|
扬州市江都区邮政局小纪支局2012年创争规划
发布时间：2011-6-14 16:55:27 发布机构：江都区小纪镇
为贯彻落实江都市纪委和扬州邮政局关于创建“群众满意基层站所”活动的实施意见》的总体安排，现结合我局实际提出以下创建工作实施意见。
一﹑创建指导思想
2012年紧紧围绕创建“群众满意农村支局”的六项标准要求，服务地方社会主义新农村建设，强化员工素质教育，完善创建制度建设，开展多种形式的优质服务竞赛活动，不断提高邮政服务制度，更好地为农村经济社会事业全面发展而服务。
二﹑创建标准
1﹑服务地方：围绕建设社会主义新农村，构建和谐社会，为解放和发展新农村生产力，加快农村经济和社会事业发展，充分发挥服务作用。
2﹑办事文明：知荣辱﹑重信誉﹑讲文明。做到公开办事依据﹑程序﹑时限﹑收费项目标准，依法经营，公正办事，为加强农村精神文明建设树立新风尚。
3﹑管理高效：严格内部管理，做到管理有序﹑制度健全﹑作风优良﹑纪律严明﹑监督有力﹑工作效率高。
4﹑优质服务：以群众满意为标准，创新“三农”服务体系和方式。做到服务意识强﹑服务态度好﹑服务质量高﹑服务手段精﹑服务环境优和服务项目多，为群众办实事﹑解难事﹑做好事。
5﹑廉洁自律：认真落实党风廉政建设责任制，做到行为规范自律，在人民群众中形象好。
6﹑业绩显著：全面完成年度各项邮政经营发展指标。
三﹑创建工作重点
2012年创建工作重点是以开展服务竞赛为手段，深入推进创建提出的“四项制度”要求和江苏省邮政服务规范的贯彻落实，真正服务于地方经济发展﹑服务三农。
1﹑开展农村支局结对服务竞赛活动。局内与武坚支局结对，相互间开展服务竞赛。
2﹑开展“三上四比”活动，即创建标准﹑创建制度﹑创建结对竞赛单位上墙，与结对竞赛单位比服务环境﹑比服务技能﹑比服务态度﹑比服务实效，最后要比一比﹑看一看测评名次。
3﹑积极组织开展“创学习型企业﹑建学习型班组”活动，开展学习业务知识﹑服务规范﹑服务技能等活动，开展向先进典型﹑标兵人物学习活动，营造全体员工学先进﹑学技术的氛围，不断促进服务水平的提升。
4﹑开展“1+1”爱心奉献社会活动。资助1-2名贫困学生上学，帮扶一户贫困家庭，帮扶一个创业户。
5﹑开展“邮政服务三农”活动。免费上门订送报刊，让人民群众及时学习农业致富科技知识；免费提供商函数据库，为企业插上腾飞的翅膀；倡导文明生活观念，为建设新农村贡献力量。
四﹑创建工作要求
1﹑进一步加强领导，提高认识。创建“群众满意农村支局”在建设社会主义新农村的新形势下具有更深远的现实意义，一定要克服厌战心态，振奋精神，树立信心，切实有效地推进创建活动，要从思想上真正重视，从行动上具体落实。
2﹑进一步加强宣传，营造氛围。利用电视台﹑横幅﹑戗牌等方式宣传创建，营造“邮政服务三农”的氛围，继续采取多种形式主动征求群众和当地政府及部门的意见﹑建议。
3﹑进一步开拓创新，务求实效。要不断创新活动载体，采取多种形式开展服务竞赛活动，要力戒形式主义和被动应付，不作表面文章，着力提升服务质量和服务水平，以进一步提高人民群众的满意度。
|
