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北京时间12日凌晨，微软向全球用户推送5个安全补丁更新。之后大量网友反馈，电脑安装微软补丁KB2839229之后出现蓝屏，或开机后显示“登录进程初始化失败”。 根据微软官网公告，使用金山互联网安全软件的客户在安装KB2839229时会出现该现象，金山公司已经于13日下午正式向中国用户道歉。 经测试证实，金山系列软件中的驱动程序，在挂钩Windows内核时处理不当引发的蓝屏问题，涉及软件包括金山毒霸、金山卫士、猎豹浏览器、驱动精灵（被金山收购）和金山WPS Office，相关驱动程序组件是：kisknl.sys(金山毒霸）、KsDef.sys(金山卫士）、knbdrv.sys(猎豹浏览器）、dgsafe.sys(驱动精灵）和WpsSafe.sys(WPS Office)。 金山毒霸于12日下午更新了驱动以解决此问题，其他产品的升级状况暂未公布，请用户关注金山系列产品的升级信息。 解决方案： 1、如果您的电脑已经出现蓝屏或开机后显示“登录进程初始化失败”，可重启电脑，按F8进入安全模式，卸载该补丁或相关软件即可。 2、如果您的电脑装有金山毒霸（没有升级到最新版本）、金山卫士、猎豹浏览器、驱动精灵、金山WPS，请暂停安装该微软补丁，在这些产品升级修复后再安装补丁，或暂时卸载这些软件后再打补丁。 附：微软官方公告 http://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum?tm=1371103669300  |
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