怎样拒绝不伤人

（美）蒂莫·基安德 翻译：孙开元

在我们每天的生活中，经常会遇到需要对某一个请求说“不”的时候。然而我们也会发现那是很难做的一件事。我们会担心，不知道如果自己拒绝了别人，对方会做出何种反应，也会担心说“不”会伤害你和对方的感情——永远地。

其实在大多数情况下，那样的顾虑是不必要的。那只是我们想像出来的坏结果，事实上，如果我们得体地回绝了一个请求时，什么事也不会发生。

那么为什么你应该回绝一个请求呢？有很多种理由：

1：拒绝一个不必要的请求可以让我们把精力集中在重要的事情上，这样就使我们的工作更有效率；

2：你可以更好地控制自己的生活——不是别人的。你可以决定自己接受什么样的工作、或者在业余时间参加哪次活动。

3：我们都有自己生活中的核心价值观，比如我的核心价值观之一是诚实，这就是为什么当别人的某个请求需要我说一些违心话时，我会当即拒绝对方的原因。

学会拒绝会给你的生活带来积极的影响，也会给你带来更多的快乐，那么我们怎样拒绝别人而又不伤害对方呢？注意下面几点，我们在说“不”的时候就会更轻松一些。

1.评估情况

在有人让你做某件事情时，你首先要评估一下情况。显然，如果情况紧急，对方又急需你的帮助（比如遇到了交通事故），那你就应该当即回答：“行”。

不过在一般情况下，别人的请求很多都不是那么紧急（比如同事请你在下班后喝酒），那么你就可以根据自己的情况选择说“行”或是“不”。而且，象这种情况，你也能够有足够的时间想好自己说“不”的理由。

2.谨慎，但是坚决

我在向对方说出“不”字时，经常是以“很遗憾，我不能……”这样的话来开头，然后再解释自己为何不能答应对方的理由。

这时最重要的是要以一种礼貌、但是坚决的态度来说出这个“不”字，有些人在拒绝别人时语气很粗，这样行为每次都会让我感到心里发冷。

虽然我传达给对方的信息（拒绝）很明确，但我还是希望尽量以一种温和并且礼貌的态度来说事情。

3.解释得要足够明白

在拒绝别人时要把话说得明明白白，你的回答最好是一个明确的“不”，而不是“看情况”，不要让对方对你的回答感到无所适从。

回答对方时吐字要清晰，声音要大到能让对方听清，这样别人就能马上明白你的意思。

4.要诚实

当你以“不”字来回绝对方时，你要保持诚实。不要编出个理由来说明自己为什么无法满足对方的要求。如果以后你撒的谎露了馅，只能让你自己感到尴尬。

而且，如果你撒谎的对象正好是你的同事或朋友，以后对你们的关系也会产生负面影响。

5.为自己着想一些

最后这一点在你回绝别人时可能也是最重要的一点。事在人为，如果一个人有权对你发出一个要求，你就有同等的权力以一个“不”字来作为回答。

同样，在你给对方做出答复之前应该思考一下自己的情况，想一想自己是否完全愿意按对方的请求去做、那样做是否影响自己的日程安排、自己是否有能力处理好可能发生的情况。

结论：

在我评估别人对我发出的一个请求，以及在我决定回答对方“不”时，我就尽量以以上这几点来作为我的指南。可以理解，说“不”有时并不是一件容易做到的事，但是，如果你能保持礼貌并且诚实，那就会容易得多。

然而，这并不是说我总喜欢对别人说“不”，有时候你就应该以一个“行”来作为回答，当然这要因你所处的情况而定。先仔细评估一下情况，然后再给对方一个回答，这是你在进入角色之前的一个正确办法。