我理解你，但我不赞同你

      理解是因为换位思考,不赞同是因为立场不同.所以不矛盾.

　　在管理过程中，我们最常遇到的一些现象是：某部属在表述他的业绩增长受限的原因时，列举了很多客观理由。
　　对于管理人员来说，必须要注意的是：什么是“理解”？什么是“赞同”？
　　
　　这两者具有很大的差异，以至于需要我专门讨论之。
　　我们还可以找到很近似的2个词：理智、情感。
　　我理解你，这是情感方面的；
　　我不赞同你，这是理智方面的。
　　
　　一个企业就是一种组织架构（政府机构、事业单位、非赢利组织、公益基金、协会都是组织形式），
　　为了让组织正常地运作，就必须要有管理人员的参与，而管理人员一定要区分什么是情感，什么是理智。
　　从情感角度，以及中国人习惯的“情理”、更具人情味、“中庸”，就会造成一些奇怪的现象。
　　从逻辑上讲，这些现象根本就不应该出现，而“怕得罪人”的心态造成很多种弊病。
　　
　　不仅仅是对于部属，会出现这种情形：你理解部属，但你不能赞同部属。
　　对于上司，也是如此：你可以理解你的上司，但是，你不能赞同你的上司。这种态度是可以表达的，
　　但需要技巧，语气宜委婉、态度要坚决，理由要充分，必须要用数据讲话。不要用主观臆测的数据。
　　我们中国人从情感方面来讲，是不太愿意与上司发生冲突的。
　　
　　但是，如果你明明知道“不发生冲突”而执行上司的命令，会得罪客户，导致客户流失，引起不必要的“折腾”，
　　而不愿意表态，这时，你是对企业负责任的吗？
　　是你的上司给你发工资，还是企业发的？
　　理智上来讲，我们都知道后者是正确答案。可是，实际上的情况却很复杂。
　　你的晋升，必然受到上司的影响与制约。
　　但是，你可以换个角度来表述：因为你的出发点，是希望帮助上司，为上司避免犯错误，兼顾企业的安危，
　　所以，你才选择了“我理解你，但我不赞同你”。你也希望上司能够晋升，从而空出位置让自己有机会晋升。
　　
　　当然，我所讨论的，只限于这样的企业：文化是坦诚相对的企业。
　　只限于这样的上司：聪明的上司、有事业心的上司。
　　
　　倘若你的上司不属于这一类人，千万不要去惹他，尤其是你向高年资同事打听之后，听说他是听不得任何不同意见的人之时。
　　倘若你所在的企业，其文化是“相互倾轧”的文化。
　　
　　组织架构中，每一层级的管理人员，他们的上面都有另一个上级。
　　对于企业的董事长而言，他的上级就是那些股东——虽然股东可能处于弱势状态。