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古哥曾说:『挑人时我们强调正面特质，带人时却要关注他的负面特质』。 正面特质: 问题解决能力、目标设定、团队精神、独立思考(但不是特立独行)、积极、开创性与开放性的思维、锲而不舍、愿意接受挑战、有决断力(进行决策分析与提出解决方案的能力、多选一的能力)、学习能力强、抗压性高、沟通能力强、具备表达能力(愿意分享技术、制作文件与口语表达能力)、开放性的思维、愿意分享、归纳分析与问题解决能力、乐观正向 负面特质: 固执、自我思维(以自我为中心)、主观意识强、撰写文件意愿低、自己做好容易，教会其他人不容易、不擅于口语或文字表达、怕麻烦、情绪稳定性差、没耐心、主动性差 我们在面试挑人的时大多会希望了解面试者有哪些正面特质，有哪些负面特质，如果负面特质很显著，有些主管仍会愿意使用，但多数主管可能会选择打退堂鼓，以免陷入无法管理的窘境，我自己目前的状况是我能接受有负面特质的人，但他的负面特质不能显著到超过正面特质给我的好印象。 挑人的误区 有人总以为喜欢讲话的人就适合担任与人沟通的角色，如业务、PM等，但这其实是个很大的误解，爱讲话或会讲话不见得是这些职能最需要的特质，业务更需要的可能是探索客户需求，了解我们的解决方案;而PM更需要的可能是清楚的思绪与管理能力，挑人时，最重要的还是要知道你需要什么样特质的人，不是随便乱选的。 处理负面特质 带人时我们自然希望善用他的正面特质，但更多时候我们必须要试着去改变、减轻、引导他的负面特质，例如一个工程师本身很不喜欢写文件，认为写文件是件麻烦事，我们可以试着让他去维护别人写的程序，让他感受一下没有文件可以看时维护起来有多辛苦，然后多跟他沟通说他所撰写的程序未来也会有另一个人维护，将心比心要求他撰写文件;又例如很多人是很强的专业人员，但要他将他的知识教导给别人时，他却总是教不好，而教不好的原因可能很多，可能是他不愿意教，可能是不知道怎么教，也可能是表达能力不好等问题，你如何与他沟通，让你能达到你的目的又能让他心甘情愿的做，那就是你带人的本事了。 带人的误区 带兵要带心，这句话相信当过兵的人都听过，带人也是，但怎么带心呢?有人认为感同身受，站在同样角度看事情就可以带心;有人认为让他发挥所长叫带心;也有人认为跟大家打成一片叫带心，但我认为，让每个人认同自己、认同团队才叫带心，带人要想办法让他发挥他的正面特质，也要了解他的负面特质才能真的带好团队，所以汇整起来，要带到人的心，名利爽三者都要随时调整或兼具才行。 考虑到带人的问题，才知道挑人要用心挑 挑人可能只有数种方法，但带人却有无数种做法，每个人的正面特质与负面特质的组合都是不同的，没有所谓一体适用的管理方式，你必须要去了解每个人，帮每个人设定不同的目标，发挥他的正面特质，处理(甚至改变)他的负面特质，那每个人理当都有他的发挥空间。当一个人你在工作上无法让他发挥他的正面特质时，那你就该思考，一开始挑人时是不是就选错特质了，所以有句话说:『挑人要挑最合适的，而不是挑最强的。』，选到最强的，最后他没有发展空间，他还是会离开的，与其浪费大家时间，不如送这个人到更适合他的单位吧。相对于带人，挑人还是相对简单的，如果你思考到你后续带人的麻烦，挑人时相信你会更为谨慎与小心。 |
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