你无法改变一个自己什么都知道的行业
每每听到”我做这行已经有 XX 年，所以……”时，我总是告诫自己要淡定，因为接下来肯定就是关于我的提议解决方案如何不适合这个行业的说教。他们会说这个行业与其他行业是如何的不同，所以只要坚持那些被证明有效的就是了。这些话我在医疗、支付、汽车等几乎所有行业都会听到。
说这话的不仅仅是客户，还包括更多资历很深的同事。尽管我说的这些被他们批判的东西远比不上 Square、Simple 或者 Spotify 更有创意，但是我相信它们能够让这些行业变得美好一点。
当你意识到做一个不同常规的项目要做的斗争有多大时会让你把姿态放低。想出道奇集资买车（Dodge Registry）、可口可乐健康计算器（Coke Work it Out Calculator）或者苏格兰皇家银行免卡式ATM（RBS GetCash）的人做这些事的时候也许经历了一段艰难的日子。对于广告公司如此，对于公司内的人亦然。见鬼，我曾听说过想出Nike+（广告圈无人不知的数字化项目经典案例）的人为了做成此事跟 Nike 的高层斗争了多年。
我的理论是：如果你对一个行业已经知道得一清二楚了，那么你就无法知道对它来说什么才是好的。你唯一知道的是规则和从业者为了防止改变而给它设定的约束。这是人性使然。人都不喜欢变化，只愿做出自己喜欢的改变。因此，你墨守陈规，在自己意识到之前甚至又掌握了更多的规则。然后你每天西装革履，自觉执行规则，直到一天发现自己已经到了 50 岁。你没有改变自己所处的行业，是这个行业改变了你。
我自己很清楚这一点。在制药公司和广告公司做了 2 年数字化工作后，我开始变得更有效率。效率是一种糟糕的感觉。我知道了哪些东西是法律的边缘地带，我知道公司里谁不喜欢讨论什么东西，我知道哪些我们项目经理说的东西不会得到上级批准。我还知道这场斗争要花多长时间，也清楚自己实际赢得的东西小到什么比例，所谓的截止日期究竟是不是大限。所以，随着我的经验越来越多，我的抗争越来越少。一天天放弃改变游戏的努力。
我再也不要那么做了。我要为自己相信的一切坚持抗争，无时不刻，但是要想认清自己长期工作的行业形势需要一点时间。我再也不会学一丁点儿规则了。反正有人告诉我“工作原理”时我就当什么都不知道。这会很费劲儿，但是其乐无穷！
行业需要的是那些不懂运作方式的人。那些不知道有什么规则的人。打破规则、突破界限当然好，但永远都当规则不存在更佳。所以，当一家广告公司自诩在你公司所在行业拥有多年经验时，避而远之，因为那仅仅意味他们知道规矩。你需要的是不懂规矩的人。
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