|
1你的工作能力很强，有个同事能力不如你，背后跟领导说你的坏话，怎么处理?
第一,进行自我反思,看自己是否确实存在一些缺点,并努力克服、改正这些缺点。
第二,若同事对自己有误解,可以在适当的时机与同事交流,消除误会。
第三,主动与领导交流,做自我检讨,并表态会改正缺点认真工作。
第四,不带有情绪工作,吸取教训,不断提高自己的能力,平时多向同事请教,与同事建立和谐的工作关
系
2如果你有两个领导，一个官大，一个有恩于你，当他们的意见不统一时(各有道理且无法调和)，你该怎么办?
第一,任何事物都是在矛盾中发展的。由于工作方式等原因,单位上的领导在工作上有分歧是很正常的,但他们的出发点都是为了干好工作。
第二,自己作为工作人员,我的出发点是为了工作,决不会因为谁的官大或者谁曾经帮助过我,就放弃工作的原则,一切以工作为重。
第三,自己不会参与单位上所谓的“小帮派”、“小团体”,若领导有分歧,自己会根据实际情况做出自己客观的分析和判断。我会在“把工作开展得更好”这一不变的前提下,做好自己分内的事。当然,单位最后的决定也许只能保留两位领导中的一种意见,可是一旦决定了,无论是谁的意见,我都会认真按照它去执行、去操作。
第四,在单位,我不会无谓地议论领导的是非,会维护好领导的形象,也维护好集体的团结。
3 你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面。大家的工作情绪经常受到影响。作为下属，你该怎么办?
首先,对领导的批评应该认真接受,不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理,以致影响工作。
其次,可以私下找机会和领导沟通,向领导反映下属因此产生的意见和情绪,婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展,至于是否接受建议、改变方法,由领导自己决定。
再次,要端正心态。上级批评的出发点都是为了工作,其实这是对我们的负责,希望工作上不出纰漏。因此要以积极的态度面对批评,不能当面顶撞,要继续完成领导交付的任务。有则改之,无则加勉。
要团结同事,鼓励大家虚心接受批评,共同完成任务。
4你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作，你会怎么办?
（1)权衡领导交付的任务和自己的本职工作谁更重要,一般来说,领导比我更有原则性,领导交付的任务都是非常重要和紧急的任务,因此我会在尽量不影响自己本职工作的基础上抽时间完成领导交付的任务。
(2)如果因为为了完成领导交付的任务致使自己的本职_丁作受到影响,我会加班完成本职工作,然后向直接领导做出相关解释。
(3)如果领导交付的不是很重要和很紧急的任务,我会先完成自己的本职工作,然后再去做领导交付的任务。服从领导是很重要的,但是服从原则更重要。
5你在做一项工作，即将完成。但是领导又改变了标准，你怎么办?
第一,服从领导的安排,同时保持稳定的情绪,客观全面地看待这件事情。一般来说,在考虑问题的高度、看待问题的角度等方面我与领导会有差距,所以领导改变标准肯定有一定的道理。
第二,与领导进行交流。向领导详细汇报目前这项工作的进程,同时咨询改变标准的原因、新标准的具体情况等,征求领导对目前工作开展的意见和建议。如果改变标准后工作实在有很大的困难,也可以适时向领导提出,以求增加人手或者延长时间等。
第三,要本着一切为了工作的原则,不折不扣地完成好领导交代的任务。
6你帮助工会开展活动，领导说你不务正业，你怎么办?
(1)面对领导的评价,我会虚心接受并充分尊重领导的意见。
(2)深刻反思,查找自身不足之处。我帮助工会开展活动,是否忘记了向领导报告,是否耽误了我的本职工作,是否对本部门造成了不好的影响等,如果的确是自身的原因导致领导对我的不满,我会写出深刻检查,向领导承认错误。
(3)如果不是我的原因,而是领导的误解,我会寻找适当的机会,采取恰当的方式,向领导说明我的想法,消除领导对我的误解。
7假如你是一个新被录取的公务员。被派到基层去工作，但是基层的领导却因为你是新人而不给你安排工作，你怎么办?
首先,作为一个新人,领导不安排工作,可能是担心我对基层的情况不熟悉,难以承担某些复杂的工作。在这种情况下,我首先应该积极地向身边的同事请教,认真地做好调查研究工作,逐渐熟悉情况,适应工作,并有意识地在自己有把握的工作方面主动请缨,勇于表现自己,干出成绩。
第二,如果是因为我的能力不足,难以胜任基层工作,我一是向领导学习,学习工作方法,借鉴工作经验;二是向身边的同事学习,熟悉基层工作的具体业务,有针对性地找准自己努力的方向;三是通过上网、阅览书籍等手段获取知识,增强对基层工作的了解。
第三,如果是因为领导对我不熟悉,或者对我的印象不好等其他原因,我会主动找领导沟通,找出问题所在,并积极主动推介自己,让领导对我有一个深人的了解。我相信,是金子总是会闪光的,我也一定能在基层工作中找到自己的位置,为基层老百姓作出自己的贡献。
8你新到一个单位，单位人际关系融洽，但是工作单调机械，你是外向型性格，但领导喜欢水滴石穿的精神。你在这个单位该注意什么?
作为一名刚到单位的新人,我首先应当了解自己的工作任务、工作环境,同时与同事建立良好的关系。我的性格外向,而单位人际关系又很融洽,那么我想只要本着团结协作的精神,在平时的工作交往中尊重同事、帮助同事,我会很快融入到这种融洽的关系中的。
工作虽然单调机械,但我不能因此而懈怠,我要保持良好的工作态度,同时不断学习提高自己的业务能力。俗话说“一滴水可以折射太阳的光辉”,这些看似不起眼的工作反倒更能考验人、锻炼人。
只要有恒心,肯努力,能不折不扣地完成自己的工作,定会获得领导与同事的信任。
9如果你的上级领导有些习惯你无法忍受，你怎么办?
第一,作为工作人员,职责之一就是要适应领导。我首先要以良好的心态努力地去适应领导,适应领导的工作方式方法,协助领导更好地完成工作任务。
第二,如果确实有些习惯我适应不了并且严重影响到工作,我会在合适的场合、合适的时间委婉地向领导提出来。
第三,无论领导是否改变习惯我都要保持良好的心态,完成领导交代的任务。
第四,如果上级的这些习惯我最终都无法适应,并且严重影响到了自己的日常工作,那么我就应当考虑是否及时改变自己的工作,这样对自己、对工作都是有好处的。
10你工作量很大，领导不知情，还给你加了许多担子，你怎样和领导进行有效合理的沟通？
我工作量大,如果领导再给我很多担子,我会采取以下方式与领导进行沟通。
首先,我不会马上去找领导争辩,我会先对领导布置下来的工作进行分析,看能否通过改变工作方法,提高工作效率来完成领导布置的任务。如果可以的话,说明我以前的丁作效率还有待提高,工作方法有待改进。我会积极向领导和同事学习,请他们帮助我不断进步。
其次,如果任务的确很重,难以完成,或许是领导对我的工作还不是很了解,特别是对我目前的工作量不了解,这表明我平时很少和领导沟通、汇报工作,以致领导给我加了许多担子。我会及时把我的工作情况如实向领导汇报,井阐明我目前的工作情况。如果是单位一时缺少人手而又需要我做这些事情,我会努力承担下来。
通过这次沟通,在以后的工作中我会更加努力,不断提高工作效率,同时我也相信领导会根据实际情况做出合理的调整。
11 领导交给你一个任务。你因为一些客观原因，如情况不熟等没有完成好，领导批评了你，你会告诉他这些客观原因吗?
如果我在以后的工作中遇到这种情况,我会分情况而定。
第一,无论是什么样的客观原因,作为一名工作人员,没有完成好领导交代的任务就是失职。所以这个时候我一定要虚心接受领导的批评,不能因为领导批评而有情绪。
第二,反思自己在工作中存在的问题。如果是情况不熟而导致没有完成好任务,那么自己不会告诉领导,因为这些问题自己完全可以避免,同时我还要做深刻检讨,避免在以后的工作中再发生类似的情况。
第三,如果确实是因为天气情况等无法避免的客观原因导致任务无法完成,那么我会及时向领导汇报这些情况,让领导能够全面了解任务执行中的具体情况。
第四,在以后的工作中我要吸取教训,力争减少人为失误,更好地完成领导交代的任务。
12假如你是机关某处室的一名工作人员，因工作关系和另一处室的马处长屡次发生误会，马处长对你的印象极为不好。机关干部轮岗交流，马处长到你们处担任处长，在这种情况下，你怎么办?
(1)保持良好的心态,不必惊慌、恐惧、害怕,一如既往地做好自己的本职工作,以自己的工作态度、工作能力和工作业绩来逐渐消除马处长对自己的不好印象。
(2)在恰当的时问、恰当的场合,以一种恰当的方式与马处长进行沟通和交流,向其解释与之发生误会的原因,表明自己与其发生误会完全是出于公心,并无其他恶意。保证在以后的工作中,坚决服从领导安排,领会领导的工作意图,出现分歧及时沟通,在工作方向上始终与领导保持一致。
13你作为一个贫困村的驻村干部，村里交通不便，饮水也有困难，你去向原单位领导汇报，领导不以为然，你该如何做？
（1)多从自己身上找原因,多体谅领导。
(2)对于实际情况可适当做分类讨论,这样有助于条理性地表达。
(3)针对所找到的原因,提出对策,有助于逻辑性地把握。
再次对该村情况进行详细的调查，形成调查报告，同时多用一些具体数据和事例用领导可以接受的方式向领导反映情况。
14领导让你去执行一个紧急任务，你发现实际情况和领导说的情况不符合，你该怎么办?
第一,全面客观考证这个紧急任务,了解任务的各个细节,与领导所说的情况进行对比,并及时拟定应对方案,做到万无一失。
第二,及时向领导反映、汇报情况,并提出自己意见和应对策略供领导参考,希望能够及时改变策略。
第三,若领导有所指示,应按照领导的安排去认真执行。若没有进一步的指示,则依据自己经验尽快处理紧急任务,与领导保持联系,随时汇报情况的进展。
第四,事后及时总结经验。在以后遇到类似问题时,要清楚自己应该怎么应对,并写成工作汇报供有关领导参阅。
15如果你刚参加工作，领导又没有给你安排具体工作。闲着无事，而其他同事很忙，你又觉得插不上手，你怎么办?
第一,在这种情况下,我就应该高度重视、认真反省,是我的能力不够,不能胜任太多的工作?还是我工作不负责任,领导不放心把工作交给我做?或者是因为什么其他原因?总之,我首先应该认真地自我检讨,在此基础上再与领导进行沟通,了解领导这样的做法究竟出于什么原因。
第二,对症下药,采取一些补救措施:如果是我能力不够、水平有限,我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与同事进行对照、寻找差距,也可以向领导和同事取经,多看、多学、多做、多积累经验,争取尽快提高自己的工作能力和业务水平;如果是我工作责任心不强,我就必须彻底改掉这个坏毛病,端正工作态度,否则将无立身之地;如果是因为我不善于表现自己,领导对我的情况所知甚少,那我就应该在工作中坚持苦干加巧干,既要圆满地完成任务,又要适时地进行自我表现,向大家展示自己的成绩。
16 当你和领导意见有冲突时，你如何做?
当我的意见和领导的意见发生冲突时,我会做如下处理:
(1)服从领导,严守纪律——这是我党的一条组织原则,我会首先按照领导的要求去处理问题。
(2)假如我认为自己的方式会更好的话,那我会选择一个合适的时机,私底下把自己的意见以比较婉转的方式向领导提出。私下向领导提出后如果没有被接受,还应服从。因为我们的工作经验不足,政策水平有限,所以,要相信领导,相信组织。
(3)假如领导处事的方法违反法律,那么应当停止执行领导安排,并及时向上级组织反映。依法治国是党和政府的基本治国方略,所以不能眼睁睁看着领导违法办事而不管不顾。
(4)客观对待一冷静处理。由于各人看待问题的观点、视角不一样,意见相冲突是难免的。所以要客观对待,冷静处理,不能为此与领导闹意见,闹情绪,从而影响团结,耽误工作。
17如果你在一个基层税务所工作，正所长和副所长出现矛盾你会怎么办?
第一,单位上的领导由于工作方式方法不同出现矛盾是正常的,如果这些矛盾不妨碍平时的工作并且他们自己可以调节好,那作为工作人员的我也就没有必要多过问。
第二,如果领导之间的矛盾严重影响了日常工作,我会在适当的时间,适合的场合委婉
地向领导提及这件事情,希望通过自己的努力能够化解两位领导的矛盾、消除他们的误会。
第三,自己在工作中不参加所谓的“小团体”、“小帮派”,不私下议论领导,维护领导形象。
第四,以后的工作要服从领导的安排,如果两位领导之间的指示有出入,我会按照组织原则完成任务。
18做某项工作时。你认为领导的决定有误，对此，你怎么办?
第一,全面考察领导的决策。一般来说在考虑问题的高度、看待问题的角度、掌握信息的全面性方面我与领导相比都有差距,所以我要多调研,征求同事意见,看这项决策是否存在问题。
第二,如果经过自己反复的论证,领导的决策确实存在问题,那么我就应当在一个合适的时间、合适的场合委婉地把这件事情汇报给领导,让领导了解具体的情况。
第三,无论领导如何决定,我都不能带着情绪工作,要努力完成好领导交代的任务,服从领导安排。
如果领导的决策确实会导致严重的后果,我会按照组织原则处理这件事情。
19你的工作技术性很强，而你的主管领导对技术操作不熟悉。经常叫你做这做那。让你无所适从，怎么办?
第一,金无足赤,人无完人,不能过分苛求领导。不能产生看不起领导的思想,应多看到领导的优点,毕竟他能当领导必定有他人没有的优点和个性。要认真完成领导布置的任务,维护组织的纪律性。
第二,如果确实是无所适从,工作压力特别大,做这做那并不能取得工作成效的话,我会和主管领导进行沟通,就工作技术操作方面和领导进行讨论。我想通过交流,不熟悉技术操作的领导会慢慢地对这方面有所了解,这样就有利于指导我做有用功。
20你的领导在会上当众批评你，你感到很委屈。怎么处理?
第一,一定要稳定情绪,接受批评。
第二,自我反省,对领导指出的问题要找出原因,对症下药,在日后的工作中改正缺点,有针对性地提高自己的工作能力。
第三,与领导交流沟通,做自我检讨,如有困难可以向领导提出来。对于自己不懂不知不会的东西要虚心向领导和同事请教。若是领导对自己产生了误解才批评自己,则在合适的时机与领导进行沟通,消除误会,避免类似问题再次发生。
第四,在平时,要保持良好状态继续工作,吸取教训,不断提升自己。
21在与领导相处的过程中，部属难免有时要受领导的批评。在大多数情况下，这种批评是对的，但也不排除领导有时会做出错误的批评。在这种情况下，部属应采取什么样的态度?
（1)要事后解释,不要当面解释。为了组织的团结和今后的工作,部属应该忍耐和克制,不要一触即跳,给领导“火上浇油”。即使受了很大的委屈,也不要当面顶撞,可以在事后找一个适当的时机,心平气和地向领导说明原委。
(2)要间接解释,不要直接解释。这种间接的解释,可以是通过第三者进行,也可以是通过电话、文字材料等中间媒介进行。无论是采取哪种方式,都要使领导觉得很真诚可信。
(3)要“有选择地解释”,不要“面面俱到地解释”。无论是当面向领导解释,还是通过其他途径向领导解释,都要本着“宜粗不宜细”的原则。在解释前,必须认真思索,把事情的来龙去脉理清楚,弄清什么可以向领导解释,哪一点或哪几点必须解释清楚。
(4)要真诚解释,不要宣泄不快。部属向领导解释,这本身可以看作是个“高姿态”。但如果指导思想不正确,说话态度不诚恳,特别是以解释之名,行宣泄、“算账”之实,那么,“高姿态”便成了“低水平”,其后果也是可以想象的,不仅会导致上下级关系紧张,而且也会影响今后工作的正常运行,这是十分要不得的。
22你去下属单位实习，觉得领导做事死板，处理问题的方式不对。你怎么办?
不同的领导有不同的做事风格,作为一名实习人员,在工作中我应当服从领导的安排,努力适应领导的做事风格,不折不扣地完成领导交代的任务。
第一,全面客观地分析领导处理问题的方式。一般来说,无论是分析问题的深度,还是考虑问题的全面性,我与领导都有差距。所以我要反复论证调研,并且向同事多请教,看领导做事的方式是否真的不对。
第二,如果领导处理问题的方式确实不对的话,我会在合适的时间,合适的场合委婉地向领导提出意见和建议,以备领导参考。
第三,无论领导是否采纳我的意见,我都要保持良好的工作态度,认真做好自己的工作。
|
