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缄默效应

2013-06-12  老农看天下
滥用强迫手段只会招致沉默--"缄默(MUM)效应"。
解释
人际交往中,做到基本上不使用强迫手段并不难。人们虽然会在皮鞭面前屈服,可那不过是表面上的服从,内心却充满了反叛、仇恨的复杂感情。不仅在感情上,在日常生活中也存在着正确信息的传播受到限制的现象。对统治者,人们大都愿意挑对方喜欢的、迎合对方的话来说,尽量避免说让对方不快或有可能降低自身价值的话。这就叫"缄默(MUM)效应"。

利弊

职员在工作上犯了错误后因为害怕上司的威严而保持"缄默",这样上司便得不到正确的信息,结果就会因错误得不到及时纠正而造成日后的重大损失。 从长远考虑,无论是在感情上还是在工作上都应尽量不使用强制手段。但对于上司或父母、教师等身份的人来说,强制手段不失为一种对下属或晚辈、学生发挥作用的简单快捷的好办法。同时,越是对自己的才干和人格魅力没有信心的人越会行使强制手段,因为他们自认为没有其他行之有效的办法去说服别人。
就像风和太阳的寓言所讲的那样,光靠猛烈的暴风雨是掀不掉人身上的衣服的,而平时以礼相待,在认为有必要发作时点到为止,这才是最有效的。
缄默效应,也表现在社会公德方面。在许多时候,大家对于一些普遍存在的有悖于社会伦理道德行为,保持沉默,不管不问。这样造成的结果就是,三俗等不良文化肆意横行,许多人唯利是图,毫无廉耻之心。美国社会学家曾发现一个现实中的例子,一个人发现有人遇到犯罪袭击时,会主动伸出援手。而当一个年轻女性,在自己居住的社区,被人追杀时,邻居就开窗开灯保持观望、保持缄默,最终看着女子死去,凶手扬长而去。

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