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搜索SEO课程基础

 墨趣园 2013-07-01

搜索SEO课程基础-淘宝搜索优化

原文地址:贾真搜索SEO课程基础-淘宝搜索优化
要获取流量,首先要知道流量的“流动过程”,它从哪里来,怎么分流的,最后去的哪里。孙子兵法最经典的一句话“知己知彼,百战不殆”。淘宝的整体流量就像一条大河,中间不停的分叉把流量输送给每个湖泊(卖家),要想储蓄更多的水,就必须去了解和疏导淘宝的每个分叉,让更多的水流到你的湖泊里。

首先是思路:作为卖家都想迎合搜索的喜好去获得更多的流量,但是有没有想过搜索引擎也有要迎合的对象?那就是顾客!所以作为卖家,你直接的想尽一切办法去迎合顾客,搜索就一定会给你回报。

如果你说我一切都为了顾客,但是还是流量不高。那可能有两个方面原因,第一个,你不了解搜索引擎眼中的顾客。(不了解搜索的运转方式)。第二个,这个搜索引擎工作做的不够好,你要到淘宝去投诉鬼脚七。

我们今天要讲的,是让你去理解搜索引擎,看看它的工作原理。

先说两句很重要的话:

1.淘宝的流量的流动,是跟随着大部分顾客的习惯和心里波动流动,要了解顾客习惯和体验顾客心里波动。

2.分析获取流量的节点,最忌讳的是用自己的判断或者习惯去下决定,要善于寻找数据给你支持。

简单一句话,你要能了解大多数顾客的心理波动和习惯,让数据告诉你怎么去做。

数据支持,我用的比较多的是量子统计里的“来源分析”,你要知道行业的流量来源比例和自己的流量来源构成,对比行业数据并且每日观察流量来源的百分比变化。

下图是我的店铺某一天的流量来源截图:
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从量子统计来看,淘宝的流量来源主要有这几个方面:1.淘宝站内流量。 2.直接访问流量 3.付费流量 4.搜索和其它站外流量

如果你的某个流量来源比例低于行业平均水平很多,那说明你的某个地方出了问题。举个例子,来源于类目的流量比同行的少,你就要模仿通过类目进店的顾客的“流动过程”,点击首页类目,类目页面细分,看看你店铺产品的类目属性有没有设置错误,关键词和类目页面的关键词是否一致,如果不一致,就做针对性的整改。

目前淘宝的类目小二,他可能对类目细分行业的了解并不如你专业,所以可能会在某些关键词的设置选择了并不是最热门的关键词,发现了这个,你在自己的产品标题里就要做针对性的整改。这些,如果你不去模仿顾客的购物过程,只是相信自己的“经验”或者习惯,你是永远不会发现的。

我看了很多的店铺的来源构成,发现店铺的自然流量(不算直通车,淘宝客等)最多的来源都是淘宝搜索(不做活动的时候)。这个是影响绝大多数店铺流量总数的最重要的一个入口,所以,我带大家模拟一下从淘宝通过搜索进入店铺的流量流动过程。

(张三丰的太极的最高境界,是忘记我学会了那一招。这是我最推崇的学习方法,学习的时候要知道别人为什么这么做,而不是怎么去做。这里讲到的只是一个流量来源的分析办法,可能对于你的店铺最重要的不是这个来源,你要学会怎么去一步一步的分析)

淘宝搜索的第一步是搜索框输入,或者是搜索框建议输入。然后淘宝搜索页面会呈现一个列表产品,顾客通过筛选,选择你的产品。 产品需求–关键词选择–列表筛选–选定产品。看似简单的四步,在实际的操作过程会出现无数可以岔开的机会让顾客最后没有选择你的产品,而我们能干预的就是中间的两步。所以我们要做的是,尽量减少有产品需求的顾客在进行这个搜索选定流程中的流失。

第一步:关键词选择

顾客通过搜索栏输入自己想要的宝贝名称,或者建议的宝贝名称(下拉或者活动页固定关键词或热门关键词推荐),这时候你要去想,想找到这个宝贝的顾客会输入什么?

很重要的一点,“想找到这个宝贝的顾客”,这是你的目标群体。我们想获取流量,但是我们不需要一些不精准的顾客,这样会降低你的宝贝转化率,不利于顾客体验。关键词的选择并不是流量越高越好,而是转化率越高越好。记住这一点,以后你做付费点击的时候会省下很多钱。(淘宝目前把转化率作为人气排名的一个重要标准,而且越来越重要)

第二点,“会输入什么”,这个就是老生常谈的关键词的设置。关键词的设置要100%的完全遵守数据推荐,相信大家对关键词的设置都有自己的经验,我经常一个宝贝的关键词设置半小时以上。对于标题的关键词的设置,我选中一个最短的中心关键词之后,通过数据魔方的淘词,人气宝贝前几名的关键词设置,淘宝搜索量推荐,淘宝搜索相关推荐等等给出关键词建议,然后把这些关键词给组合起来。
下图是淘宝下拉框的建议和相关关键词的建议:
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下面是数据魔方给出的关键词建议:
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下面是数据魔方最新出来的一个叫淘词的工具给出的关键词建议:
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有点击数,搜索人数,甚至有关键词的转化率,直通车出价等等数据可以让你参考,更加的专业。个人觉得,选择关键词要看 搜索人数*转化率 的最终值,毕竟最终结果我们要的是销售额。

注意,中心关键词的选择是能搜到这个产品的最短词语。这样才可能获得更多,更准确的关键词建议。

关键词的作用是给你宝贝足够的曝光率。简单的一句话总结,任何一个产品在不同顾客的习惯里有不同的叫法。比如插线板,有的人叫接线板,有的人叫插座,有的人叫排插。你要尽可能多的把常用关键词都罗列到标题里,假如你的标题里缺少了“接线板”这个关键词,那有这个搜索习惯的顾客永远不可能看到你的产品。

而且,关键词的设置还可以有兵法策略的,暂且叫关键词的错位竞争法吧。最简单的,你的同行的热卖产品,你暂时无法追赶它,你可以考虑主关键词,其它次要关键词选择和它那不同的,比如它没有包邮,你加上包邮,这样在顾客搜索“主关键词+包邮”的组合关键词的时候,就不会有它的产品干扰顾客的选择了。

再举个例子说明,我有个产品,笔记本散热器。因为散热器这个关键词太热了,我的产品很难排到前几名,所以我就研究散热器的相关关键词,发现“散热器笔记本14寸”这个关键词的热度很高,但是使用的宝贝不多,我马上果断的把这个关键词换上去。第二天发现这个关键词我排名人气排名第三名,产品销量不断的增加,然后在散热器这个关键词的人气排名也升到了首页前面位置。

我和同事说,笔记本14寸这几个字价值至少上万人民币,因为多了这个字,让我这个产品一个夏天至少多赚了几万块钱。想想看,你的关键词是不是还是全部自己想象出来的呢?有没有这种价值上万的关键词没有使用呢?

好了,我们继续模拟过程,通过关键词的设置,宝贝在淘宝搜索里有了足够的曝光度。但是这么一排产品,顾客为什么要点你这个呢?

进入第二步,列表筛选

首先你要知道,你在淘宝搜索页面能呈现给顾客哪些信息,如下图
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淘宝小二给出的数据,影响点击率的几个方面:1.主图 2.标题前8个字 3.价格 4.旺铺版本。
主图
官方给出的建议是清晰有卖点。很多人喜欢用官方图片,觉得很漂亮清晰,但是你去搜索这个产品会发现,出现的产品一排全是一模一样的图片。如果你是顾客,你会怎么选择?我想,第一步是比价格,还可能是每个都点一下,或者随机点一个前面的。如下图
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但是如果有一个同样清晰但是与众不同的,上面再加句话“包邮质保一年”等等。我想这个图片的点击率会远远高于其它的图片。哪怕你的价格稍高,别人也愿意点击进去试试。
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以,对于主图我建议有条件的尽量实拍,并且图片上提炼卖点。五皇冠,包邮,店铺活动,产品卖点都可以加上去。我曾经把淘宝信誉最高的20个C店的主图都复制下来研究,几乎每个图片上面都有自己的卖点。但是切忌把图片上面写满了字,你要考虑到90乘以90的产品图片在淘宝搜索里是否能看出来,字数太多,在搜索栏里就是一团乌黑,适得其反。

对于主图,我的建议是,与众不同,清晰,简单,有卖点。

标题前8个字。

我不主张标题全部填上关键词,很多产品并没有那么多热门的关键词,有些关键词在淘词里搜索数据不足10次的,基本属于可填可不填,不如空出位置填写“价值关键词”

什么是价值关键词?就是能告诉顾客你一定要买这个产品的几个字。比如衣服里的,显瘦。比如散热器里的,迅速降温,甚至包邮,送礼物这些能干预顾客心里波动的都可以算成价值关键词。

为什么是前8个字?官方给的数据,说一个顾客看文字,一般情况下第一眼只能看8个字,所以最开头的8个字非常重要。在琳琅满目的对比产品面前,顾客的耐性极其有限,所以给你去打动顾客的机会可能只有8个字。点开或者放弃,有一部分原因取决于你前8个字有没有打动她!
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所以,还把包邮,送礼,活动什么的放在后面的同学,考虑一下回去要不要改一下?

价格

很多人说做淘宝就是要价格低,这个我不做多说,价格战确实是一个策略,但是这个策略很难维持一个公司的长期发展,电子商务刚开始的时候优势是成本低,但是在现在的竞争环境,对运营,美工,推广的要求下,成本已经在慢慢抬高。

在标准化很严重的产品里,比如TP路由器,价格确实重要,但是在一些顾客对于价格敏感度不高的产品,低价反而会让顾客有低品质的误判。每个店铺都要有自己功能性的产品,比如流量型的,利润型的,功能型的(满足顾客的搭配购买需求)等等,要合理的设置店铺产品的构成,才可能长远发展。

旺铺版本

会影响到店铺的30天销售显示,但是扩展版以上就不受影响。还没升级到拓展版的同学们,赶紧吧。

基本上做完这些,就能会有更多的顾客愿意去点击你在淘宝搜索里的链接,进你店铺看看。但是之后的路程,会更艰辛,如何让顾客对产品有兴趣,如何让顾客拍下来,如何让顾客在限定时间内付款,如何下顾客买更多等等,这在顾客的整个购买过程中都占有非常大的作用。

其实,大家要珍惜每一次自己在淘宝购物的过程,仔细的记录自己购物过程中的每一步,每一个心理波动,然后看看放弃的店铺是为什么没让你心动,最终购买的店铺是在哪里影响了你的心里波动,自己的店铺有没有做到这些。

最后一句话,我希望如果我这个讲义对大家有一点帮助,不是让大家学到了怎么去做,而是为什么这么去做。没有一个知识是一成不变的,都是在不停的进步,只有自己不断的丰富知识,才可能在未来的竞争中具有持续的竞争力。

大家加油!

可以扩展的话题:

1.流量诊断店铺。

搜索流量多的店铺属于发展中的店铺,如果一个老店铺的直接访客低于20%说明或者产品有问题,或者服务有问题,或者会员管理不好。

2.提高宝贝成交转化率。

也是从顾客心里波动开始分析。

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