾。 有
的为了赢得更多用户，牺牲了商家利益，比如团购，最初要争取到特别低的价格，但时间久了，商家发现有些得不偿失，再做团购，就不会给那么低的价格了。试
问，没有了特价优势的团购和其他O2O模式有何区别呢？当然，这不是否定做特价，而是必须要在不伤害商家利益的前提下，用最合理的方式做特价，用系统性思
维去想解决办法，团购的办法仍然不够巧妙； 有的为了自己平台的运营，搞一些特殊的终端设备要安装在
商户门店，让商户的老板纠结，甚至直接排斥：“收银台已经摆满各种的终端，现在到贴钱我都不要了”，这种情况下，你的商户拓展人员一个月能签下多少商户？
没有足够的商户，你拿什么吸引消费者？所以，这还是系统思维的问题。 笔者认为，O2O项目的系统化
思维就在于需要思考我们的做法是否同时满足商户、用户、平台运营商自身的需求，是否同时有利于快速推广整合到需要的资源，包括商户、用户以及其他第三方服
务商，是否同时建立了良性的运营系统，是否同时用最小化投入把运营导入到良性运营循环中去。 三、非互联网思维 笔者坚定的认为，用做互联网的思维是不可取的。 一种是，几个搞技术的凑在一起，搭建一个网站平台后就开始了“运营”，以为弄弄SEO，到处搞链接，不断引流量过来就行了。看看分析数据就知道，现在靠拉流量早已不靠谱了，这个时代已经过去了； 一
种是，几个一直在互联网圈子打拼过的组建一个团队也开始了O2O之旅，他们没接触过线下运营和营销，不知道线下商户想什么，要什么。不接地气，也没有看到
互联网越来越不是一个虚拟的世界，而是充分被融入到线下，最终为线下服务的趋势。互联网无法完全的解决线下的问题，O2O项目的团队，应该是由懂营销、懂
线下运营的人来主导的，纯粹的互联网人该警醒了； 还有一种是，先不考虑盈利模式，不考虑赚钱，像做
互联网一样狠命的往里砸钱。2011年团购行业砸了那么多钱，现在真的有盈利的网站吗？我倒觉得，做O2O要像做传统生意，尤其要像开连锁店。先做个样
板，赚到钱了，再用钱生钱，滚雪球。没有盈利模式，没有从样板市场赚到钱，继续做，恐怕投入的多，亏的就多。 四、反广告思维 何
谓反广告思维？就是反对广而告之。信息闭塞的时代，打个广告，客人就来了。互联网时代，信息大爆炸，海量信息被互相淹没。这时候就应该反其道而行之。好比
百度，给大家提供了主动搜索自己想要的信息的平台，创造了新的价值，所以他成为了巨头。O2O同样如此，要为用户提供简单方便的主动找到适合自己消费的商
户，才能创造价值。 另一方面是O2O不再通过收取广告费或服务费的方式营收，而是按成交额提成。当然提供品牌宣传类的广告除外。O2O的价值在于为商户提供了更低成本，更小风险，更高效率的营销宣传，而这正充分利用了海量数据处理技术带来的价值，实现了商家按效果付费。 因此反广告思维的实质就是要考虑如何让O2O进入精准营销的高级业态。 品途网专栏作者：钓鱼的姜太翁，欢迎关注品途网微信账号：pintu360，及时获取最有价值的O2O资讯与观点。
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