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在传统商业文明中，企业习惯性地把钱的问题留给公司，把人的问题交给社会。越来越多的事例告诉我们，社会、公司、员工是一体化的商业生态系统。其实，这三者是相辅相成的。一个社会的最高理想是为大众谋幸福，一个公司的理想为什么就不能是为员工谋幸福呢？在这方面，江苏徐州市局做了积极的努力。该局员工的变化充分说明，放下架子，走近员工、善待员工、尊重员工，点滴之爱方显真情。这样的爱才能留住员工的心。 这个夏天，江苏省徐州市邮政局员工张挺过得难忘而又幸福。当女儿如愿拿到山东大学的录取通知书，局里送来2000元红包时，张挺激动地说：“实在是太高兴了！有一个优秀的女儿，还有一个能为员工解难题、办实事的和谐大家庭，我非常幸福！”一旁的爱人也抑制不住激动的心情：“真没想到，不但有三天假期，还有红包拿。这红包我们将交给女儿，让她感受一下身为邮政子弟的自豪感！” 子女参加中考、高考的员工，给予3天福利假；子女考入本、专科院校的员工，分别给予2000元、1500元奖励。这只是徐州局为员工办的十件实事之一。 自启动创建幸福企业工程以来，幸福流淌进员工心里，喜悦流露在他们脸上。 “十感”，让幸福有了存在感 20年前，只要给钱，员工就给你卖命。 10年前，除了给钱，员工要挑工厂环境。 5年前，员工要钱，还要“闲”，没有基本生活，哪有好心情。 …… 近日，猎聘网推出了2013年职场福利调查。调查结束后，统计数据显示，企业要想留住员工，单纯的加薪已成浮云，综合的福利保障才是硬道理！ 这一点，徐州局工会副主席唐凤中深有感触：“不同年龄段的员工，对企业的要求是不一样的。”他总结道：“‘60后’员工较负责任，跟他讲梦想、理想，他会很激动地去做好工作，甚至不计报酬；‘70后’员工则讲究公平，做事要有报酬，不一定要很多，但一定要有；而‘80后’、‘90后’员工，公平是必须的，除了公平，他们还要有好的感觉，企业让我的感觉不好，给我再多的钱我也不想做。” 时代在变，如何管理新员工，使其能够快速认可、融入企业，成为企业亟待解决的一个问题。 “员工是企业发展的根基，所以我们应提供员工所需要的福利保障，让他们有归属感。但并不意味着多发钱就可以了，还应从精神等方面关怀员工，激发他们的活力。”徐州局副局长张运胜说，“当然，这种保障还需要接地气，紧跟社会发展的步伐。” 今年初，徐州局结合社会热点，围绕“共同发展、共享成果”这一主线，提出了“创建幸福企业”的口号。其基本内容可概括为“十感”：企业经济效益和员工收入同步增长，员工有认同感；企业环境洁净、优美，员工有舒适感；企业安全、卫生，员工有安全感；企业员工素质不断提升，员工有成就感；充分体现企业员工民主权利，员工有责任感；企业员工队伍稳定，员工有安稳感；企业员工文化丰富多彩，员工有愉悦感；企业社会信誉度高，员工有自豪感；企业和谐发展、充满生机，员工有归属感；企业员工家庭生活和谐美满，员工有幸福感。 “我们希望用实实在在的举措，让幸福变得更有存在感。”张运胜说。 办实事，兑现的不仅是承诺 炎炎夏日，绿树荫荫。云龙湖边，在“徐州邮政健康养生万步走俱乐部成立仪式”的条幅下，一支由200人组成的，身穿印有“徐州邮政万步走俱乐部”字样T恤衫的队伍格外引人注目。包括局领导在内的徐州局员工手举“快乐员工”的绿色小旗，准备沿着云龙湖大堤行走。 “现代人很注重养生，像我们这样天天坐办公室的人，更需要多活动活动筋骨，这样一来，既亲近了大自然，又锻炼了身体，还能与同事多些交流。希望这样的活动能坚持下去！”参加活动的赵玉金说。 “企业好比家，员工好比孩子，只有让他们心情好了，他们才能传递正能量，让企业充满生机活力。”张运胜说。 要让“孩子”心情好，首先得了解他们的想法。于是，徐州局在全局范围内开展了名为“你想企业为你做哪些实事”的大调查。经过一个月的调查，总共收到528条建议。 “光整理意见就花了10天时间。”唐凤中说，“每个人的需求都不一样，我们不可能一一满足。所以我们选择操作性强的，能给大多数员工带来实惠的建议去落实。” 最终，徐州局下发了《创建幸福企业2013年活动安排》。这则《活动安排》内容很丰富，如改善员工住宿环境，建设离退休员工俱乐部，落实带薪休假等，林林总总合计29项，每一项举措都贴合实际。笔者一一读下去，越发感到这则《活动安排》是徐州局对所有员工的一份承诺和一份关爱。 “既然是承诺，我们就要想方设法地履行诺言。有些内容如带薪休假，我们就提倡领导带头休，不能休的则要说明原因。”唐凤中说。 企业的关爱增强了员工的主人翁意识。采访中有员工表示，现在对企业的感觉跟以前不一样了，以前看见单位水龙头没关紧觉得无所谓，现在会立刻冲过去关紧水龙头，“这浪费的可是大家的钱啊。” 新管理，让员工更有动力 南区投递部位于铜山区，是徐州局最大的投递部，共有投递员68人。 走进大院，右边车棚内，整齐停放着几十辆被擦得一尘不染的绿色邮政电动车。往屋内走，水泥地面也非常干净，投递员工作台更是被擦得锃亮。工作台下左右两边，各放了一个柜子，每个柜子上都贴着标签，标签上写着公务用品、个人用品、捆扎用品等字样。 “每天出班回来，看见干净整洁、井然有序的工作环境，就像回到家一样，心情很舒畅。”投递员孟庆银说。从事投递工作已经11年了，老孟觉得越干越有劲，“收入增加了，每年生日有蛋糕，不时还有些活动。投递室配了空调，主任办公室却是吊扇。领导处处替我们着想，我们更要把工作做好。以前辞职的人现在肯定肠子都悔青了。”老孟自豪地说。 大家齐心协力为南区投递部赢来了许多荣誉，投递部光荣墙上挂满了奖状。 随着邮政业务的快速发展以及市场竞争的日趋激烈，员工发展业务的压力变得越来越大。如何帮助员工正确应对压力，成为企业管理中的新问题。 位于城乡接合部的九里中心支局，现有员工33人，平均年龄30岁。根据队伍年轻化的特点，九里中心支局实施了谈心制度。 “说是制度，操作起来很简单，平时多观察，多跟员工谈心就行了。”九里中心支局局长赵伟说，“‘80后’、‘90后’员工经历的挫折少，遇事易冲动。需要我们跟他们分享一些经验。” “领导没架子，就像家里的长辈。不过眼神超好，谁情绪有点儿小波动立马就能发现，会在之后的聊天中悄无声息地消除你心中的小疙瘩。”进局半年多的杜丹打趣道。 此外，定期邀请心理健康专家开办“压力与快乐”讲座，在办公网上开辟“员工论坛”，让员工灌水，由管理人员进行有针对性的引导等，也都是徐州局舒缓员工压力的创新做法。 |
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