分享

海底捞的员工管理经:雇佣员工的大脑而不是双手

 王道馆 2013-09-08
【海底捞的员工管理经:雇佣员工的大脑而不是双手!】权力只能管人,人情才能留人!?把员工当成自家人对待;?解决员工的住宿问题房租问题;?给优秀员工的父母寄“养老保险”;?让优秀员工的孩子免费上学;?为员工设立专项的医疗基金;?将员工的安全放到最重要的位置。
【海底捞的32条管理启示】①管理的本质在信任,有了信任员工才能拼命工作②对员工最好激励是成就感、幸福感,比金钱更重要③产品和服务的质量掌握在一线员工手里,老板只有服务好一线员工,才能赢得客户④什么是更好服务?就是让顾客感动,超出期望,感到意外⑤家是中国人的精神归宿,把员工当家里人很重要!

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多