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慎独、慎微、慎始、慎终、慎友、慎好

 公司总裁 2013-08-17

“慎独、慎微、慎始、慎终、慎友、慎好”的观点,由来已久。结合笔者的信合工作感受,再看“六慎”,别有一番理解在心头。

慎:慎独。独,一个。慎独,不能一个人。金融工作一向强调双人负责制,AB角制。贷款调查不能一人包揽,柜面记账要换人复核,信贷流程不能一手清等,形成相互制约、相互监督、相互促进、互为补充的工作局面。

二慎:慎微。微,微笑服务。慎微,信用社的微笑服务要当成大事来强调。服务岗位上保持微笑,说明热爱本职工作,乐于克尽职守,可以创造一种和谐融洽的气氛,让服务对象倍感愉快和温暖。繁昌信用社一直努力要求要比别的金融机构服务态度更好,原因是谁都喜欢和善温暖的微笑、 温和细致的话语、主动且耐心的服务。微笑可以说是没有任何成本、成效最高的营销手段了。

三慎:慎始。新招聘的大学生每年拔一拔的进入信用社,相对于老员工,要求严、事务多。此时新员工要调整好心态,端正好态度,宁可多做事,不能少做事。今天所做的事,一是成为以后发展积累经历方面的资本,二来目前信用社人才匮乏,亟需能做事的人,那么这时的辛苦肯定是得到回报的。

四慎:慎终。始是开头,终是结果。好的结果才是出成绩的关键。也许你从事的是单调乏味千篇一律的工作,觉得没有什么意义。可是千篇一律从某种程度上说本身就是一种意义,它至少代表了顺顺利利,没有波折起伏。正如别人所说的:所谓不平凡,就是把每件平凡的小事都能做好,并且不断的做好。

五慎:慎友。友,即善。但从事高风险的金融工作,要时刻保持高度警惕,不能轻信、盲从于他人。纸币接过来,要清点检验;票据要查询检验;人走章收;人走机退;进入营业厅,要注意有无人员尾随;取款人员有无可疑之处等等。

六慎:慎好。慎做好人。合理拒绝代客户签字、代写申请书、代写背书等,健全合操作,以避免将风险转嫁到自身。例如大家都知道票据承兑是很严格的。如果因为代写背书出现笔误差错,那么延期承兑的利息损失,由谁承担都不好,反而会影响到与客户好不容易建立的感情。

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