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（中华铁道网、《路讯》杂志特约通讯员 严茂林） 一个班组的工作如何，最能体现班组长的实际工作能力。班组长作为一线管理者，在工作中所产生的作用至关重要。所以，班组长的素质一定要有新的提升，只有这样，才能带领员工出色地完成上级交给的各项任务。 常言道：强将手下无弱兵，打铁还得本身硬。对于从事施工一线的班组长，随着现代科学技术的飞速发展对其技能素质要求是越来越高，企业要在日益激烈的竞争中生存和发展，班组长的作用至关重要，一定要精挑细选，因为班组长技术上的过硬品质很大程度直接保证产品的品质过硬，所以班组长必须是班组里的拔尖技术人才，这样才能在班组里站得起身板，挺得起腰杆，说得起硬话，带得出表率，这也是作为班组长最基础的素质。 班组长是企业的管理者，也是企业的操作者。如果班组长对自己角色把握不准，思想行为左右摇摆，这就容易使企业根基动摇，导致大厦倾覆。对此，班组长一定要维护好企业利益，时刻把职工装在心里，将企业利益和职工利益紧紧连在一起，就不难做到上能执行企业的政策，下能为职工谋福利。只有把自己的思想摆正了位置，才能行得正，走得直，作风上才能廉洁自律，秉公办事。 在工作中，班组长要把安全作为‘盯在眼里、刻在心上’的动态性问题，抓牢抓紧。同时，班组长要学习安全管理艺术，提高管理艺术、指挥能力和自身修养，形成和谐向上的班组氛围。特别要提高化解员工不良情绪、应对“刺头”找茬的能力，提高做班员思想工作的能力、动手能力和总结表达能力，努力做多面手，让班员心服口服。同时，班组长学会倾听、学会换位思考、学会有效沟通，从而打造和谐班组。 |
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