怎么知道你将来会不会成功 究竟是什么决定一个人在社会上的成败？ 答案是一个人在刚出社会的2、30岁那些时光，花了多少功夫学习。 20世代社会新鲜人最大的烦恼，莫过于处理职场人际关系与心理上的调适。与其自己狠狠跌过才有心得，不如参考别人的成功技巧，这样不必付出惨痛代价的宝贵经验谈，还不快来偷取！ 拥有NHK播报员、自民党党员秘书、心理医师等精采经历的作者，从使职场生活更顺利及如何在职场上获得认同的方法，到提升自我形象、自我学习与掌握未来的方法，不藏私地分享自身经历，助你在工作职场上也能站稳一席之地。 打杂的态度将决定你的未来 「我可不是为了打杂才进这家公司的……」 大部分的20几岁年轻员工一定经常在心里这么抱怨。 其实我也不例外。整理广播节目播报室的资料、准备气象报告的稿子、报纸剪报、处理观众寄来的抗议或抱怨信……。比起拿着麦克风说话，新进播报员必须花更多时间处理这些杂事。 当时还不成熟的我，在做这些杂事时总是摆着一张臭脸，直到有一天，一位年长的导播看不下去，便这样劝我：「我们导播只要看新人打杂时的态度，就能看出他的未来。」 对于菜鸟助理导播来说，最重要的工作就是订便当。这些便当是为了给艺人或工作人员在录像的空档食用的。订便当可说是杂事中的杂事吧。 但据说只要看新人订便当的方法，就能看出他将来是否能成为一名成功的导播。而且在导播的世界里，这是人尽皆知的常识。 站在导播的立场，为了让参加节目的艺人和工作人员能愉快地工作，当然希望订的便当越高级越好。然而在制作费中便当所占的预算有限，这时就要看新人助理导播的本事了。 今天的摄影是在比较不花体力的棚内，还是消耗体力的户外；录像时间是长是短；天气如何；气温、湿度各是多少……。心思缜密的新人会以各种状况来细心判断当天艺人和工作人员的胃口，再订购便当。这种准备录像便当的能力，其实就是未来当上导播后制作节目的能力。一个无法推敲别人心思的人，又如何能制作出打动观众的节目呢？更别提那些不想做杂事，无心好好接待艺人和工作人员的助理导播，又怎能期盼他们会有将来？ 听了老鸟导播这么说，让我打从心里反省，并且认真去思考菜鸟播报员的杂务中，有没有什么能为节目尽一份心力的地方。于是我试着将气象预报的稿子依重要程度以颜色做区分、观众寄来的抗议或抱怨信中如果有什么至理名言，我就将它写成标语贴在墙壁上……，努力地让每天的杂务不要流于例行公事。 试着这么做之后，我深深领悟到，即使只是打杂，如果认真动脑设定目标去做，就会觉得自己做的事是有意义的，并且能从中得到趣味。打杂之所以令人感觉无聊，是因为把它当成例行公事，做的时候不用大脑，只会以一成不变的方式去完成。 在这个世界上，没有一项作业是完全不需要改善的。只要你愿意运用智慧，即使是杂事，也一定有让你发挥的余地。重点是必须用脑，并拥有强烈的企图心，愿意试着凭一己之力做出一些成果。一直到现在，我都很感谢当初那些杂事，是它们教会了我如此重要的道里。 只有你自己以为没有穿帮！ 30几岁的主管能够看穿20多岁下属所说的谎 我在30几岁时，曾有一段时间跑去担任国会议员的第一祕书。我的身分除了是议员的下属外，同时也担任私设祕书的主管。那时是我这辈子第一次当主管，也因此有了这样的发现：其实30几岁的主管一眼就能看穿20几岁下属的谎言。 为什么呢？因为我们自己在20几岁时也撒过同样的谎啊！我们深知这些年轻人会撒什么样的谎，也清楚他们说谎时的心态，所以能立刻了然于心。 例如有一天，位于永田町的办公室里有这样一段对话。 吉田：「要交给党本部的文件还没准备好吗？」
下属：「因为经产省那边（注：政府机构「经济产业省」的简称）的资料还没来……」 或许这名下属自认成功地蒙混过去了，但其实他骗不了30多岁的主管。因为根据我们自己的经验，在20几岁时，当分内工作没处理好，我们常会将责任推卸给公司外部的人。此外，回答时不具体指出是「经产省的某某」而是以「经产省那边」带过，让人立刻就能感觉是20几岁年轻人撒的谎，非常可疑……。还有，一句话不说完整，语尾仅以「因为还没来……」含糊结束，也是20几岁的人常见的说谎方式。综合以上种种，主管心里是越来越怀疑，再一看下属的表情，这下完全可以当成现行犯当场逮捕了！所以说你撒的谎早就被主管看穿了。 出了社会之后，我们会从20几岁到30、40岁……，一步一步成长，然而成长的速度并非维持一定的步调。30几岁与40几岁的差别不会太大，但20几岁与30几岁之间却有着决定性的差异。20几岁时刚离开校园步入社会，而30几岁时已经累积一定的工作经验了，所以处理人际关系的能力理所当然会有很大的差距。 这是我自己反省后得出的结论：在30岁以前，即使失败，也最好不要试图隐瞒。其实主管就算发现你在说谎，若缺乏确凿证据，他也不会责备你。就因为如此，我在20几岁时总以为自己成功蒙混过关，却不知主管心里早已对你的评价大打折扣。日积月累下来，就演变成对你的不信任和厌恶。与其这样，还不如出错时当场被骂还来得好一点。即使当时主管很生你的气，也不至于严重影响日后对你的评价。 当下属犯错让主管生气时，如果下属能尽快道歉，或是保证找出方法不再犯相同的错误，那么主管就没有继续生气的必要，怒气自然也就平息了。而这也能让主管与下属对彼此的信赖更加深厚。 然而若下属说谎试图隐瞒自己所犯的错，让主管无法当场发作，他的怒气就会一直延续下去。如果是以后再也不会再见面的人，那么说个谎应急倒也无碍；但主管与下属的关系是长远的，所以这么做很明显的只会对自己不利。 一旦犯了错，最好的做法就是赶快被骂一骂，然后调整心态想办法挽回。 对人际关系要尽量迟钝 这样你就能减少许多无谓的烦恼 在小泉纯一郎担任内阁时期，曾经流行过「迟钝力」这个词。当时小泉首相不顾自民党内部的反对声浪，强行推行邮政私有化，获得历史性的胜利。「迟钝力」这个词之所以会流行，据说是鼓励大家学习小泉首相那般，对人际关系迟钝些。 当时我的工作正好有机会近距离观察小泉首相，在我看来他其实并不迟钝，反而正因为能够敏锐地抓住人民动向，才能做出符合社会大众期望的决策。 但是我很希望步入社会的20几岁的年轻人在人际关系方面真的要迟钝一些。你不必像小泉前首相那样具备高难度的「迟钝力」，就是明明很敏锐，却装出一副迟钝的样子。你只需要单纯的迟钝、不要感受太多即可。不管30、40、50岁，若你想要在漫长的上班族生涯中，都不会患得忧郁症或有适应不良的问题，每天还能吃好睡饱，那么选择对人际关系迟钝是最有效的方法。 在学生时期，我们可以选择只与合得来的人密切往来，但开始工作后就由不得你了。不管你喜不喜欢这个人，或是对这个人根本没什么兴趣，只要身处相同部门，你就不得不与他打交道。 遇到这种状况时，大部分的社会新鲜人会烦恼于该如何与不喜欢的人相处，试图解决这个窘境。然而想与个性不合的人和平共处，并不是一件容易的事。你只能慢慢累积经验，花个好几年，甚至几十年来摸索出处理人际的手腕。 事实上，虽然我现在已经40好几，但仍会对如何与不喜欢的人相处这点没什么自信。所以如果你想在20几岁就想出解决之道，几乎是不可能的。既然如此，与其将心思花费在这种问题上，倒不如只要遇到你不喜欢的人，尽量避开就是了。这个作法虽然消极，但对于20几岁还年轻的你来说，却是最切合实际的忠告。 我希望20几岁的你，能够首先试着努力经营你既不喜欢也不讨厌的人之间的关系。职场上一定会有你喜欢和讨厌的同事，但大多数还是你既不喜欢也不讨厌的人。所以在30岁之前，要努力让自己能够在面对这些人时适度保持迟钝，不须耗费太多精神与心力，在意他们的一举一动。 为了达到这个目标，首先要学习的就是懂得说漂亮的场面话。所谓的场面话，就是为了让事情能顺利进行而称赞对方的好话。重点是，你不用发自内心去说这些话。 一定有许多20几岁的年轻人会质疑，称赞人时若不发自内心是不对的。的确，如果是在大家真诚相交的学生时代，确实是不应说这些场面话。但都进入社会了，每每与那些并非交心之人沟通时还要掏心挖肺的话，你的心灵一定会负荷不了。 场面话是保护心灵的重要沟通手段。所以在职场上希望你能适时说些圆滑的场面话，如此一来即使表现得有点迟钝，也不至于对工作造成不好的影响。 不能长话短说的人就是偷薪贼！ 踏入职场后，被要求的说话方式与学生时代有着相当大的不同，那就是讲话一定要长话短说。随着30、40岁……年龄渐渐增长，在公司的地位越来越高，无论你要传达的事情有多复杂，都必须拥有将其简明扼要表达的能力。 你知道这是为什么吗？答案很简单。因为无论是接收讯息的对象或是发言的你，你们的时薪都变高了。 念书时没有什么时薪可言，顶多是在超商打工，一小时领800日圆左右。所以你大可花一小时来传达具有800日圆价值的内容。 我不知道各位读者现在的薪水是多少，但若换算成时薪，相信一定比超商的时薪高许多，就更别说如果你报告的对象是主管，那么公司还必须支付主管这段时间的薪水。也就是说假设你花一个小时向主管报告，若报告内容的价值不比主管的时薪加上你的时薪还要高，公司就是亏钱。 特别要注意的是像演讲这种有许多听众的状况，这时你会占用所有听众的时间，因此你的演讲内容必须比他们的时薪全部加起来都还要有价值，公司才有利润可言。如果不能长话短说，就等于是在偷对方的薪水，请你务必要记住这个道理。 那么要如何才能长话短说呢？在此我只简单介绍几个重点。 首先，最重要的是把话用一句主语加述语讲完。许多20几岁的年轻人都做不到这一点。「关于那个○○，因为××，还有那个△△，然后▲▲……」语尾一直延伸，一句话没完没了。 这样不但你的话会越来越长，听者也搞不清楚你究竟想表达什么。这种叙述方式根本传达不了什么讯息，如果换算成时薪，价值几乎等于零。 「结论是○○。理由是××。」像这样，每个句子都尽量简短。如果你还能在句子之间加上「理由是」、「因此」、「但是」等连接词，那么两个句子之间的关系就更加明确了。 或许有人看了会不舒服，觉得我好像把读者当小学生在教。 的确，我现在说的都是小学就学过的东西。再怎么不会写文章的人，到了20几岁之后，这点写作技巧都还是知道的，但这毕竟只限于纸上。写文章时没有一个大人会写「关于那个○○，因为××，还有那个△△，然后▲▲……」这种句子，然而有太多人一旦开口，语句构思的水平立刻降至小学学生程度。 不相信的话，你可以将日常生活中的对话录下来，然后抄在纸上研究。如果用批改作文的标准来看这些对话，分数之低一定会令你大吃一惊。反过来说，如果你讲话能有高年级作文的水平，那么以20几岁社会人的标准来看，沟通技术就算是及格了。 想要达到这样的标准并不难，重要的是讲话前除了留意自己的说话方式，还要尽量做到长话短说、简单明了。只要注意这几点，你的沟通技术就会有长足的进步。 不要立刻离职！ 「我要寻找自我！」最近越来越多20几岁的年轻人丢下这样一句话，就离开了好不容易进去的公司。如果现在的你也迷惘着是否该为了寻找自我而离职，我强烈建议你重新考虑。 我自己就换过好几份工作，所以听我的话准没错。 我向NHK提出辞呈时，为了预防万一，考了研究所的博士课程，此外还接了一些播报员工作，因此不愁没有收入。所以从各方面条件来看都是离职的好时机。 只是虽然脑子里明白离职是正确的，心里却无法完全释然。离职之后我时常梦见自己还在NHK工作，然后在半夜醒来。那时我才深深体会到，放弃一家企业正式员工的身分对心理是多么大的负担。 就算你脑中闪过辞职的念头，也希望你最少苦恼一年再做出决定。即使你的决定是合理的，心理上也一定会犹豫不定。而且有时随着季节变化心情又会不同。所以我认为必须考虑一年，经过四季变化之后才做决定。我必须以过来人的身分忠告你：如果不这么慎重，之后一定会后悔。 我相信有很多年轻人正苦恼「现在的工作真的适合我吗？」、「我应该继续待在这家公司吗？」我称这些年轻人得了「自我追寻症候群」，并且要对他们提出警告。 大部分的主管或前辈对这种年轻人都会劈头否定，认为他们太过天真。不过我认为这种处理方式是不正确的。 即使已经年过四十，我到现在也仍在寻找最适合自己的生存方式。所以刚从学校毕业的年轻人，对自己的人生感到怀疑和苦恼，也是理所当然的事。 那些只会板着脸孔教训年轻人「你只要对自己的工作全力以赴就好！」的中年人，难道又真的完全满意自己的人生吗？我实在很怀疑。 每个人宝贵的一生都只有一次，所以人会不停地烦恼怎么做人生才会更好，直到咽下最后一口气为止。 一直为人生苦恼，直到生命旅程结束……。我认为这是让人生活得更精采的祕诀。 也因此我相信，寻找自我是一趟必须花费一辈子的旅行。 希望20几岁的你尽量为人生苦恼吧，这并不是什么丢脸的事。不过无论再怎么烦恼，可千万不要轻易辞职啊！ 书籍资料 书名：30岁前的努力，决定你在社会上的成败：别人不会告诉你的41个职场生存祕诀
作者：吉田隆嘉 吉田隆嘉 1964年出生，毕业于东京大学。就读东京大学研究所期间，连续两年通过高难的国家公务员I种（高等职位）经济组考试。 其后担任齐聚菁英的日本NHK电视台播报员，数年后转换跑道再度进入东京大学医学博士班就读，并取得医师执照。曾担任众议院议员加藤紘一的秘书。现为日本首创的考生医疗中心「本乡赤门前诊所」院长、「学习与脑科学研究所」所长，以及「学习咨询协会」理事长，长期致力于活用脑科学提高工作学习成效的研究。 著作包括《活用脑！必胜的时间攻略法》、《99%的人还没学会的工作脑活用法》、《史上超强学习法》等。 | 
