口碑营销的特点与功能

【口碑营销的特点与功能】特点:①口碑传播的可信度更高,降低消费者购买风险②口碑传播信息充分,准确扩散产品信息③口碑传播的现金成本更低④口碑传播利于树立企业形象,提升品牌价值。功能:口碑营销放大品牌影响力,合理互动,获取消费者建议,掌握需求趋势,甚至发现新的商业机会