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释放专业的快乐

 联合参谋学院 2013-07-26

 庖丁解牛,分解一头牛如同艺术表演,让国君叹为观止。一把刀用了十九年,宰了上千头牛,仍像刚磨过的一样锋利,这是他的专业成就。顺着牛的身体构造,沿着间隙用刀,游刃有余,这就是他的专业的快乐。

  杨丽萍,《雀之灵》给所有人都留下了深刻的印象,不管你懂不懂舞蹈。《云南映象》征服了整个文化界,不管你接不接受大部分演员都是农民。 53岁,她还在排练新的舞剧《孔雀》。“跳舞很快乐,能和神说话,”她说,“舞台并不是承载舞蹈的唯一地方,舞蹈是我的生活方式。我奶奶老到背都驼了,依然去村子里跳舞。她告诉我,跳舞是件快乐的事。我也会一直跳下去!”这就是她的专业她的快乐。

  我们如何在工作的专业层面体会到乐趣?这一层面一旦突破,就会让我们对工作本身感到快乐。

  人通常是在快乐的时候最有创造力。我们都有过这样的经验,有时憋在办公室冥思苦想很久无所得,然后走在路上,或者在家洗澡、上厕所,或者喝咖啡的时候,灵感突然就来了。所以,要释放人的创造力,就要让人快乐。这就意味着要一切以我为主。

  什么叫一切以我为主?

  走进Google(谷歌)的办公大厦,你会发现这里简直就像个游乐场,想吃就吃,想玩就玩,作息时间的安排都随你心情。员工上班也不用穿统一服装,爱穿什么就穿什么,即便带孩子和宠物狗来上班也没问题。这样做的好处是:“每天早晨我都感到自己仿佛前往天堂上班。编写计算机程序是非常疲劳的事,但这个地方就像是一座游乐园和度假胜地,没有一名员工会感到疲劳,到处都是台球桌、咖啡馆和休闲室……”Google公司有十大信条,其中之一就是“认真不在着装”。“我们的工作氛围非常轻松,在排队等咖啡的过程中、小组会议上或健身房中,新的想法不断涌现,并以令人目眩的速度在彼此之间交流。这些想法也以极快的速度经过测试,然后投入实际应用,这些新想法往往会催生出在全世界范围内广泛使用的新项目。”Google还设立了一个名为“首席文化官”的岗位,任务非常简单:保持Google独特的文化,使员工感到快乐。2012年, Google再次被《财富》杂志评为美国最佳雇主。 Google的快乐工作策略引起了业界的重视,因为大家都知道,Google的快乐工作策略,被视为与美国政府的人才吸纳战略异曲同工,是知识经济时代的企业版,对同行构成了威胁!

  的确,只要看看网友们对Google工作环境的艳羡,就知道什么叫人心所向了。中国的80后、90后、00后陆续成为职场主力,他们更习惯于以我为主,更在意工作环境是否宽松自由、是否让他们快乐。未来的变化就是,员工所有的工作都想要以自我为主。以我为主的工作方式的背后,是他们把喜欢的内容转化成自我的创造性,把自我的创造性变成工作,走向庖丁解牛的境界,获得职业成就。所以,我们的工作体系,会面临一个很大的变革。这个变革就是,可能未来所有的公司都要向Google、苹果及3M(一家美国历史悠久的多元化跨国企业)学习。

  谷歌、3M的工作方式就是,80%的时间用来做公司的事情,用15%~20%的时间让他们来创造、来交流、来做一些自己的创意——这就是把专业扩展化了。

  苹果的产品为什么优秀?

  苹果有个所谓的“631定律”。做一件事情的时候,他们会鼓励公司成立10个小组。然后把10个小组的6个PK掉,还剩4个,再把4个里面的3个PK掉,剩1个,最后选取这一个作为公司的正式项目内容。这就是所谓的631工作方式。我想,这种方式,未来肯定不仅仅是高科技企业的方式。我相信,未来所有企业的工作都会是这样的方式!当然你可能会说,那样的话我们公司的工作时间不就减少了吗?我想请问你,过去我们每周工作六天,现在每周工作五天,你觉得我们的效率降低了吗?你觉得我们这个世界的创造力减弱了吗?没有!那两天的休息给人们的创造力增强,也许使工作效率大大提高了,也许使你的创造性大大提高了。要知道,我们现在不再是体力创造,更多的是智力创造。智力创造过程存在着灵感,存在着智慧。智慧和灵感不是强迫的,不是与时间成正比的,更多的是由人对生命的体验、对生活的享受,一个人的生活经历所创造的。所以,这种工作方式的变革,可能创造出更大的财富,而不是更小的财富。不要把每个员工老老实实在那儿坐上8个小时,当成财富。那不是财富!真正的财富是结果,是创造,是快乐的过程。好的工作与员工的能力和发展匹配,员工如同蛟龙得水,工作得很快乐。不好的工作与员工的能力和发展不匹配,员工在委屈自己,工作得很痛苦。三有好工作,释放员工增值的快乐。“三有好工作”在丰田是一个特殊的词,它表示一个好工作的标准是:有难度,有干劲,有成就感。

  在丰田,一个员工最重要的是要成为“人财”,即成为能够最大限度创造价值的员工。员工怎么才能够成为“人财”?环境决定行动,有什么样的管理环境,员工就有什么样的行动。这其实就是强调这种环境的力量,这就是丰田“人财”机制的操作秘密。员工身处一个“好的工作”环境,自然就会成长!环境决定行动,有什么样的管理环境,员工就会产生什么样的行动。

  丰田公司认为,一个“好的工作”需要具备“三有”:

  1.让部下觉得的工作。所谓“一定难度”,就是要把握部下的“职业发展方向”和“强项、特点”,把握部门内部业务发展的方向,然后赋予部下“能力+提升”的工作。

  2.让部下觉得的工作。所谓“有干劲”,就是要通过日常的及时反馈,让员工觉得自身受到关注,特别是对工作中出现的问题,要通过观察员工每天的工作情况,帮助员工思考为什么会出现这种状况,妥善应对,“让其做,并让其学”。在一个问题解决之后,把握部下的“特征”,洞察潜在的其他情况,从而让员工感到就像打游戏一样,过了一关还有一关。

  3.让部下觉得的工作。所谓“有成就感”,就是要及时评价部下的工作,针对工作情况进行反馈,认可并且赞赏员工。

  三有好工作,既能让员工获得增值,获得工作的快乐,同时也让公司获得“人财”——能够最大限度创造价值的员工。在丰田,对领导有一项特殊的检查,那就是领导需要自我评价,是不是给员工提供了“好的工作”,标准就是“三有好工作”。只有为员工提供了“三有好工作”的工作环境,才能算是合格的管理者。值得注意的是,这考核的并不是丰田的员工,而是丰田的管理者。换句话说,如果员工没有创造价值,没有在做有价值的工作,责任在管理者。有什么样的管理者,就有什么样的员工。想要什么样的员工,就去培育什么样的管理方式。想要“人财”增值吗?希望让员工从增值中获得快乐吗?员工无论做什么样的工作,领导者都应当把这个工作按照“三有好工作”的标准去打造。

  人际的快乐、专业的快乐、增值的快乐,这就是新执行力专业体系的乐趣。

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