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（2007年12月27日）
同志们：
今天，我们召开“行风热线”工作座谈会，主要任务是总结近年来“行风热线”工作情况，研究商讨进一步提高节目质量的思路和办法，大家共同努力把“行风热线”办得更好。
参加今天会议的有，参与“行风热线”的市直有关部门、单位负责同志，“行风热线”听评员代表。
今天的会议共安排三项议程：一是工作汇报，二是座谈发言，三是领导讲话。
现在进行第一项议程，首先请市委宣传部副部长、文明办主任段向阳同志汇报“行风热线”工作情况。
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请市广电局副局长、总编辑孙东宁同志汇报“行风热线”栏目播出情况。
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请市纪委常委、监察局副局长邓炜同志宣读表彰通报。
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现在进行第二项议程，请“行风热线”参与单位、听评员代表发言。
首先请市公路局副局长范金宪发言。
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请市民政局副局长高团吉发言。
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请市房管局党组副书记李力发言。
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请听评员代表宁建集团副总经理、工会主席李克宽发言。
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下面请市委常委、宣传部长刘成文同志讲话，大家欢迎。
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今天的会议开得很好。在认真回顾总结工作的基础上，部分同志从不同角度、各个方面畅谈了参与“行风热线”节目的认识和体会，并就进一步办好“行风热线”提出了许多好的意见和建议。刘部长的讲话，对大家的工作给予了充分肯定，对继续办好“行风热线”寄予厚望，特别是帮助我们进一步提高了对办好“行风热线”重要意义的认识，对下步工作需要把握的重点和关键环节，要求也非常明确具体。大家要很好地学习领会，抓好贯彻落实。这里我再强调三点：
一是，进一步增强责任意识和服务意识。各参与部门负责人要本着对群众负责、对工作负责、对部门负责的精神，积极参与“行风热线”工作，认真组织，精心准备，把握政策，正确引导，在倾听群众意见的同时，注重发挥思想政治工作解疑释惑作用，多为群众办实事、办好事。各位听评员要按时收听、审听，发现问题及时反馈，提出建议。
二是，主办单位要进一步研究改进节目质量的具体措施。市文明办、市纠风办和广播电视局要认真归纳、梳理大家的意见、建议，以改革的精神改进节目质量。主持人要尽量熟悉有关部门的工作职能，引导听众正确提问；同时，要注意主持技巧，使参与部门与听众之间的问答更加自然、顺畅，增强节目的吸引力和感染力。要坚定信心，持之以恒，完善提高，力求“行风热线”越办越好。
三是，要把为群众提供高效一流的服务贯穿始终。这是我们坚持办好“行风热线”的立足点。所有参与“行风热线”工作的部门和单位，都要注意在实践中掌握新知识，积累新经验，增长新本领，探索和把握规律性的东西，加强管理，完善服务，提高效率，让人民群众满意，使“行风热线”真正成为服务群众的平台、传播文明的窗口、思想教育的阵地。
会议到此结束，散会。
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