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仪态是指人体在空间活动、变化的姿态。仪态美是指人体在活动中产生的 优美姿态和风度，姿态指身体呈现的样子，风度是气质的外显，具体指一个人优雅的举止，包括日常生活中的仪态和工作中的举止。 训练有素的、优美端正的仪态具有无比的魅力，也是树立个人良好形象的基本要求。在人的各种姿态中，坐姿、站姿、走姿是最基本的，古人所说的“坐如钟、站如松、行如风”，就是对仪态美的形象概括。邮政企业员工必须掌握各种姿态的基本动作要领，做到挺拔端正、舒展优美，充分展现邮政企业员工朝气蓬勃、积极向上的精神面貌。 一、坐姿 （一）不良坐姿 落座有声 前趴后仰 手位不当 腿脚不雅 （二）总的要求 “坐如钟” 坐姿要端正、大方、自然、稳重。 （三）坐姿种类和要领 坐姿种类：基本坐姿、双腿交叠、双腿斜放、双腿交叠斜放。 基本坐姿要领 基本坐姿视频 播放视频 基本坐姿图片  头正目平，嘴微闭，下颌内收，面带微笑，颈部挺直，两肩平稳放松，挺胸收腹，腰背挺直，臀部坐椅面2/3的位置，背不靠椅，构成双LL状，即背与大腿成直角，大腿与小腿成直角；双脚平落地上。手位要求：女士3种—双手搭握；双手交叉；八字型；男士—双手分放两条腿上。腿位要求：女士—双腿、双膝、双脚完全并拢；男士—可并拢或稍分开一拳之宽。基本坐姿适合于正式场合。 双腿交叠坐姿要领 双腿交叠坐姿图片  一条腿放在另一条腿的上面，上面那条腿的小腿往回收，脚尖向下。适合于社交、休闲场合或椅面较高时使用。 双腿斜放坐姿要领 双腿并拢后，向右斜放，与地面形成45度角。社交、休闲场合或椅面较低时使用。 双腿交叠斜放坐姿要领 二、站姿 （一）不良站姿 身体歪斜 前伏后靠 动作过多 手脚不当 （二） 总的要求 “站如松”: 挺、直、高、 （三）站姿种类和要领 站姿种类：基本站姿 （V字型）、丁字步站姿（女士）、平行站姿（男士）、长时间站姿（稍息）。 站姿总要领：抬头、挺胸、收腹、立腰、梗颈 基本站姿（V字型）要领 双腿交叠斜放坐姿图片  双脚交叠，双膝并拢，双腿稍斜放。社交、休闲场合或书桌、办公桌前使用。 （四）坐姿训练 基本坐姿为主，练习各种坐姿，用纸片夹在双膝间，自始至终不掉落，每个动作坚持5-10分钟；要求几种手位变换。 夹纸视频 播放视频 双腿斜放坐姿图片  二、站姿 （一）不良站姿 身体歪斜 前伏后靠 动作过多 手脚不当 （二） 总的要求 “站如松”: 挺、直、高、 （三）站姿种类和要领 站姿种类：基本站姿 （V字型）、丁字步站姿（女士）、平行站姿（男士）、长时间站姿（稍息）。 站姿总要领：抬头、挺胸、收腹、立腰、梗颈 基本站姿（V字型）要领 基本站姿视频 播放视频 基本站姿图片  头正颈直，双目平视,嘴微闭,下颌内收,面带微笑；两肩展平，挺胸腹， 立腰提臀；两腿靠拢绷直，小腿向后发力；脚后跟并拢，脚尖分开一拳之隔（45-60度）,成V字型；气往下沉，呼吸自然；身体中心在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，人体有向上拔的感觉；双臂自然垂于体侧，手指自然弯曲,中指轻压裤缝。其它常用手位: 女士—双手搭握腹前；男士—双手搭握腰部。适合于正式场合。 丁字步（女士）站姿要领 丁字步站姿视频 播放视频  两脚站成左或右丁字步(一脚脚跟靠于另一脚内侧,两脚尖外展,成斜丁字)；两腿靠拢略重叠。适合女士在稍正式的场合使用。 平行（男士）站姿要领 平行站姿（男士）站姿图片   两脚分开比肩略窄，单腿后撤半步作支撑腿，前腿稍弯曲成稍息状。适合 长时间站立时使用。 （四） 站姿训练 贴墙：后脑勺、肩、臀、小腿、脚后跟都要贴住墙，感受身体上下处于一 个平面。 背靠背：两人一组，将上述部位紧贴对方，练正确站姿。 顶书：把书放头顶，练头正直，同时双目平视，下颌微收，颈部挺直。 三、走姿 （一）不良走姿 步态不雅 制造噪音 不守秩序 （二）总的要求 “行如风” ： 轻盈稳健 洒脱飘逸 （三）走姿种类和要领 走姿种类：基本走姿、穿高跟鞋的走姿、男子走姿。 基本走姿要领 基本走姿图片  以基本站姿为基础，用腰力走路；走时提跨出腿，重心稍前倾；前腿膝盖绷直，再迈后腿；抬脚时，脚尖向着正前方，出脚不要太高，也不要擦地；双臂前后自然摆动，摆幅以30-35度为佳；落地时两脚内侧应放在一条直线上。 女子走姿（穿高跟鞋的）走姿要领 女子走姿视频 播放视频 女子走姿图片  脚跟先着地,过渡到脚尖，步位要走“一字步”，两脚中线踏在一条直线上；步幅要小于一脚长度。 男子走姿要领 男子走姿视频 播放视频 男子走姿图片  步位：两脚成两条平行线，脚尖稍外展，间距约3厘米；步幅要大。 （四）走姿训练 修正线条：在空地上画一条直线，双脚掌内侧接触直线边缘，保持步态节奏。 小步幅：穿套裙，高跟鞋练，步速稍加快。 双臂摆动：成基本站姿，原地以肩关节为轴，双臂前后自然摆动，摆幅可按 要求，也可加大，配合韵律节奏，肩放松，意识传到指尖五指并拢。 练习平衡：顶书按基本走姿练习，视线落正前方约四米处，注意步速步幅。 四、其它优美动作 （一）递接物 要求：双手递接、正面朝向对方，有一定的倾斜度。 递接物视频 播放视频 （二）递（端茶） 要求：别溢出来；别妨碍他人。 端茶视频 播放视频 （三）引领客人 要领： 引领图片 应站在客人左前方一米处（2-3步），轻声说请；手指自然并拢，掌心斜向上方，手与前臂形成直线，肘部稍弯曲；视线随手势由客人到行进方向之间来回移动；遇楼梯和拐弯处回头提醒客人，在走廊等狭窄处采用侧行步。 （四）进出房间 敲门：用右手食指和中指的中关节轻扣三下 进门:单手拉或推门，进门后转身，身体与门成45度角，用双手关门；告退:以基本站姿站立，注视对方以话语致意，行15度鞠躬礼，转身走到房门口回转身面向宾客，面带微笑，再礼貌道别一下，反手开门，退出房间后将门轻轻关上。 敲门图片 |
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