人，最有兴趣的是其他人！ 想要成功创业，必须掌握两大关键。第一是要有非常清楚的方向，知道自己想做什么，因为会有太多事情让你分心，如果没有明确的目的感，你就可能会走偏。 二○○四年，哈佛大二学生查克伯格（Mark Zuckerberg）跟几个同学在宿舍架设了TheFacebook.com网站。六年后，Facebook（脸书）成了全球最成功的社群网站，今年七月的全球用户数，突破了五亿。 如果把脸书看成一个国家，那么它的人口数足以登上「世界第三大国」。 二十六岁、统领这个虚拟大国的查克伯格成了全球风云人物：他是最年轻的亿万富豪，身价高达六十九亿美元；是英国首相卡麦隆一上任就要用视讯对谈，请益「管理众人之道」的重要企业领袖；他也是最近几本新书（包括漫画书）、一部新电影锁定的主角。 不少人都曾怀疑，这个一头棕色卷发、稚气未脱、上台讲话常常紧张到满身大汗的小伙子，为何能够创业成功？ 「查克伯格的视野非常、非常大，」《Fortune》资深科技记者寇派崔克观察，他很清楚脸书未来要怎么发展，而且他虽然年轻，却有本事找到一群能力优异，又跟他志同道合的高手组成管理团队。 人红是非多，十一月即将在台上映的新片《社群网战》，把查克伯格描写成待人苛刻、工于心计的创业天才。「除了说这部电影是虚构的，我真的不晓得该怎么说，」他苦笑。 今年七月，查克伯格与刚出版新书《脸书效应》的寇派崔克共同参加加州计算机历史博物馆举行的一场对谈，以下是他的谈话整理： 为了纪念脸书用户突破五亿，我们搜集了过去这几年来，大家使用脸书的各种真实体验。例如，丹麦的前总理利用脸书，找到了一群慢跑的同好；还有一位康乃狄克州的市长在脸书上发现，有个选民病急，需要换肾，他就捐出自己的一颗肾给对方。 我们有很多这种精彩感人的故事，但也有很多的故事很平凡，他们只想跟关心的好友家人保持联系，而脸书就成了最方便的工具。 我们打造的是一个连结亲朋好友的平台。从前的人利用面对面的方式相互沟通，后来开始打电话连络，但始终缺乏一种理想的系统，让大家可以跟自己的好友、跟那些你很关心或很有兴趣的人，随时保持联系。 人类走向分享、开放、透明 脸书让大家做到了这些，现在每个人都可以在脸书上分享自己的讯息与意见。我一直认为，人们会愈来愈愿意与他人互动分享，整个世界也会走向开放与透明，这将是未来十到十五年最重大的社会趋势之一，我们希望能推动社会，往这个方向发展。 从公司创立开始，我们的团队对于脸书的经营理念，都有很强的认同感与目的感，我们相信，只要让人们拥有分享、连结的工具，就会打开无限的可能；只要把平台做好，就会有其他人利用它来开发各种社交应用，创造出各种新体验。这种明确的目的感，给了我们前进的力量。 网络世界不断快速演变，几乎每年都有新的东西出现。Google出现时，我还在念中学，搜寻引擎让你寻找任何想要的信息；Napster让你找到任何想听的歌；后来又有维基百科，让你找到任何想要的参考资料。 网络有各式各样的服务与应用。不过我认为，人最感兴趣的，还是其他人发生了什么事，这也正是脸书为什么那么受欢迎的原因。 外界常把MySpace拿来跟我们做比较，问说：很多人喜欢MySpace是因为它又酷又好玩，所以要是有一天，脸书不再那么酷的时候，怎么办？ 脸书不必酷，但要有用 我们的目标不是要做很酷的网站，而是要做有用的平台。酷眩的东西终究会褪流行，有用的东西却不会，它可能会延续很长一段时间。这就是我说的，脸书的「公用事业」（utility）特质，我强调的就是要有用。 再过几年，将会有更多人使用社群网络，我们必须确保，脸书是最好的一个。 我们有一千五百个员工，算是个小公司，目前只有四百个工程师在写程序，地球上没有任何一个组织只用四百人来帮五亿个用户写程序。我们还在成长，还有太多的创新要做，所以我总是担心，我们够不够快？我们最大的挑战，就是如何发展得更快。 很多人问我，脸书发展到五亿用户的规模，我的角色是不是也要有所改变，不只做产品，也要向外沟通？ 我还在学习如何当CEO。我十九岁创立脸书时，什么也不懂，后来搬到加州，运气好遇到了一些人帮忙。但是一路上，该犯的错，我们差不多也都犯过。如果未来的五年还会像过去五年这么刺激的话，我们一定会遇上许多困难的决策，我必须花很多时间好好思考，如何做出正确的决定。 我认为，想要成功创业，必须掌握两大关键。第一是要有非常清楚的方向，知道自己想做什么，因为会有太多事情让你分心，如果没有明确的目的感，你就可能会走偏。 我曾经看过苹果贾伯斯的一段访问，他对想要创业的人提出的建议，就是你一定要真的热爱你所做的事。 第二，必须建立一个好团队。我花了非常多的时间在这上面，一定要找到能够处理横向扩张架构、最厉害的工程部主管；能够跟每个人沟通产品计划、最优秀的产品部主管；以及最顶尖的业务主管。这个团队的任何一个人都有本事管理整个公司，就算我哪天不见了，他们任何一个人都能搞定全公司的事。 外界形容我是亿万富翁，说我的公司价值二七○亿美元，谁在乎这些？以后我只想住在公司附近，天天走路上下班。我们最近刚搬到新的办公室，加州风景这么美，我要求助理帮我在公司附近找新公寓，她找了好几个礼拜，后来在我出差时打给我说，「我找到了一栋房子，我要租了！」我根本还没看过那地方（笑），但我不在乎，反正我只想要走路回家睡觉，再走路到公司上班。这就是我。 （回应新片《社群网战》的争议）我真的希望，任何人在报导或介绍脸书的故事时，至少一定要把真相弄清楚。例如，我就很感谢你（寇派崔克）投入这么多时间，访问了业界几十位知情人士，即使我不见得同意你书里的所有内容，但我接受这是认真的新闻报导。 然而除了你的书，另一本描写我们的书却是由一个小说家执笔（《社群网战》原著梅兹里奇），然后拍成电影。当初我没有接受他的采访，是因为我们从一开始就知道，他要写的是虚构的故事。 「社群网战」是虚构的电影 他告诉我们，「我最想做的，是写出一个最有趣的故事。」所以我不想参与其中，免得明明不是真的，却被说成是来自「我们跟查克伯格的访谈」。那部电影就是根据这本书，除了说它是虚构的，我真的不晓得该怎么说。 你知道吗？电影里饰演我的那个男主角，他的表哥就在我们公司，而且是脸书动态消息的首席设计师，我每个礼拜都要跟他碰面开会，讨论新设计。他很棒，是真的有两把刷子。 我大概不会去看这部电影，他们说我是为了追女生才创立脸书，但事实上，我从成立脸书之前，直到今天，都跟同一个女孩交往。 | 
